II) Принципы менеджмента

Принципы управления складываются на протяжении всего ХХ века. Постепенно происходило формирование административных аппаратов, появилась необходимость в научном управлении. В начале века Ф. Тейлором и его последователями больше внимания уделялось разделению работ на операции, их анализу и изучению затрат на них рабочего времени.

В это же время Тейлор впервые обосновал необходимость выделения планирования в самостоятельную управленческую операцию.

Немного позже А. Файоль поставил вопрос о выделении управленческой деятельности в особый объект исследований, он впервые выделил в административной деятельности 14 принципов руководства:

1. разделение труда

2. власть (авторитет, ответственность)

3. дисциплина

4. единство командования

5. единство руководства

6. подчинение индивидуальных интересов общему интересу

7. вознаграждение

8. централизация

9. скалярная цель (линия власти)

10. порядок

11. равенство

12. устойчивость должности, личного состава

13. инициатива

14. корпоративный дух

Несколько иначе подошел к выделению принципов управления Эмерсон, в их число он включил:

1) точное формулирование целей достижения результатов

2) здравый смысл при анализе каждого нового процесса, с учетом перспективных целей

3) необходимость специальных знаний и компетентных советов

4) дисциплина, т.е. подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку

5) справедливое отношение к персоналу

6) быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями

7) диспетчеризация (четкое оперативное управление деятельностью коллектива)

8) нормы и расписание

9) нормализация условий

10) нормирование операций

11) письменные стандартные инструкции

12) вознаграждение за производительность, направленная на поощрение труда каждого работника

Немного позже Хейнс и Масси предложили следующую классификацию:

1. принцип одного начальника, т.е. подчинение не более, чем одному вышестоящему лицу

2. принцип диапазона руководства (ответственность за деятельность не более 5-8 подчиненных)

3. принцип исключения (делегирование ответственности за рутинные вопросы своим подчиненным)

4. скалярный принцип (четкая иерархическая структура управления)

Многие теоретики менеджмента выступают против всяких универсальных принципов. Один из современных представителей эмпирического подхода к управлению Дуйе указывает: принципы могут играть только подсобную роль. Главное – это личность организатора (менеджера).

Таким образом видно, что в трактовке принципов управления имеется много различий, но основные объективные особенности менеджмента формулируются одинаково. Принципы отражают объективные условия деятельности организации и их следует исполнять.

Наиболее полная классификация принципов менеджмента представлена в книге Г. Кунца и С. О’Доннела «Принципы управления; анализ управленческих функций». они выделяют принципы в области планирования, организации деятельности, мотивации и контроля. В целом все принципы менеджмента можно сгруппировать в две группы: общие и частные.

Общие принципы менеджмента:

1) системность – управление охватывает всю систему, учитывая и внутренние и внешние взаимосвязи предприятия.

2) многофункциональность – управление охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), организация труда, психологическое воздействие.

3) интеграция – означает, что внутри системы (предприятия) различные взгляды сотрудников, методы и способы деятельности должны объединяться в единое целое.

Частные принципы менеджмента:

1) оптимальное сочетание централизованное и децентрализованное управление – он заключается в эффективном распределении полномочий между сотрудниками, а также в умелом сочетании единоначалия и коллегиальности в управлении.

2) специализация в сочетании с универсальностью – означает индивидуальный подход к каждому объекту или процессу с учетом его особенностей.

3) плановость и последовательность действий и операций – означает выделение основных направлений развития фирмы, и расположения операций в строго определенном порядке, т. е. управленческие операции должны иметь цикличный повторяющийся характер.

4) оптимальное сочетание прав, обязанностей и ответственности работников – каждый сотрудник должен выполнять определенные обязанности, задачи, нести ответственность за них и периодически отчитываться. Опасным является как недостаток прав сотрудника, так и их избыток.

5) состязательность участников управления на основе легкой заинтересованности в успехе, которая поддерживается соответствующим стимулированием труда.

6) иерархичность и обратная связь – означает создание многоступенчатой структуры управления и подотчетность звеньев управления друг другу.

7) широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки управленческих решений.

8) мотивация сотрудников – должна быть системной, комплексной, отражающей современную общественно-экономическую ситуацию в стране, на рынке.

9) корпоративная, командная атмосфера деятельности на предприятии.