Исследовательская деятельность журналиста основана на взаимодействии научных, эмпирических и художественных способов освоения мира. Именно во взаимодействии рационально-познавательного и эмоционально-чувственного уровней заключается специфика и особенность журналистского познания.
В этом процессе журналист интегрирует такие виды человеческой деятельности, как:
– познавательная (отражение объективной действительности, определение взаимосвязей между личностью и обществом);
– преобразовательная (изученный материал трансформируется в разных сюжетно-композиционных отношениях, выражающих авторскую концепцию);
– воспитательная (стремление воздействовать на общественное сознание);
– оценочная (отражение явлений действительности в соответствии с идеалами автора);
– коммуникативная (осуществление обратной связи с аудиторией).
В каждой отдельной позиции журналист использует разные способы толкования увиденных явлений и ситуаций, по-разному комментирует и истолковывает их.
Методология не сводится к сумме определенных приемов и способов исследования, а предполагает разработку цельной системы особых принципов и подходов к изучению объектов, т.е. представляет собой системное образование, определяемое не только системой сложившихся знаний, но и особенностями журналистского познания явлений.
Журналистские методы исследования и отражения действительности делятся на две основные группы: эмпирические и теоретические.
Эмпирические методы. Метод наблюдения носит целенаправленный характер и представляет собой довольно сложный процесс, отражающий особенности наблюдаемого объекта и личные качества наблюдателя.
Социологи определяют наблюдение как прямую регистрацию событий очевидцем. В основе этого метода, пишет Г. В. Лазутина, лежит «способность человека к восприятию предметно-чувственной конкретности мира в процессе аудиовизуальных контактов с ним» [27, с. 42].
В ходе наблюдения за событием журналист выявляет его наиболее существенные характеристики, неприметные, на первый взгляд, детали, наблюдает за поведением людей. Изучая причинно-следственные связи между различными элементами события, корреспондент закладывает предпосылки для более объективного изучения и освещения фактов в своем будущем произведении.
Наблюдения классифицируются по нескольким позициям.
По способу организации:
– открытое (журналист сразу обнаруживает цели своего присутствия на наблюдаемом объекте);
– закрытое (журналист не сообщает о своих целях и тайно ведет наблюдение, обычно при изучении конфликтных ситуаций или в ходе журналистского расследования).
По степени участия в событии:
– включенное (журналист становится активным участником события);
– невключенное (наблюдение со стороны).
По условиям изучения предмета наблюдения:
– прямое (журналист наблюдает сам);
– косвенное (используются косвенные данные).
По временному признаку:
– кратковременное;
– длительное.
Впечатления, полученные журналистом в ходе наблюдения, должны быть проверены. Для этого социологи предлагают:
– максимально дробно классифицировать элементы событий, подлежащих наблюдению;
– при осуществлении наблюдения несколькими лицами их оценки необходимо сопоставлять и согласовывать;
– один и тот же объект следует наблюдать в разных ситуациях, чтобы увидеть его с разных сторон;
– четко различать и регистрировать интенсивность, регулярность, периодичность, частоту наблюдаемых событий;
– не смешивать описание событий с их интерпретацией.
Метод проработки документов — один из наиболее распространенных в практике журналистики.
«Анализ документов — это изучение различных носителей информации: статистических сборников, архивов учреждений, организаций и частных лиц, писем и дневников, документальных кинолент, фонограмм и видеозаписей... Документальная база — огромный потенциал для журналистских произведений» [27, с. 146].
Документы классифицируются:
– по типу фиксации — рукописные, печатные, фото-, видео-и кинопленки, аудиозаписи, грампластинки, лазерные диски;
– по типу авторства — официальные и личные;
– по степени близости к объекту отображения — первоначальные и производные;
– по степени предназначенности для обнародования — созданные преднамеренно или непреднамеренно;
– по сфере деятельности, породившей документ, — бытовые, производственные, государственно-административные, общественно-политические, научные, справочно-информационные.
Способы анализа документов:
– традиционный, или качественный, преломляется в понимании исследуемого документа, в его интерпретации, в фиксировании полученных с его помощью сведений;
– формализованный, основу которого составляет контент-анализ, требующий изучения большого количества однотипных документов по определенным параметрам; это трудоемкий способ, и в журналистике он применяется нечасто, так как требует особых навыков.
Работа с документами требует навыков аккуратного ведения записей и следования определенным правилам:
– фиксировать название документа, фамилию, имя, отчество автора, дату и место изготовления, используемые страницы;
– цитаты из документа должны быть взяты в кавычки и сопровождены указанием страниц;
– цитаты, цифры, фамилии, имена обязательно проверяются после работы с документом;
– если документ не опубликован, необходимо записать его полное название, дату составления, указать наличие печатей и подписей, фамилии подписавшихся лиц, место и номер хранения;
– проверка документа на подлинность предусматривает исследовательское внимание не только к содержанию, но и к внешним признакам: форме, бумаге, шрифту; необходимо определить, какими источниками информации пользовался составитель документа.
Эксперимент как метод введения в ситуацию искусственного импульса, позволяющего журналисту получить необходимые знания.
«Под экспериментом понимают метод исследования, базирующийся на управлении поведением объекта с помощью ряда воздействующих на него факторов, контроль за действием которых находится в руках исследователя» [17, с. 26].
Эксперимент всегда связан с созданием искусственного импульса, призванного проявить те или иные стороны изучаемого объекта. В зависимости от силы импульса выделяются разновидности эксперимента:
– «чистый» эксперимент как крайний полюс экспериментирования;
– естественный эксперимент;
– псевдоэкспериментирование, или экспериментальное наблюдение.
Как правило, эксперимент проводится на основе экспериментальной ситуации, в которой проявляется деятельность изучаемого объекта.
Мотивы, которые вызывают необходимость экспериментальной ситуации:
– недостаточность нужной журналисту информации для проверки или уточнения его гипотезы;
– невозможность получить эту информацию обычными методами;
– необходимость получения психологически достоверных аргументов.
Типы экспериментальных ситуаций:
– в последовательном эксперименте наблюдаемый объект выступает в двух состояниях – обычном и экспериментальном (доказательство строится на сравнении этих состояний);
– параллельный эксперимент проводится для сравнения состояния разных объектов в одно и то же время;
– естественный эксперимент не предусматривает активного вмешательства исследователя, который лишь наблюдает за процессом и ждет его результатов.
Существуют две разновидности ролевого поведения экспериментатора:
– журналист меняет профессию;
– журналист наблюдает за специально организованной ситуацией.
В первом случае четко проявляется и степень перевоплощения журналиста:
– «слабое» экспериментирование (журналист лишь фиксирует происходящее, находит тематический «ход»);
– «эксперимент поневоле»;
– «испытано на себе»;
– «деятельный работник»;
– «внедрение»;
– «подставная фигура».
Для журналистского эксперимента, объектом которого являются различные человеческие отношения, характерны обилие, комплексность переменных, которые оказывают влияние на состояние объекта.
«В эксперименте объект является средством для создания искусственной ситуации. Делается это для того, чтобы журналист на практике мог проверить свои гипотезы, «проиграть» некие житейские обстоятельства, которые позволили бы ему лучше познать изучаемый объект» [27, с. 136].
В соответствии с конкретными задачами журналист может усилить искусственный импульс, целенаправленно сконструировать нужную ситуацию, втянув в нее определенный круг интересующих его людей.
Среди приемов конструирования можно выделить следующие:
– «кто меня остановит»;
– «по следам»;
– «комиссия»;
– «положительный образец»;
– «руководитель службы в роли ее клиента»;
– «экспертная оценка»;
– «меченые атомы»;
– «симуляционный метод».
«Симуляционный метод» наиболее наглядно демонстрирует целенаправленное конструирование нужной ситуации и находится «на грани фола» — еще чуть-чуть, и можно говорить о нарушении этических и профессиональных норм журналистики.
Проведение эксперимента требует особой квалификации и владения специальными методиками. Это требование особенно актуально для тележурналистов: в последние годы метод воссоздания искусственной ситуации, в которую попадают ничего не подозревающие люди, становится основой для создания многих телевизионных программ.
Метод интервью. Это универсальный прием получения информации, средство профессионального поиска, один из самых сложных и важных элементов журналистской работы.
Составляющие метода интервью:
общая подготовка:
- высокий уровень интеллекта и эрудиции (психологи установили, что воспринимаемый субъект — в нашем случае журналист — делает заключение о познаваемой личности на основании собственного опыта и имеющихся знаний, поэтому интеллектуальное развитие журналиста, накопление им разносторонних познаний в самых разных областях человеческой деятельности, а иначе говоря, общая эрудиция, отнюдь не благие пожелания, а просто профессиональное требование);
- специальные профессиональные знания и умения (теория журналистики: знание специфики тележанров, основных приемов и методов сбора информации; представление о «своей» аудитории: ее структуре, интересах, потребностях — ведь, в конечном счете, именно для этих людей журналист и работает);
- журналистская специализация (изучать какой-то предмет до уровня специалиста невозможно, да и не нужно, но специализация так или иначе необходима; можно поспорить о категоричности утверждения Феликса Медведева, сказавшего, что«журналист должен работать в одной теме, а Ломоносовых от журналистики не бывает», но большая доля истины в этом есть);
- этические нормы журналистики;
конкретная подготовка — самый важный этап, включающий:
- выбор темы и жанровых рамок;
- вхождение в тему: предварительное изучение материала и знакомство с собеседником;
- определение вербальных средств общения в зависимости от темы и характера разговора; виды вопросов: по форме — открытые и закрытые, прямые и косвенные, личные и безличные; по функциям — основные, зондирующие, контрольные; по воздействию на собеседника — нейтральные, наводящие, подсказывающие; по этапам разговора — контактные, адресные, программные, эфирные);
- требования к вопросам: ясность и краткость, конкретность, корректность, формулировки, не допускающие односложных ответов, умение «беречь паузу»;
- использование невербальных элементов интервью (проксемика — время и место разговора; паралингвистика — громкость, тембр и тональность речи, интонация, смех; кинесика — мимика, жесты, позы, походка; контакт глаз);
психологическая подготовка интервьюера:
- умение выстроить четыре фазы общения:
- период адаптации,
- сам разговор,
- разрядка, снятие напряжения,
- обеспечение комфортного состояния после общения;
- создание атмосферы доверия:
- умение слушать,
- учитывать психологию собеседника,
- создать образ «положительного» интервьюера (развенчать негативные стереотипы),
- знать и уметь применять приемы установления психологических контактов, способы общения, техники активного слушания и приемы, способствующие взаимопониманию,
- уметь вести разговор в конфликтной ситуации;
- при необходимости использовать игровые варианты интервьюирования, различные роли и маски.
Теоретические методы. К ним относятся:
формально-логические, или методы выводного знания:
- индуктивное умозаключение (переход от знания о единичном к знанию об общем); два вида индукции: полная — умозаключение о всем классе предметов делается на основании изучения каждого из них, неполная — изучения только отдельных;
- дедуктивное умозаключение — развитие мысли от общего к частному;
- традуктивное умозаключение применяется при сравнениях и аналогиях (аналогия проводится по существенным, главным, качественно единым признакам исследуемых явлений; сравнение устанавливает сходство и различие разных предметов);
содержательно-логические методы: выявляющие связи предмета — внутренние и внешние:
- анализ и синтез (разделение предмета изучения на его составляющие, их исследование, а затем — соединение);
- гипотетический метод (попытка предсказать развитие изучаемого явления в будущем, проявляется в формах догадки, предположения);
- метод историзма (требует смотреть на каждый предмет с точки зрения того, как он возник, какие главные этапы в его развитии существовали, что он представляет в настоящий момент);
- абстрагирование — мысленное выделение интересующих журналиста признаков, связей и отношений при отвлечении от несущественных признаков (результаты абстрагирования — абстракции, включающие понятия, модели, теории, классификации);
- моделирование — замена изучаемого предмета или явления на его аналог — упрощенную модель и последующее исследование этого аналога.
Нетрадиционные методы. К ним относятся:
– публицистическое прогнозирование, рассчитанное на вероятностное описание возможного и желаемого;
– биографический метод — обращение к биографиям известных людей как к отражению определенных исторических изменений в социальной жизни (основные направления в потоке биографических исследований — исследование социальной обусловленности жизненных путей, исследования, нацеленные на реконструкцию социального опыта и его смысловых культур, исследования, изучающие генезис опыта и смысловых структур того, как проходит социализация личности и усвоение культурных образцов).
Социологические методы. Методология журналистского познания, имеющего своим объектом реальную социальную действительность, представляет собой особую область социологического познания, тесно связанную с творческими процессами создания журналистских произведений. И социологические методы все шире входят в практику журналистики. Особую роль в повышении эффективности журналистской деятельности играет общесоциологический системный подход к явлениям социальной действительности.
Основу системной методологии составляют три принципа:
– принцип целостности (всякий объект воспринимается как целое лишь тогда, когда он успешно противостоит своему окружению — внешней среде и сохраняет при этом свою качественную определенность);
– принцип системности (предполагает выявление состава элементов исследуемого объекта и их свойств, проявляющихся при взаимодействии этих элементов);
– принцип динамичности (динамичность — неотъемлемое свойство всякой системы, между элементами которой нет жесткой, механической связи; их динамичность проявляется в непрерывном течении процессов разных уровней, которые согласованы между собой во времени и пространстве).
Социология — область научного познания мира и, соответственно, результат ее деятельности — научное знание, основными характеристиками которого являются:
– объективность;
– всеобщность;
– системный характер;
– точность в изложении информации;
– способность развиваться.
Если журналист, опираясь на авторитет науки, использует эти характеристики, он берет на вооружение и социологические методы:
– контент-анализ («формализованный» метод) находит такие свойства и качества документа, которые отражают его существенные стороны и качества;
– обработка статистической информации (статистическая группировка, в ходе которой данные относятся в рубрики, соответствующие выбранным признакам);
– выборочное исследование, как процесс отбора наблюдения, точная научная процедура.
Применение всех изложенных методов и их последовательность согласуется со стадиями творческого процесса, связанного с созданием журналистского произведения. Замысел его можно соотнести с выдвижением ряда рабочих гипотез о состоянии изучаемого объекта. Стадиальность познания объекта действительности предполагает его всестороннее изучение. На этапе замысла произведения журналист решает, какой метод сбора первичной информации наиболее уместен, какая техника эффективнее и в какой последовательности изучать объект. Когда журналист находится на этапе реализации замысла, он осуществляет анализ по осмыслению полученных сведений. Здесь нужно грамотное использование общенаучных методов исследования и интерпретации данных.