Функции системы

Функции системы. Система автоматизирует основную деятельность оператора связи, а именно перечисленные ниже функции. 1.Регистрация киентов и взаимодействия с клиентами, включая: оздание и ведение базы данных (БД) клиентов, ечать договоров и ведение БД документов, повещение клиентов и рекламных сообщений, регистрация и обработка рекламаций и предложений, оказание информационных услуг Клиентам через сеть Интернет. 2.Прием и обработка заказов: ввод в систему данных о заказе для зарегистрированного Клиента, заказываемых услугах, проверка позиций заказа и перенос услуг в БД экземпляров услуг, выставление счета за разовые услуги, печать договора. 3.Работа с услугами, включая: создание и ведение БД услуг, обработка заказанных услуг, включая распределение ресурсов, создание и ведение БД тарифных планов, ведение БД междугородных/международных телефонных кодов. 4.Работа с ресурсами, включая: создание и ведение БД ресурсов, распределение и планирование ресурсов, учет и контроль состояния ресурсов, расширенные функции по работе с ресурсами фиксированных телефонных сетей, подготовка и печать статистических отчетов. 5.Сбор информации об использовании ресурсов (данные по измерениям времени использования или трафика) и последующая тарификация. 6.Выставление (печать) счетов за услуги: формирование расчетных групп и расчетных периодов для групп клиентов, выставление (печать) счетов за заказанные услуги, выставление (печать) счетов за действующие услуги, контроль доставки счетов. 7.Работа с платежами и контроль состояния счетов клиентов: ввод информации о платежах в базу данных, контроль состояния выставленных счетов с помощью разнесения платежей по счетам, контроль и анализ сальдо Клиентов и групп Клиентов, выявление должников, корректировка сальдо клиентов и групп клиентов. 8.Обеспечение справочной информацией пользователей системы: «Элементы адреса», «Валюты», «Курсы валют», «Банки», «Телефонные коды междугородные», «Телефонные коды международные». 9.Администрирование системы, включая: 1. создание и ведение БД пользователей Системы; 2. ведение БД параметров Системы; 3. создание и ведение базы данных Интернет пользователей Системы; 4. создание и ведение календаря Системы; 5. контроль выполнения запросов сервером приложения; 6. ручной ввод информации об использовании ресурсов (телефонных звонках); 7. контроль ошибок Системы; 8. контроль доступа в Систему и к ее функциям. 9. Настройки модулей Системы. 5.2