Эргономические принципы при создании ПО АСУ. Принцип минимального рабочего усилия.
Человек-оператор ЧО должен выполнять только ту работу, которая необходима, но не может быть выполнена системой. Не должно быть повторения уже сделанной работы. Данный аспект предъявляет соответствующие требования и к рабочей документации. Она должна обладать доступностью, полнотой, целенаправленностью на решение определенной задачи или комплекса задач структурированностью. 2 Принцип максимального взаимопонимания.
Система обеспечивает полную поддержку пользователю, то есть ЧО не должен заниматься поиском информации выдаваемая на видеоконтрольное устройство информация не требует интерпретации или перекодировки. 3 Принцип минимального объема оперативной памяти пользователя. От ЧО требуется, чтобы он запоминал как можно меньше. Это объясняется тем, что скорость переработки информации оператором и его пропускная способность ограничены.
На них влияет множество факторов, начиная от качества средства взаимодействия человека с техническими средствами АСУ и всей информационной моделью и кончая уровнем напряженности операторской деятельности и общим психофизическим состоянием человека. 4 Принцип минимального расстройства человека-оператора. Расстройство пользователя производственные причины, может возникнуть из-за какого-то препятствия в решении поставленной задачи из-за появления и обнаружения ошибок. Для сбоев по первой причине целесообразно иметь методику самопроверки ПО и наличия обратной связи от системы, даже если конечные результаты работы еще не видны. Во втором случае система обязана быстро сообщить об ошибках и по возможности указать случаи, где они могут появиться еще. Для повышения производительности ЧО путем целенаправленного поиска информации целесообразно сигнал об ошибке отображать в точке аварийной фиксации внимания.
В заключение исправления ошибки система возвращать операцию к той точке, где она была прервана. 5 Принцип учета профессиональных навыков пользователя. В процессе эргономического обеспечения системы на ранних этапах проектирования предусматриваются и проводятся мероприятия, учитывающие облик некоторого абстрактного человека, который планируется разработчиками к взаимодействию с компонентами системы. 6 Принцип максимального различия человеческих характеров.
Мышления людей, их характеры различны, поэтому терминальная информация от системы по-разному может восприниматься пользователями.
Поэтому целесообразно, чтобы система содержала, к примеру, способы как наглядного, так и слухового воздействия на конкретного ЧО, различимые пользователем. 7 Принцип максимального контроля со стороны человека-оператора. Данный принцип можно охарактеризовать следующими требованиями к функционированию ЧО пользователь должен иметь возможность изменить очередность обработки, выполняемой системой пользователь должен контролировать последовательность работы и особенно там, где нет последовательно определенных операций пользователь должен иметь возможность создавать свои программные модули и хранить их в памяти системы для использования в будущем. 6.3.2.