1.1. Общие положения, цели, задачи и содержание учебной практики.
1.2. Функциональные обязанности деятельности администратора.
1.3. Нормативные акты, руководящие и методические документы,
регламентирующие деятельность администратора.
1.4. Современные тенденции в работе администратора.
РАЗДЕЛ 2. Введение в деятельность администратора
2.1. Знакомство с базой практики, ее структурой, особенностями, коллективом.
2.2. Ознакомление с правилами внутреннего распорядка, правами и осо
бенностями работников организации и режимом их работы.
2.3. Ознакомление с правилами ведения деловой документации.
2.4. Имидж администратора.
РАЗДЕЛ 3. Организация деятельности администратора
3.1.Наблюдение за реализацией правил и методов организации обслу
живания посетителей с последующим анализом.
3.2.Ознакомление с видами оказываемых услуг.
3.3.Ознакомление с основами маркетинга и организации рекламы.
3.4. Ознакомление с принципами планировки и оформление помещений, витрин.
РАЗДЕЛ 4. Основы этики и социальной психологии
4.1.Создание портрета клиента. Наблюдение за реализацией общих
принципов эффективной работы с клиентами различных психологиче
ских типов с последующим анализом.
4.2.Наблюдение за общением администраторов с клиентами. Понима
ние целей общения и учет потребностей и желаний клиента с после
дующим анализом.
4.3.Наблюдение за ходом переговоров при личной встрече с последующим
анализом использования вербальных и невербальных средств общения.
4.4.Анализ соблюдения этикета телефонных переговоров.
4.5.Наблюдение и анализ работы с недовольными клиентами. Ознаком
ление с приемами психологической защиты.
4.6. Наблюдение (моделирование) конфликтных ситуаций в профессиональной
деятельности и выбор стратегий их разрешений с последующим анализом.
РАЗДЕЛ 5. Оформление отчетной документации
________ и подведение итогов практики__________________________
1 8
2 2
2 2 8 2
2 2 2 14
10
I
ОБРАЗОВАТЕЛЬНО-ПРОСВЕТИТЕЛЬСКАЯ СФЕРА
РАЗДЕЛ 1. Знакомство с учреждением образования
1.1. Структура, режим работы, правила внутреннего распорядка: норматив-
ные, правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения.
1.2. Изучение задач и содержания работы центра.
1.3. Должностные обязанности практиканта.
1.4. Встреча практикантов с руководителями кружков, знакомство с детьми.
10
РАЗДЕЛ 2. Кружковая работа как постоянно действующая формавнеклассной работы
2.1. Кружок как форма организации досуга детей.
2.2. Кружок как средство повышения мотивации к изучению английского
языка.
2.3. Способы вовлечения учащихся в кружковую деятельность.
РАЗДЕЛ 3. Методика подготовки и проведения занятия кружка
3.1. Изучение методической литературы по организации внеклассной
работы по английскому языку. Формы внеклассной работы. '
3.2. Методические требования к самоанализу и анализу работы кружка.
3.3. Составление примерного плана работы кружка.
3.4. Психологические аспекты подготовки и проведения занятия.
3.5. Изучение методов, приемов и средств проведения занятий, способов
руководства познавательной деятельностью детей в соответствии с воз
растом и индивидуальными особенностями.
3.6. Посещение занятий кружка в разных возрастных группах, их анализ.
РАЗДЕЛ 4. Оформление отчетной документации
____ Подведение итогов практики._____________________________
ЭКСКУРСИОННО-ИНФОРМАЦИОННАЯ СФЕРА
РАЗДЕЛ 1. Общиеосновы организации экскурсионно-туристической деятельности как объекта труда специалиста социокультурной деятельности
1.1. Общие положения, цели, задачи и содержание учебной практики.
1.2. Профессиональные функции специалиста социокультурной дея
тель' 'о чти в области туризма и экскурсионной деятельности.
1.3. Нормативные акты, руководящие и методические документы, рег
ламент! 'рутощие деятельность специалиста в туристической и экскурси
онной деятельности в организациях различных форм собственности.
РАЗДЕ "" Введение в деятельность специалиста сферы экскурспонно-