Необходимость внедрения АСОИ на предприятиях торговли. Внедрение системы автоматизации на предприятиях торговли, как и любое серьезное преобразование на предприятии, является сложным и зачастую болезненным процессом.
Тем не менее, некоторые проблемы, возникающие при внедрении системы, достаточно хорошо изучены, формализованы и имеют эффективные методологии решения. Заблаговременное изучение этих проблем и подготовка к ним значительно облегчают процесс внедрения и повышают эффективность дальнейшего использования системы. Целью автоматизации торговли является повышение эффективности управления предприятием, и как следствие увеличение объема продаж и рост прибыльности.
Такой эффект достигается с одной стороны за счет оперативного учета и непрерывного контроля за движением ТМЦ, а с другой - за счет внедрения CRM-технологий, позволяющих привлечь покупателя и существенно повысить конкурентоспособность предприятия. Далее приведены основные проблемы и задачи, возникающие в большинстве случаев при внедрении систем автоматизации и рекомендации по их решению. Основные проблемы и задачи, требующие особого внимания при их решении: 1) отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии; 2) необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия; 3) необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах; Таким образом, под автоматизацией торговли понимается комплекс мероприятий, направленных на внедрение современных информационных технологий на предприятиях торговли.
Такими мероприятиями являются: • Оснащение торгового предприятия необходимыми техническими средствами (компьютерами, сетевым оборудованием, электронным торговым оборудованием, включающим сканеры штрих-кода, фискальные регистраторы, принтеры чеков и этикеток, терминалы сбора данных и др.), • Разработка и внедрение комплексной информационной системы, автоматизирующей торговую деятельность.
Таким образом, автоматизированная система обработки информации помогает человеку осуществлять его деятельность, предоставляя набор функций, реализуемых конечными автоматами. Набор конечных автоматов может быть собран в автоматизированную систему, которая настраивается человеком на выполнение определенной последовательности действий для достижения нужного результата. 2.