Windows 2000 -гибридная операционная система, вобравшая в себя достоинства двух семейств: Windows NT и Windows 98. Их равноправная поддержка обеспечивает ОС Windows 2000 возможность взаимодействия с более ранними версиями Windows.
В Windows 2000 исключена принудительная перезагрузка системы в большинстве случаев. Появилась возможность приспособить главное меню «Пуск» к особенностям работы пользователя, отображая часто используемые приложения.
В Windows 2000 серьезно улучшены средства безопасности. Система безопасности включает компоненты для проверки пользователя, получающего доступ к любым объектам (файлам и принтерам общего доступа), и действий, которые он может выполнять над данными объектами. Система предотвращает перезапись и удаление основных системных файлов, тем самым поддерживает работоспособность системы.
Поддержка IP-безопасность (IPSec) помогает защитить данные, передаваемые по сети. Средство IPSec является важной частью системы обеспечения безопасности для виртуальных частных сетей (Virtual Private Network - VPN), позволяющим организациям безопасно передавать данные через Интернет. Поддержка динамического HTNL и языка XNL (eXtended Markup Language - расширенный язык разметки) дает разработчикам широкие возможности, одновременно сокращая время разработки.