ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ И ОРГАНИЗАЦИИ

Вчера мы описали несколько способов, с помощью которой вы можетедостичь рапорта и присоединиться к миру другого человека для того, чтобы впоследствии помочь ему сделать новые выборы в своем поведении. Все это былипримеры того, что мы называем "шаганием в ногу" или" отражением". Вы будетеотражать переживания человека в этой мере, в какой вам удастсяприсоединиться к его поведению, вербально и невербально. Отражение --этосущность того, что многие называют рапортом. Существует столько измерений рапорта, сколько различает ваш сенсорныйаппарат. Вы можете отражать предикаты и синтаксис, позу, дыхание, тон и темпречи, выражение лица, моргание и т. д. Существует два вида невербального отражения. Первый вид -- это прямоеотражение. Например, я дышу с той же скоростью и глубиной, что и вы.Сознаете выто или нет, но это окажет на вас глубокое влияние. Другой способ невербального отражения -- это замена одногоневербального канала другим. Мы называем это "перекрестным отражением". Существует два способа перекрестного отражения. Можно использовать одини тот же канал. Я могу использовать движение собственной руки так, чтобы онисоответствовали ритму вашего дыхания. Хотя движение моей руки почти незаметны, но это имеем тот же самый эффект, что и прямое отражение. Это,конечно, не так драматично, как прямое отражение, но весьма эффективно. Тутмы используем один и тот же канал кинестетический. Но вы можете использовать и другой канал. Например: говоря с вами... яслежу... за вашим дыхание... и я меняю... темп моей речи... всоответствии... с вашим... дыхательными... движениями. Это -- второй видперекрестного отражения. Если вы хорошо ПРИСОЕДИНИЛИСЬ, то можете теперь вести другого человекак изменению поведения, меняя то, что делаете вы. Способ наложения, о котороммы вчера упоминали, является примером этого. Вы присоединяетесь крепрезентации мира вашего клиента, а затем вводите другую репрезентацию.ПРИСОЕДИНЕНИЕ И ВЕДЕНИЕ -- это почти все, что мы делаем, вернее, этотстереотип виден во всем, что мы делаем. Если он осуществляется мягко итактично, то работает с любым человеком, включая кататоника. В однойкалифорнийской психиатрической больнице был парень, который несколько летпребывал в кататоническом состоянии. Он все время сидел на кушетке в комнатеотдыха. Единственное, что он мог предложить мне в качестве коммуникации --это свою позу и скорость дыхания. Глаза его были раскрыты, зрачки расширены.Я устроился в кресле рядом с ним под углом 45^, и принял точно такую жепозу, как и он. Тут я даже не скрывал, что я делаю. Я сидел в этой же самойпозе, что и он, и дышал вместе с ним примерно 45 минут. К концу этоговремени я стал слегка варьировать ритм моего дыхания -- он последовал замной. Таким образом я узнал, что раппорт достигнут. Я мог и дальше менятьритм своего дыхания и вывести его из кататонического состояния постепенно.но вместо этого я использовал шок, закричав: "Эй, есть у тебя сигарета?Больной вскочил с кушетки и сказал: "Проклятье! Не смей больше этого делать!" У меня есть знакомый ректор колледжа. Он живет в бредовой реальности,считая себя умным, престижным и т. п. Он держится чопорно, выглядит сердитои курит сигары. Это вполне бредовая реальность. Недавно в психиатрическойбольнице я разговаривал с парнем, который считал себя агентом ЦРУ,преследуемый коммунистами, которые и заточили его в больницу. Различие междупарнем и ректором состоит лишь в том, что люди более склонны верить ректору,чем психотику. Ректор за свои иллюзии получает деньги. Чтобы присоединитьсяк каждому из них, я должен принять реальность. Про ректора я скажу:"ПОСКОЛЬКУ он так умен и авторитетен, он будет способен" -- и тогда я скажуо том, что я от него хочу. Если я иду на научную конференцию и нахожусь тамс людьми, живущими в психотической реальности научного мира, я присоединяюськ их реальности. Я готовлю ДОКЛАД, поскольку сырой опыт не войдет в этуреальность. Если же там будут элементы опыта, то они пройдут мимо этихлюдей. Кто из вас чувствовал, что после дня работы в психотерапии илипреподавания вы идете домой, и что-то с собой уносите. Вам конечно знакомоэто ощущение. Статистика показывает, что терапевты в среднем живут на восемьлет меньше, чем люди почти любой другой специальности. Если вы работаете с людьми больными или умирающими, вы не должныпользоваться прямым отражением, если не хотите иметь очень короткую карьеру.Люди часто говорят вам о боли, печали, пустоте, страдании и прочих мучениях.Если вы должны понять то, что они испытывают, сами испытывая это, то ядогадываюсь что у вас бывают очень неприятные периоды в жизни. Важно иметьВЫБОР -- отражать непосредственно или перекрестно. Если кто-то дышитнормально, присоединяйтесь с помощью дыхания. С астматиком же используйтедвижения руки или что-нибудь еще. Давайте сейчас сделаем что-нибудь из того, что мы говорили вчера исегодня. Есть ли у кого-нибудь из вас такое переживание, воспоминание окотором время от времени возвращается, чего бы не хотелось? ОК. Линда, это-- тайная терапия. Ваша задача -- сохранять в тайне содержание своихпереживаний от нашей аудитории. Если вы расскажите им содержание, они станутвовлеченными. А если они вовлекутся, им будет труднее учиться. Когда мы предлагаем человеку произвести какие-то изменения в себездесь, на семинаре, то настаиваем, чтобы содержание своих переживаний онсохранял в тайне. Обычно мы говорим: "Возьмите какое-нибудь кодовое слово,цвет, номер или букву и обозначьте им неприятное переживание, от которое вамхотелось бы избавиться". Человек тогда говорит: "Мне хотелось бы, чтобы ябыл способен на М" или "Я хотел бы избавиться от З". Такой пример имеетнесколько позитивных сторон. В конечном итоге мы хотим научить вас делатьто, что мы делаем, поэтому мы требуем, чтобы это была свободная отсодержания, направленная на чистый процесс терапия. Таким образом,единственное, чему вы должны уделять внимание-это стадии процесса. Вы неможете эффективно галлюцинировать на тему "З" -- это будет настолько жеэффективно, как если бы вы галлюцинировали на тему "любви", "доверия","уверенности в себе" и других таких же номинализаций. Кроме того, многие люди отказываются работать над содержанием если вгруппе присутствуют другие люди, с которыми им не хотелось менять своиотношения. Не вскрывая содержания, вы избегаете этой трудности, так какникто не знает, о чем человек работает. Линда, что вы вспоминаете, когда у вас возникают неприятные чувства?Образы или голоса? ОК. Она уже ответила на этот вопрос невербально. Если вы наблюдали за ее глазами, то видели, что сначала она посмотреланалево вверх, а потом направо вниз. Сначала она создает эйдетическийвизуальный образ, а затем испытывает по этом поводу неприятные чувства. Линда, когда вы видите этот образ, вы испытываете неприятные чувства.Сейчас я попрошу вас внимательно посмотреть на этот образ и определить,испытываете ли вы еще неприятные чувства. Постарайтесь сделать это. Выможете закрыть глаза и внимательно посмотреть на этот образ. (Пауза. Покаона испытывает неприятные чувства, он касается ее правого плеча). И, как вывидите по ее реакции, Линда сказала правду: когда она видит эту картину, онаиспытывает неприятные чувства. Итак, существует какое-то неприятноепереживание, которое время от времени возвращается, и трудно сделать так,чтобы оно больше Линду не беспокоило, если я правильно понял вас. Линда: правильно. Совершенно правильно. Итак, время от времени этот образ возвращается и вы при этомиспытываете те же самые чувства, которые испытывали тогда. А сейчасподумайте, в каком ресурсе вы нуждаетесь тогда, когда это случалось, чтобыпо другому отреагировать на эту ситуацию, причем так, чтобы ваша реакциябыла бы положительный результат, если бы вы не проявили. Подождите минуточку, сейчас я хочу рассказать вам, что я имею ввиду подсловом "ресурс". Под ресурсом я не подразумеваю, например, помощь извне иличто-то подобное. Ресурс -- это большая уверенность в себе, способность ксамоутверждению, доверие, нежность -- то есть любой внутренний ресурс,который бы вам позволил тогда отреагировать на ситуацию совершенно иначе. Яне хочу, чтобы вы мне говорили, что это за ресурс. Я хочу только, чтобы выподумали, что бы это могло быть. (Пауза) Пока он думает о ресурсе, онкасается ее левого плеча. Кто из вас заметил изменения в Линде? Давайте назовем реакцию Линды наобраз "у", а реакцию на ресурс -- "Х". Теперь давайте продемонстрируем.Какой из двух ответов вы видите сейчас? (Касается ее правого плеча... )Сейчас вы должны воспринять изменение цвета кожи, размера губ, изменения вдыхании, дрожание тела -- все это мы назвали У. А это какая реакция? (Касается ее левого плеча... ) Сейчас, когда яговорю, что она нуждается в ресурсе Х, я даю вам ровно столько же вербальнойинформации, сколько и ваши клиенты, которые рассказывают вам о том, чего онихотят. Когда клиент говорит вам: "Я хочу быть уверенным в себе, испытыватьдоверие к людям, хочу любить их и уважать", он делает вам ровно столько жеинформации, как если бы он сказал: "Я хочу Х". В каком-то смысле он дает вамв первом случае еще меньше информации, нежели во втором. Потому что тогда,когда он говорит: "Я хочу быть более уверенным в себе", вы берете ВАШ СМЫСЛслова " уверенные в себе" и приписываете его своему КЛИЕНТУ. Если бы онсказал: "Ну, в чем я нуждаюсь, так это в некотором Х", то вы бы избегалириска неправильно искаженного понимания клиента. Иногда мне думается, чтопсихотерапию легче проводить на иностранном языке, которого вы не понимаете.Таким образом у вас не будет иллюзий, что слова для вас имеют то же самоезначение что и для человека их произносящего. Поверьте мне, что это -- действительно иллюзия. Почему же, когда я касаюсь ее правого плеча, возникает реакция У?... Заметили ли вы, что появляется? Есть ли кто-нибудь здесь, кто заметилэто? Что здесь происходит? Линда, верите ли вы в свободу воли? Линда: Да. (Он касается ее правого плеча) Кто же сейчас напряг мышцы вокруг вашегорта? В чью же свободу воли вы верите? Свобода воли -- смешноесловосочетание. Это тоже номинализация. Когда вы подошли ко мне в ответ намою просьбу, вы сделали утверждение о своей воли. Я сказал: "Подойдите сюдакто-нибудь, кто создает себе такие образы, которые не хотел бы создавать.Это утверждение касается того человека, который создает такие образы, ноотнюдь не вас. Это -- ваше подсознание или ваше "мать", одно из двух. Что же произошло? Понял ли кто-нибудь смысл происшедшего? Женщина: Когда вы попросили ее уйти в глубь себя и посмотреть на этотобраз, вы положили руку на ее правое плечо, в тот момент она испытываланеприятные чувства, и они ассоциировались с вашим прикосновением. Не хотите ли вы мне сказать, что каждый раз, когда я касаюсь ее правогоплеча таким же образом она дает ту же самую реакцию? (Он касается правогоплеча Линды, и появляется реакция У). Мужчина: Это действительно так выглядит. Я согласен с вами. И как же такое могучее средство было не замечено современнойпсихологией? Вот вы, взрослые люди, сидящие тут. Многие из вас окончиликолледж, большинство из вас профессиональные коммуникаторы, вы изучалилюдей, и это, как они функционируют. Как вы понимаете то, что сейчасувидели?... Что вам говорит имя Павлова? Это -- прямое обуславливание, стимул --реакция. Линда испытывала определенное переживание, которое возникло в ответна мой вопрос о том, от чего она хочет избавиться. Когда она в полной мереиспытывала это переживание (А я знаю, что то было так, как я наблюдал за еереакцией), все, что я должен был сделать -- это коснуться ее плеча. Теперьэто прикосновение связано с этим переживанием. Это -- тот же процесс, как итот, который она хочет изменить. Как это получается, что тогда когда она создает этот образ,автоматически появляются определенные чувства? Она видит образ, и бум --возникает неприятное чувство. Это -- тот же самый процесс. Когда человек находится в определенном состоянии сознания, таком какпереживания у Линды вы можете ввести дополнительный компонент любуюсенсорную систему, например, в кинестетическую. Мы называем это "якорь". Вэтом случае -- кинестетический якорь. Когда я теперь буду повторять то жесамое прикосновение с тем же давлением, в той же самой точке и у Линды вэтот момент не будет более сильных конкурирующих состояний сознания, будетвозникать это переживание. Это прямое обуславливание. Я считаю, что оноявляется одним из наиболее мощных скрытых инструментов терапевта или вообщекоммуникатора. Он может помочь вам достичь почти всех нужных вамрезультатов. Девяносто процентов всего, что происходит в ходе терапии -- этоизменение кинестетических реакций на аудиальные и визуальные стимулы. "Моймуж заставляет меня чувствовать себя плохо". "Моя жена заставляет менязлится". Давайте сейчас продемонстрируем один (но это только один) способиспользования этого явления. Линда, вернитесь, пожалуйста, к переживанию У.Закройте глаза и вернитесь туда. В этот раз я хочу, чтобы сейчас вы увиделисебя реагирующей на ту ситуацию совершенно иначе. Переживайте все это до техпор, пока не будете удовлетворены. Сейчас она переживает прошлое, имея новый ресурс, тот, который был ейдоступен тогда, когда это случилось в первый раз, и будет переживать до техпор, пока не будет удовлетворена своей реакцией. Мы называем этот процесс"изменением личностной истории". Вы возвращаетесь в прошлое с новымресурсом, который не был вам доступен тогда. Мы не знаем конкретно, что этоза ресурс, и это нам не нужно. Сейчас она заново переживает прошлое. Послеэтого мы будем иметь две истории одну -- реальную, когда у нее не былоресурса, и другую --" новую", когда ресурс у нее был. В зависимости от того,насколько полно все это переживание (а это мы гарантируем закреплением спомощью якоря) обе эти истории будут в равной степени служить новомубудущему поведению. Линда: (открывает глаза и широко улыбается) Это прекрасно! -- ОК. Асейчас, Линда, создайте старый образ, расскажите мне, что произойдет.Наблюдатели, какой будет ответ -- Х или У? Не опирайтесь только на свойсенсорный опыт. Вы можете проводить терапию, но самое важное -- узнать,сработало ваше действие или нет. Мужчина: Я вижу смесь ответов Х и У. -- Линда, что же вы испытываете? Когда вы смотрите на старый образ,испытываете ли вы те же самые чувства? Линда: нет, не испытываю. -- Не говорите больше ничего, вы уже ответили нам, что ваши чувстваизменились. Линда: Уф, мой страх исчез. -- А сейчас применим другой способ чтобы проверить то, что мы сделали.Смотрите(он касается ее правого плеча). Видите ли вы ту же самую реакцию,которую такое же прикосновение вызвало раньше? Женщина: Частично. -- Да,частично. Если бы реакция.. противоположной, то я считал бы, что сослужилклиенту плохую службу. Если вы занимаетесь выбором, то вы занимаетесьувеличением количества выборов, добавлением новых выборов, а не заменой их,или замещением одного порочного круга стимул -- реакция на другой. Если увас есть клиент, который чувствует себя на работе маленьким и беспомощным, ивы измените его так, что каждый раз, приходя на работу он будет чувствоватьуверенность в себе, испытывать ощущение счастья и доверия к людям, то егосостояние вовсе не улучшиться. У него по прежнему остается только один выбориз всех реакций. А если у вас только один выбор, то вы робот. Мы считаем,что терапия это превращение роботов в людей. Это нелегкое занятие. Все мы роботизированы. В каком-то аспекте вашейработой является подсознательное изменение этой ситуации, чтобы людитренировались в выборе своего поведения, сознательного и бессознательного. Что такое выбор? Для меня выбор -- это иметь возможность многообразныереакции на те же самые стимулы. Осознаете ли вы, что каждый раз, когда вычитаете книгу, в ней, скорее всего, нет новых для вас слов? Что тамсодержаться те же самые слова, но в иной последовательности? Куда бы вы непошли, везде вы слышите те же самые слова, но в разных последовательностях?Каждый раз, когда я читаю художественную литературу, происходит то же самое,каждое слово, которое мы используем тут на семинаре вы уже слышали. Как жетогда вы можете научиться чему-то новому? А сейчас мы сделаем еще одну оченьважную вещь. В данный момент Линда имеет выбор. Вы все это видели. Но мыхотим, чтобы Линда имела выбор не только сейчас, сидя в этой аудитории, но ив других ситуациях. Всем вам знакомо следующее явление. Вы поработали с клиентом и обазнаете, что у него сейчас есть выбор. Он покидает кабинет вы счастливы, и онтоже, но через две недели он возвращается и говорит: "Знаете, я не совсем... Я не знаю, что произошло... М-да... " Или, еще хуже, он начинает излагатьту же самую проблему, что и две недели назад, как будто из памяти у негостерлось все то, как вы прорабатывали с ним проблему. У Линды здесь было измененное состояние сознания. Ее сознаниерадикально изменилось, чтобы прожить старый опыт и интегрировать в негоновые ресурсы. Суть состоит в том, (так 20 лет назад родилась семейнаятерапия) что если вы просто введете изменения в изменение состояниесознания, в котором человек находится в кабинете врача, в группе, и т. д.очень вероятно, что в первое время оно не распространяется в другие сферыжизни пациента. Вы должны родить изменения несколько раз. Вы должны быть уверены, что новое понимание себя новое поведение, новыевыборы будут перенесены из контекста, где они совершились, в реальный мир. У нас существует очень легкая процедура, которую мы называем"присоединение к будущему". Она используется для того, чтобы перенести новоеповедение в соответствующий контекст. Это -- еще одно использование,закрепление с помощью якоря. Вы знаете новую поведенческую реакцию и знаетеконтекст, в котором, как хочет клиент, эта реакция бы появилась. Задайте клиенту следующий вопрос: "Что является первым признаком,который вы можете увидеть в этой ситуации, в которой хотите сделать свойвыбор? " Линда, есть ли в вашей сегодняшней жизни ситуации, которыенапоминают ту, что вы видели на этой картине из прошлого? И в которых выреагировали бы точно так же, как и прошлом, хотя вам этого бы не хотелось? Асейчас я хотел бы знать, что позволяет вам определить что это -- тот жесамый контекст. Это что-то, что вы видите, слышите или чувствуете?... Линда: Это то, что я вижу, это то как некто выглядит. ОК. Теперь посмотрите, как он выглядит. Каждый раз, когда вы видитечто-то подобное, вы почувствуете это (он касается ресурсного якоря) Я хочу,чтобы вы помнили, что у вас есть именно этот ресурс... Это "присоединение к будущему", "проход в будущее". Оно занимаетполторы-две минуты, и гарантирует, что ваша работа, ее результаты, будутпроявляться и в реальном мире. Те же самые стимулы, которые раньше вызывалинеадаптивные стереотипы реакции, в данном случае чувства, которые Линдахотела бы изменить, будут теперь являться стимулами для ресурсной реакции.Сейчас она автоматически будет иметь доступ к новому выбору в ситуацияхлюбых, а не только в кабинете, групповой комнате и т. п. Это --обуславливание типа стимул. У нас нет возможности быть постоянно с Линдой, чтобы держать ее заплечо, поэтому мы должны сделать триггером нового поведения частьактуального контекста. Самое лучшее -- сделать триггером для новогоповедения то, что раньше вызывало неадаптивные реакции. Если звук голосаначальника заставляет ее чувствовать себя беспомощной, тогда сделайте этотзвук триггером для переживания уверенности в себе, доверия и т. п. Иначе ужесуществует старые якоря окажутся сильнее новых, которые вы создали. Именно это явления послужило толчком для развития семейной терапии.Ребенок -- шизофреник попадает в больницу, получает новых "матерей", емустановится лучше -- он счастлив, хорошо учится. Затем его возвращают в семьюи за несколько недель он снова становится шизофреником. И тогда психиатрысказали: "Да, ведь что-то именно в семье заставляет ребенка бытьшизофреником, значит мы должны лечить всю семью". Вы не ДОЛЖНЫ лечить всюсемью. Есть один способ сделать это: это выбор. Если к вам приходит всясемья, то все якоря у вас на глазах и вы можете их использовать. Это можнопродемонстрировать. Линда, вы можете сесть на место. Спасибо. А сейчас я порошу на сцену двоих, кто хотел бы сыграть мужа и жену... Спасибо, Ларри и Сьюзи. Сьюзи, какие у вас жалобы на мужа? Что онделает или чего не делает? Сьюзи: Он пьет слишком много пива. Он никогда несмотрит со мной футбол. Он никогда не смотрит с вами футбол? И как вы себя от этого чувствуете?Сьюзи: Я схожу с ума. Я опустошена. Опустошены, значит вы нуждаетесь во внимании с его стороны? Сьюзи: Да. А когда вы стараетесь завоевать его внимание, что смотрите, он отвечаетна мой вопрос визуально. Бум! Вот то, что обычно происходит. Жена говорит: "Чувствую свое желание, чтобы он до меня дотронулся, амуж отвечает (гляди вверх): "Я не вижу, чтобы это было сейчас нужно". Верно? Или он приходит домой и говорит: "В доме всегда беспорядок". Я больше видеть этого не могу". А она говорит: "Но при этом чувствуешьсебя так уютно! " Вот здесь я собираюсь использовать якорь. Я скажу: "Да,трудно поверить, но разрешите мне проверить это. "Затем я задам мужунесколько риторических вопросов, просто для вызывания реакции. Я скажу:"Ларри, разрешите мне задать вам несколько вопросов. Бывает ли так что выдействительно хотите почувствовать себя близко к жене, проявить к нейвнимание и теплые чувства? " Ларри: Конечно, бывает. (он касается его запястья) Из моего прошлого терапевтического опыта язнаю, что супруги часто запутываются в словах, потому что люди вообще не владу со словами. Взрослых не учат использовать слова, этому не учат даже детей Сьюзи, явам попробую рекомендовать следующее: Я хочу дать вам невербальный сигнал,который позволит нам узнать, готов ли Ларри проявить к вам внимание. Всякийраз, когда вам захочется, чтобы он проявлял к вам внимание и теплые чувства,подойдите к нему и вот возьмите его за запястье. ОК. Не попробуете ли высделать это прямо сейчас? Я хочу убедиться в том, что вы меня поняли. Когда вы это сделали, Сьюзи, он кивает или отрицательно покачиваетголовой в зависимости от того, готов ли он провести какое-то время с вами. Вэтом случае он получит от вас недвусмысленное сообщение о вашем желании,потому что если вы подойдете к нему и резким голосом скажете, подтолкнув егоплечом: "Футбол будешь смотреть? ", то он может неправильно этопроинтерпретировать. Теперь я могу отослать эту пару для того, чтобы все этоони проделали дома. Ей я скажу: "Вам надо повторять это дважды в день -- ивсе". И что за "невербальный сигнал? Это якорь. И что же произойдет? Кивнетли он в знак согласия или отрицательно покачает головой? Первые несколькораз она будет проделывать все это полностью. Но скоро этот стереотипсгладится. Она начнет только приближаться к нему -- и этого уже будетдостаточно. Потом ей будет достаточно посмотреть на него, и это вызовет туже самую его реакцию. Пары запутываются в своих отношениях потому, что не знают, как вызыватьдруг у друга реакции. Реакция, которую они получают, совершенно отличаетсяот той, которую они были намерены получить. Например, один мужчинадействительно хотел, чтобы жена иногда успокаивала его. Он сидел на краешкекровати и смотрел в пол. Она, конечно, приходила к выводу, что он хочетоставить пространство за собой, и уходила из комнаты. Через семнадцать летони пришли на терапию и он сказал: "Она никогда не поддерживала меня, когдая в этом нуждался". Она ответила: "Но и ты тоже" Я спросил: "Как вы давализнать, что нуждаетесь в поддержке? " Когда я сидел на краешке кровати, тосмотрел на нее" Она: "О, именно тогда я думала что ты хочешь остаться водиночестве". Вот почему мы говорим: реакция которую вы получаете, иявляется смыслом вашей коммуникации. Реакции, которые люди получают связаныс их собственным поведением. Сьюзи, если она хочет внимания обладает теперьпрямым способом вызывания у мужа такой реакции. После того, как вы дадитепаре несколько якорей, она начинает использовать их, при чем они при этом непонимают, что происходит. Для них просто все меняется "таинственнымобразом". Это -- один из способов использования якорей в работе с парами. Как правило, люди в парах просто привыкают к поведению друг друга, и непытаются делать друг с другом ничего нового. Не то что бы они былинеспособны на это, просто они настолько привязаны к ригидным стереотипам,поведения, что не делают ничего нового. Пока люди в паре не привыкли друг кдругу, у них не возникает серьезных трудностей в общении. Если вы хотите разрушить ригидный стереотип коммуникаций, то можноначинать с того, что присоедините этот стереотип к какому-либо неприятномуили привлекающему вниманию якорю. В одной супружеской паре весь жизненный опыт мужа состоял в том, что онсоздавал сконструированные образы некоторых возможностей, функция же женысостояла в том, что она вызывала эйдетические образы чего-то подобного, апотом говорила мужу, как это плохо. Например, он говорит: "Хорошо бы сделатьв нашей спальни дневной свет", а она отвечает: "Помнишь мы были в гостях утаких-то, и у них лампы дневного света постоянно ломались". В другого родакоммуникацию они никогда не вступали! Я проводил терапию с этой парой в моейгостиной. Я зашел, сел и сказал: "Знаете, я вырос в городе, поэтому здесь вдеревне меня многое простое поражает. Представляете, вчера я обнаружил вдоме гремучую змею, вот здесь она проползла, прямо через ту гостиную!Ужасно! " Сказав это, я посмотрел на пол за их креслами и медленно проследилглазами, как она ползет. Затем начали беседовать. Когда супруги начали спорить, я всякий разсмотрел в пол, и они спорить переставали. Я начал прикреплять их ужас передзмеями к данному разговору. По истечению часа времени они пересталиразговаривать таким образом, так как это было неприятно потому, что ихчувства к змеям ассоциировались со спором. Если вы собираетесь с кем-торазговаривать, и существует возможность еще того, что вам понадобитсясобеседника прервать, вы должны обеспечить себе эту возможность еще доначала сеанса. Вы можете прервать бихевиорально, как в этом приеме со змеями иливербально: "Ой, подождите! Что же... " или: "Страдаете ли вы аллергией наукусы пчел? " (посмотрев на ее руку) Это повлечет внимание. Или: "Стоп. Явспомнил кое о чем, что забыл записать". Якорь -- забавная вещь. Вы можете закреплять якорь в воздухе, и людибудут реагировать на это. Вы можете подвешивать понятия и объекты в пустомпространстве. Недавно я обучил группу продавцов, и кое-кто спросил: "Вот выучите нас быть гибкими. Что делать, если я предложил покупателю абсолютновсе, что у меня имеется, и на все получил негативный ответ? " Я ответил:"Первое, что вы должны сделать это слегка отойти, затем указать на то место,где вы были, и сказать о том, как это ужасно". Это называется диссоциация. Вы можете продолжать свою работу с "трудным покупателем". Когда вы видите, что на все он отвечает негативно,сделайте шаг в сторону и скажите: "Да, подобные разговоры могут вывестичеловека из себя". Затем попробуйте что-нибудь еще. Те из вас, ктодействительно хочет стать более генеративными, могут, когда надоестприкасаться к предплечьям и коленям клиентов, попробовать понять, чтомеханизм якоря является наиболее универсальным и обобщенным из всех средств,которые мы используем. Однажды я читал лекцию в большой аудитории академических психологов. Всередине лекции я отошел в угол сцены, посмотрел на потолок и сказал"Странно! ", затем продолжал читать лекцию. Через некоторое время я вновьпосмотрел туда и повторил: "Да, действительно странно". Я сделал этонесколько раз, и всякий раз большинство людей в аудитории смотрели вверх, напятно на потолке. Затем я отошел в сторону и стал говорить, прямо смотря ваудиторию. Я наблюдал как поднимаются руки и другие подобный бессознательныереакции. Если бы люди научились замечать, что то, что они делают, не работает, именяли бы способы своего поведения, то пребывание в паре стало бы оченьинтересным. Но перед этим надо сделать еще что-то осознать, какогорезультата они хотят добиться и заметить получают они его или нет. Один из приемов, который мы используем в работе с парами, состоит втом, что мы запрещаем им разговаривать. "Не разговаривайте друг с другом,пока я вам не разрешу. Если я поймаю вас на том, что вы пользуетесь словами,то оштрафую вас". Они должны проявить новые поведенческие реакции, онистановятся интересными друг для друга если не начинают испытывать друг кдругу что-то большее. Если даже они остаются при прежних стереотипахповедения, то начинают генерировать по крайней мере, новое содержание. Онхочет, чтобы она погладила его рубашку, подходит к ней и жестикулирует. Вответ она идет на кухню и приносит ему бутерброд, не так ли? Раньше, когдаон просил погладить ему рубашку, а она делала что-нибудь другое, он начиналругать ее: "Ты никогда не делаешь того, о чем я тебя прошу и т. п. Сейчасже, когда он получает бутерброд вместо наглаженной рубашки, он не может еекритиковать, потому что ему запрещено говорить. Чтобы получить от нее то,что ему нужно, он должен изменить свое собственное поведение. Так что онпробует снова. Он пробует все новые способы, пока не найдет такой, которыйсработает. Затем эту ситуацию я могу использовать как пример для них. Я могусказать "Даже если вы пользуетесь речью, если что-то у вас не получается,продолжаете попытки, меняя свое собственное поведение". По мере того, как они научаются варьировать свое поведение, ониустанавливают новые якоря. Лишь где-то половина их них будет использована,но и это даст множество возможностей изменить их отношения. Что хорошо в семейной терапии, так это то, что приносят свои якоря ссобой. Если родители приводят к вам беспокойного ребенка, вы можетепронаблюдать, на что он реагирует, потому что все первичные гипнотическиеотношения -- здесь, перед вами. Симптоматическое поведение ребенка, как ивообще симптоматическое поведение -- это всегда реакция на что-то. Вопроссостоит в том, на что именно? Применить то, на что он реагирует частогораздо легче, чем изменить его поведение. Не всегда мы должны знать, на чтоже именно реагирует ребенок, но часто это легко обнаруживается. Родителиприводят к вам "гиперактивного" ребенка и первые пять минут он ведет себясовершенно спокойно. Потом отец смотрит на мать и говорит: "Ну и что же тысобираешься делать с ребенком? " Когда сразу после этого ребенок вскакиваети начинает носится по комнате, это может дать вам указание на то, что онреагирует. Но вы этого не заметите, если в этот момент будете внутри себяделать образы и говорить себе о том, какие лекарства вы ребенку выпишите. Мужчина: А что вы делаете с суицидальным ребенком? Как вы узнаете, начто он реагирует, если он все время сидит в депрессии. Ну, в 99 случаях из ста депрессия указывает на тот стереотип, о котороммы уже говорили. Я не хочу семейную терапию, пока не позабочусь осуицидальной части семьи. Я задам примерно следующий вопрос: "В какомресурсе вы, как человеческое существо нуждаетесь для того, чтобы продолжатьжить и испытывать счастливые переживания? " Затем я проделаю то же самое,что и с Линдой, "изменение личностной истории". Мы предполагаем, что человек, который пришел к вам и сказал: "Помогитемне", уже использовал все свои осознанные ресурсы и это ему не помогло. Номы полагаем также, что где-то в его персональной истории у него естьпереживания, которые могли бы послужить ему ресурсом именно в этойактуальной невыносимой ситуации. Мы убеждены в том, что у людей есть все тересурсы, в которых они нуждаются, но в подсознании. Они существуют неорганизованные с данным контекстом. Не то, чтобы этотчеловек не может чувствовать себя уверенно на работе, он просто не чувствуетсебя там уверенно. Он может себя чувствовать прекрасно и уверенно наплощадке для гольфа, но это переживание, этот ресурс не связан для него сситуацией на работе. Он никогда не связывал эти два состояния. И все, что мыдолжны сделать -- это взять этот ресурс и поставить его туда, куда надо,соединить эти диссоцированные части его Я. присоединение с помощью якоря иинтеграции, которая при этом наступает, дает вам возможность устранитьдиссоциацию, чтобы человек имел доступ к нужному ресурсу в соответствующейситуации. Мужчина: Существуют ли ситуации, где ваше утверждение не оправдываетсяи терапевт должен дать клиенту... Нет, мне не известны такие ситуации. Сейчас мне хотелось бы сказать нечто важное для вашего собственногообучения. В психотерапии существует один феномен, которого я не обнаружил нив одной другой области деятельности -- из тех, с которыми я соприкасался.Когда я учу что-то делать и демонстрирую, что какой-то прием работает,психотерапевты обычно спрашивают, где это НЕ работает или что я еще в такихслучаях делаю. Сейчас я рассказываю вам, как работать с людьми которыхмучают образы из прошлого, а вы в ответ спрашиваете меня: "А где эти приемыне работают? " Если я демонстрирую вам что-то, чему бы вы хотели научиться,вы можете потратить свое время на то, чтобы действительно этому научиться.Существует великое множество вещей, который мы не можем делать. Если вы можете запрограммировать себя так, чтобы искать новое, полезноедля себя и учиться этому, а не стараться найти случаи, где-то, чему васучат, неприменимо, то вы обязательно обнаружите эти случаи, это я вамгарантирую. В этих случаях я рекомендую вам попробовать что-нибудь другое.