Показатели качества по ГОСТ 28195 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126.

Показатели качества ПО устанавливают ГОСТ 28195 “Оценка качества программных средств. Общие положения” и ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 “Информационная технология. Оценка программной продукции.Характеристика качества и руководства по их применению”.Одновременное существование двух действующих стандартов, нормирующих одни и те же показатели, ставит вопрос об их гармонизации.Ниже кратко рассмотрим каждый из перечисленных стандартов.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 устанавливает шесть характеристик качества ПО.Под характеристикой качества ПО,согласно этому стандарту,понимается “набор свойств (атрибутов) программной продукции,по которым ее качество оценивается или описывается”.Определение качества и определенные в этом стандарте характеристики отражают представление пользователя о качестве ПО.Ниже приводятся существенное для оценки качества ПО обсуждение этих характеристик.

1Функциональные возможности.Данная характеристика описывает свойства ПО в части полноты удовлетворения требований пользователя и в этом смысле является определяющей для потребительских свойств ПО,в то время как остальные характеристики носят более “технический” характер,что не уменьшает их значение при оценке качества ПО.Кроме того,эти характеристики(такие как надежность,эффективность и др.)могут входить в число требований пользователя.Требования пользователя четко обусловлены при наличие контракта и, соответственно, технического задания(технических требований).В других случаях речь идет о предполагаемых потребностях, которые должны быть установлены и формально определены какими-либо нормативными документами(стандартами, техническими условиями и пр.).Оценка качества ПС должна начинаться с точного и формального установления предъявляемых требований, которые могут различаться(и различаются)для различных ПО.

Функциональные возможности–набор атрибутов,относящихся к сути набора функций и их конкретным свойствам.Функциями являются те, которые реализуют установленные или предполагаемые потребности.Данный набор атрибутов характеризует то,что ПО выполняет для удовлетворения потребностей, тогда как другие наборы, главным образом, характеризуют, когда и как это выполняется.

2НадежностьСпецифика ПО заключается в том,что оно не подвержено старению и износу, а отказы проявляются из-за ошибок в требованиях,проекте,реализации.

Надежность–набор атрибутов,относящихся к способности ПО сохранять свой уровень качества функционирования в установленных условиях за определенный период времени.

3ПрактичностьПри оценке этой характеристики следует исходить из требований пользователя, так как пользователи разного уровня подготовленности предъявляют разные(часто взаимоисключающие)требования.

Практичность – набор атрибутов, относящихся к объему работ, требуемых для исполнения и индивидуальной оценки такого исполнения определенным или предполагаемым кругом пользователей.

4ЭффективностьОценка данной характеристики также критически зависит от требований пользователя.ПО может выглядеть неэффективным не в силу плохого кодирования,а в силу противоречивости и нереальности исходных требований.Например,требования к ПО выполнять функции на технических средствах минимальной(по объему оперативной и дисковой памяти, тактовой частоте и пр.)конфигурации компьютера противоречит требованиям о высоком быстродействии. Вообще говоря, и теория, и практика свидетельствует, что быстродействие и объем используемой памяти является взаимодополняющими характеристиками в том смысле, что увеличение одного приводит к увеличению другого при прочих равных условиях.

Эффективность–набор атрибутов, относящихся к соотношению между уровнем качества функционирования ПО и объемом используемых ресурсов при установленных условиях.

5. СопровождаемостьМобильностьДля этих двух характеристик следует учитывать, что в специфических российских условиях им часто не уделялось ранее и не уделяется сейчас достаточно внимания со стороны пользователя. Эти характеристики связаны с долгосрочным планированием развития ПО (и эксплуатирующей его организации). Улучшение сопровождаемости и мобильности может, вообще говоря, повысить стоимость ПО в настоящий момент времени, что(многократно)окупается лишь через несколько лет.

Сопровождаемость–набор атрибутов,относящихся к объему работ,требуемых для проведения конкретных изменений (модификаций).

Мобильность - набор атрибутов, относящихся к способности ПО быть перенесенным из одного окружения в другое.

Все приведенные характеристики являются наборами атрибутов и, следовательно, должны уточняться на множестве соответствующих подхарактеристик. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 не устанавливает соответствующих показателей, но в рекомендуемом приложении А к этому стандарту дается приме (качественная модель)таких подхарактеристик, называемых комплексными показателями.