рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры
- Раздел Информатика
- /
- Структура мира в допотопной информатике. Часть 2
Реферат Курсовая Конспект
Структура мира в допотопной информатике. Часть 2
Структура мира в допотопной информатике. Часть 2 - раздел Информатика, Коротко Об Авторах Этой Книги Мария Каменнова —...
Коротко об авторах этой книги
Мария Каменнова — Председатель Совета Директоров компании «Весть-МетаТехнология». Основное достижение — «раскрутка» на российском рынке консалтинга в области высоких технологий как вида реального бизнеса. В настоящее время управляет проектами по реорганизации деятельности, внедрению функционально-стоимостного анализа и внедрению систем класса workflow на предприятиях.
.files/image002.jpg)
.files/image004.jpg)
.files/image006.jpg)
.files/image008.jpg)
Александр Громов — директор компании «Весть-МетаТехнология». С 1993 г. занимается внедрением методологий системного анализа при реорганизации деятельности предприятий, автор российской методологии системного управления качеством, занимается кризис-менеджментом, разработкой и внедрением методологии реструктуризации предприятий и их подготовкой к внедрению систем управления.
Окончил МИФИ в 1975 г. После окончания института занимался научной работой и преподавал. Кандидат технических наук, доцент. Имеет около 50 научных работ, Лауреат премии Минвуза. С 1999 г. генеральный директор компании «Весть-МетаТехнология». Является одним из организаторов продвижения методологии и семейства программных продуктов ARIS на российский рынок. Активно работает в области развития бизнеса по вопросам анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.
Антон Шматалюк — руководитель проектов компании «Весть-Метатехнология». С 1998 г. — сотрудник компании «Весть-МетаТехнология». Стоял у истоков освоения методологии и инструментария ARIS и продвижения их на российский рынок. В настоящий момент является руководителем проектов и ответственным за развитие технологий ARIS в применении их к задачам моделирования и анализа деятельности, внедрения информационных систем.
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Необходимость адаптации к изменениям, которые происходят в России как на макроэкономическом уровне, так и на уровне каждого российского предприятия,… Авторы книги стояли у истоков появления системы ARIS в России и ее осмысления.… На сегодняшний день в России уже несколько тысяч зарегистрированных пользователей системы ARIS, а еще больше тех, у…Предисловие
В главе 4 «крупными мазками» описаны основные принципы реализации инструментальной системы ARIS, а в главе 5 подробно рассматриваются все ее модули.
Последующие две главы содержат обзор моделей, входящих в состав методологических фильтров системы ARIS. В главе 6 описываются модели, включенные в простой методологический фильтр, а в главе 7 — модели, вошедшие в стандартный и расширенный методологические фильтры. Глава 8 дополняет предыдущее изложение описанием наиболее часто используемых моделей из полного методологического фильтра.
В главе 9 обсуждаются основные принципы моделирования в ARIS — как выбирать методологию и типы моделей в зависимости от задачи, до какого уровня детализации необходимо рассматривать модели, как проводить их анализ и т.д.
Глава 10 знакомит с принципами документирования моделей в системе ARIS. Это очень серьезный аспект, так как в конечном итоге все результаты работы в системе ARIS необходимо адекватно представлять тем, кто принимает стратегические и тактические решения при построении бизнеса и определении приоритета тех или иных задач.
В главе 11 приведен глоссарий ARIS.
При подготовке издания авторы, разумеется, не могли обойтись без помощи наших коллег. Особую благодарность хотелось бы выразить В. В. Крохину за его кропотливую работу по отбору и включению в книгу материалов, написанных авторами в разное время. Авторы также благодарны Олегу Зерняеву за предоставленные материалы по учебным курсам ARIS.
Искренние слова благодарности хотелось бы сказать в адрес наших коллег, которые подготовили книгу к печати — литературному редактору Е. В. Крестьяниновой и Н. Каменнову, создавшему оригинал-макет книги.
Жизнь не стоит на месте, и пока готовилось это издание, появились новые версии продукта, новые возможности. Коллектив авторов уже приступил к работе над следующей книгой, посвященной специализированным методам и модулям в рамках системы ARIS. В ней будут представлены:
• методология стоимостного анализа бизнес-процессов и модуль ARIS ABC;
• модуль для имитационного моделирования ARIS Simulation и методология работы с ним;
• специализированные средства ARIS for R/3, позволяющие с помощью ARIS выполнять соответствующие настройки в референтных (эталонных) моделях SAP R/3 и транслировать их из ARIS for R/3 непосредственно в SAP R/3;
• методология и программные средства для внедрения систем менеджмента качества (ИСО 9000-2000);
• методология и программные средства для измерения и анализа производительности бизнес-процессов;
• модули-интерфейсы, связывающие ARIS с различными системами других типов (CASE-системами, системами класса workflow).
Мы планируем выход этой книги в свет в начале 2002 г.
Мария Каменнова, кандидат технических наук Москва, июнь 2001 г.
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Коротко об авторах этой книги.. 1 Предисловие. 2 Содержание. 4Системный анализ деятельности организации
1.1. Понятие организацииМоделирование бизнеса. Методология ARIS
• заказчики и конечные пользователи; • сотрудники организации; • собственники и/или инвесторы;Системный анализ деятельности организации
Функционально-ориентированные организации обладают рядом недостатков [ 1, 2], основными из которых являются: • невозможность быстрой реакции на изменения; • оторванность работающих от конечного результата;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Таким образом, задача формализации и оптимизации деятельности сводится к выделению бизнес-процессов в соответствии с продуктовыми линиями и… Рис. 3. Понятие «процесс», представленное с помощью модели технических терминов ARISСистемный анализ деятельности организации
Любая организация является сложной социально-технической системой. Термин «система», употребляемый в современной практике, имеет множество значений… Первое из них дано в Международном стандарте ИСО 9000:2000 «Системы… Российский энциклопедический словарь трактует понятие «система» следующим образом: система (от греческого Systema —…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 4. Связи системы-организации с внешней средой Цель системы — достижение и сохранение желаемого состояния или желаемого… Задача системы — описание способа (технологии) достижения цели, содержащее указание на цель с желаемыми конкретными…Системный анализ деятельности организации
Рис. 5. Цели организации, представленные в виде диаграммы целей ARIS Таким образом, система представляет собой упорядоченное подмножество объектов,… 1.5. Системный подходМоделирование бизнеса. Методология ARIS
• Оптимальность. В результате анализа необходимо найти оптимальное решение задачи. • Эмерджентность. Этот принцип предполагает следующее важное свойство системы:… • Системность. Исследование объекта, с одной стороны, как единого целого, а с другой, как части более крупной системы,…Структурный анализ организации
анализ организации 2.1. Структура системы Структура системы — это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Структура входов организации — совокупность материальной и нематериальной продукции, используемой для осуществления деятельности организации. Юридическая структура — совокупность бизнес-единиц с множеством… Финансово-экономическая (финансовая) структура — совокупность центров учета с финансовыми потоками между ними.Структурный анализ организации
Рис. 7. Декомпозиция подсистемы организации на структурные элементы Методология ARIS также использует декомпозицию и позволяет детализировать… Следует помнить, что ни одна отдельно взятая подсистема не может обеспечить моделирование бизнес-процессов полностью.…Структурный анализ организации
Рис. 9. Архитектура CASE-систем Среди многообразия средств, предусмотренных для проведения структурного… • DFD(Data Flow Diagrams)—диаграммы потоков данных в нотациях Гейна-Сарсона, Йордона-Де Марко и других, обеспечивающие…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• IDEF5 — методология, обеспечивающая наглядное представление данных, полученных в результате обработки онтологических запросов, в простой,… При помощи этих методов могут быть построены логические модели исходной и… 2.4. Понятия модели и моделированияСтруктурный анализ организации
1) закон функционирования и характерные особенности выражения свойств и отношений оригинала; 2) основания для преобразования свойств и отношений модели в свойства и… По первому признаку модели делятся на логические, материальные и семантические, или вербальные (рис. 10). Логические…Структурный анализ организации
К нотации модели предъявляются следующие основные требования: простота — простое при прочих равных условиях предпочтительнее сложного; наглядность — хотя бы отдаленное сходство с оригиналом облегчает использование модели;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Проведение структурного анализа организации предполагает нескольких этапов: • построение иерархии целей оптимизации деятельности организации; • выбор методологии;Структурный анализ организации
Третья серьезная проблема связана с отделением юридической структуры от управленческой. Эта особенность характерна в первую очередь для… Структура территории может оказаться важной для распределенных организаций,… Несмотря на то, что во многих организациях нет четко сформулированных регламентных документов, описывающих правила…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• выделение множества объектов, оказывающих существенное влияние на деятельность структурного элемента; • спецификацию входных и выходных потоков (информации, материалов, продуктов,… • выявление основных процессов, определяющих деятельность структурного элемента и обеспечивающих реализацию его…Методология ARIS
3.1. Общие сведения. Постановка задачи Методология ARIS предполагает определенный подход к формализации информации о деятельности организации и представление…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Круг компаний, использующих интегрированную инструментальную среду ARIS, достаточно широк. Организации, занимающиеся консалтинговой деятельностью,… Если деятельность предприятия поддерживается системой управления класса EPR,… Направленность данного продукта на управление качеством по международному стандарту ИСО 9001 позволит компаниям…Методология ARIS
Рассматриваемая методология ARIS [1,2] основана на разработанной профессором А.-В. Шеером теории «Архитектура интегрированных информационных систем»… Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный… Что обусловило выбор методологий и используемых в них моделей? Это прежде всего необходимость всестороннего описания…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 13. Взаимодействие моделей в ARIS В соответствии с правилами структурного анализа каждая из этих подсистем разбивается на элементарные блоки (модули),…Методология ARIS
Рис. 14. Взаимосвязь видов моделей ARIS (здание ARIS) Типы представления являются первой компонентой архитектуры. Они позволяют… В рамках каждого типа представления создаются модели, отражающие ту или иную сторону исследуемой системы. Методология…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
3.4. Фазовая модель ARIS Фазовая модель (рис.15) характеризует этапы создания информационных систем… Этот аспект реализуется посредством второй компоненты архитектуры ARIS, состоящей из различных уровней описания. Они…Методология ARIS
Рис. 15. Фазовая модель ARIS (например, производительность информационной системы), не влияло на предметное… На уровне описания реализации спецификация проекта трансформируется в конкретные аппаратные и программные компоненты.…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Таким образом, в архитектуре ARIS зафиксирован набор видов моделей, каждая из которых «расписывается» по уровням. Вместе с описанием проблем… Критерии для выбора этих моделей следующие: • простота и выразительность средств изображения;Методология ARIS
Рис. 16. Модель технических терминов, описывающая понятие «модель ARIS» Каждая модель имеет ряд свойств:Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Строгая иерархия (РН — Pure hierarchy). Модели такого класса включают в себя только один тип объекта, а иерархические связи могут быть организованы… Строгая иерархия с окружением (НА — Pure hierarchy with allocations). Модели… Иерархия с перекрестными соединениями (НС — Hierarchies with cross links). Иерархия с перекрестными соединениями…Методология ARIS
Рис. 17. Упрощенное представление модели организации • моделирование workflow; • варианты методов моделирования данных;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Каждый тип модели предполагает использование определенного набора объектов. Объект — самостоятельная часть методологии, отражающая элемент… Каждый объект: • имеет уникальное имя;Методология ARIS
Рис. 19. Различные изображения объекта «Организационная единица» • взаимосвязи (Relationships}; • назначение (Assignments);Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Важную роль при моделировании играет правильный выбор связей между объектами модели. Связь — описание взаимоотношений между двумя объектами, имеющая… • имеет уникальное имя; • принадлежит к определенному типу. Тип связи зависит как от типов соединяемых объектов, так и от направления…Методология ARIS
.files/image046.jpg)
Рис. 20. Модель технических терминов, описывающая понятие «связь»
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
В данном разделе будут рассмотрены основные принципы реализации ARIS как программной системы. Внутренняя структура ARIS 5.0 описывается в разделе… 4.1. Организация управления элементами ARIS Инструментальная система ARIS является многопользовательской и может работать в компьютерной сети, объединяющей…Основные элементы реализации системы ARIS
В большинстве случаев при многопользовательском режиме работы ни один пользователь не может эксклюзивно войти в базу, так как это закроет доступ к… Временно закрытыми для записи могут оказаться лишь отдельные объекты базы —… Право вносить изменения в модель на уровне экземпляров дается только первому пользователю, открывшему эту модель. Так,…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image050.jpg)
Рис. 22. Модель технических терминов, описывающая понятие «сервер ARIS»
.files/image052.jpg)
|
Основные элементы реализации системы ARIS
Рис. 23. Левая панель проводника ARIS Explorer
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 24. Модель технических терминов, описывающая понятие «база данных» ARIS К вспомогательной информации относятся папки, содержащие: • сведения о пользователях {Users) и их группах, а также соответствующие средства управления. Пользователь или их…Основные элементы реализации системы ARIS
• задачи (Tasks), поставленные пользователями моделей в атрибутах Change Managements (Управление изменениями) (см. раздел 5.8); • изменения, предложенные пользователями моделей в атрибутах Change… К вспомогательной информации относится и глобальный идентификатор GUID (Global Unique Identifier) базы данных, который…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Папка верхнего уровня называется главной папкой. Она является корневой в структуре базы ARIS и не может быть удалена. Во всех других отношениях… Папки, как и другие элементы ARIS, обладают определенными свойствами, а именно… В папках размещаются модели и объекты ARIS. Эти понятия обсуждались в разделах 3.5 и 3.6. Модели разделяются в…Основные элементы реализации системы ARIS
.files/image060.jpg)
Рис. 27. Окно Properties Group (Свойства папки). Закладка Access Privileges (Привилегии доступа)
.files/image062.jpg)
Рис. 28. Здание ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Классификацию моделей ARIS в соответствии с их типами и фазовой моделью ARIS (см. рис. 15) можно представить в виде диаграммы, приведенной на рис.… Рис. 29. Классификация моделей ARIS (в скобках показано число методов, реализованных в инструментальной системе ARIS…Основные элементы реализации системы ARIS
Для того чтобы при моделировании получить понятные и модифицируемые результаты, необходимо решить, какие типы атрибутов будут заполнены в моделях,… Рис. 30. Закладка Attributes (Атрибуты), окно Properties-Model (Свойства модели)Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image068.jpg)
Рис. 31. Закладка Attributes (Атрибуты), окно Properties-Object (Свойства объекта)
.files/image070.jpg)
Рис. 32. Закладка Attributes (Атрибуты), окно Properties-Connections (Свойства связи)
Основные элементы реализации системы ARIS
• Name. Имя рекомендуется указывать обязательно для всех элементов. Исключение составляют только «вспомогательные объекты», такие как… Тем не менее система поддерживает возможность создания нескольких объектов… • Identifier. Идентификатор используется в больших базах данных, чтобы избежать проблем с синонимами/омонимами в …Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Большое число моделей, включенных в ARIS, никогда не используется в рамках одного проекта. В этом просто нет необходимости, так как ни один объект… Для того, чтобы облегчить работу, обеспечив выбор ограниченного числа… Таблица 1. Стандартные методологические фильтры ARIS Название фильтра Сокращенное название …Основные элементы реализации системы ARIS
В ARIS существует понятие стандартного методологического фильтра. Стандартный методологический фильтр — это фильтр, который присваивается базе. Он… Ответственным за управление фильтрами является модуль ARIS Configuration,…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
5.1. Обзор основных модулей Интегрированная инструментальная среда ARIS является сложной системой и… Требования к компьютеру, на котором развертывается ARIS — довольно мягкие и сводятся к следующему:Инструментальная система ARIS
.files/image074.jpg)
Рис. 34. Структура ARIS (системная организация), представленная с помощью диаграммы типа прикладной системы
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• ARIS Administrator — средство для администрирования баз данных ARIS; • ARIS Attributes — средство для управления атрибутами элементов ARIS; • ARIS Change Managements — инструмент для контроля за изменениями атрибутов элементов ARIS, предлагаемыми…Инструментальная система ARIS
• ARIS Connectivity for R/3 — инструмент для переноса моделей ARIS в формат HTML, использующий функциональные возможности транзакций информационной… • ARIS Tool Integration— инструмент для обмена информацией баз данных моделей… • ARIS Web Publisher — инструмент для преобразования моделей ARIS в формат HTML с целью их использования как внутри…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Каждый модуль ARIS имеет свой логотип, изображаемый в правом верхнем углу основного окна. Благодаря модульности комплекс средств ARIS позволяет скомпоновать оптимальный… Некоторые модули ARIS рассмотрены далее более подробно.Инструментальная система ARIS
• серверы; • базы данных; • пользователи и группы пользователей;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 36. Окно настроек ARIS Explorer Edit/Attributes (Атрибуты). Просмотр и редактирование атрибутов выделенных… Edit/Find (Найти). В этом меню содержатся команды поиска моделей и объектов (пункт меню Models and Objects (Модели и…Инструментальная система ARIS
метров семантической проверки выбранной модели. Семантические проверки, обсуждаются в разделе 9.6. Рис. 37. Окно поиска моделей и объектовМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 39. Панель инструментов Explorer …Инструментальная система ARIS
• Animation Control (Управление анимацией) ; • Attributes (Атрибуты); • Chart (Диаграммы);Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Команда контекстного меню Disconnect (Прервать соединение) позволяет прервать соединение с текущим сервером баз данных. После выбора этого пункта… Для подключения нового сервера баз данных необходимо вызвать контекстное меню… сервер баз данных ARIS для дальнейшего подключения к нему. После выбора этого пункта на экране откроется диалоговое…Инструментальная система ARIS
Explore (Просмотреть) — развернуть окно модуля ARIS Explorer для текущего элемента; Open (Открыть) — открыть текущую базу данных. Базы, созданные с помощью более… Для того, чтобы открыть базу, нужно подсоединиться к ней как зарегистрированный пользователь с необходимым…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 43 Окно Login Wizard. Запрос методологического фильтра При успешном соединении в пиктограмме справа от имени базы появится зеленая… Команда контекстного меню Log In (Осуществить соединение) позволяет установить связь с текущей базой. На экране…Инструментальная система ARIS
Explore (Просмотреть) — развернуть структуру проводника для текущего элемента. Функции для работы с пользователями системы доступны через контекстное меню в… Настройки шрифтов (Font Formats) — это стандартный компонент базы данных, который создается по умолчанию вместе с…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• Cut (Вырезать) — копировать текущую модель (с удалением из содержащей ее папки) для последующего переноса этой модели в другую папку; • Copy (Копировать) — копировать текущую модель для последующего переноса… • Create Shortcut (Создать ярлык) — создать ярлык для текущей модели;Инструментальная система ARIS
Рис. 44. Окно поиска объектов в текущей модели Командная кнопка Go To (Перейти) обеспечивает переход к выбранному в списке… Во время работы в окне ARIS Designer доступны следующие панели инструментов:Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 46 Панель инструментов FormattingИнструментальная система ARIS
Процесс моделирования начинается с создания новой модели. Это можно сделать несколькими способами: • выбрать пункт меню File/New, • щелкнуть на кнопке New панели инструментов;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 49. Окно Model Wizard. Ввод имени новой модели В поле Name указывается уникальное имя модели. В одной папке не может… После завершения диалога в окне Model Wizard на экране появится пустое окно ARIS Designer для новой модели, в котором…Инструментальная система ARIS
Рис. 50. Окно ARIS Designer Окно ARIS Designer состоит из основного окна, где происходит построение… К основному окну моделирования может быть добавлено еще несколько ниже перечисленных вспомогательных окон. В скобках…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Для создания нового объекта следует воспользоваться кнопками панели инструментов. Для этого нужно: • выбрать на панели инструментов нужный тип объекта левой кнопкой мыши; • переместить курсор мыши в место расположения объекта на модели;Инструментальная система ARIS
Рис. 51. Сообщение системы при создании объекта с неуникальным именем При необходимости переместить объект в невидимую часть экрана следует медленно… Если нужно переместить или скопировать группу объектов, то сначала следует выделить объекты этой группы любым из…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Для создания графического объекта следует выбрать подходящий для него тип на панели инструментов и после этого щелкнуть кнопкой мыши в том месте на… Для того, чтобы изменить размер объекта, используются восемь черных точек,… из восьми точек и не отпуская кнопки, можно двигать эту точку в нужном направлении, при этом размер объекта будет…Инструментальная система ARIS
Управлять в модели расположением объектов можно либо командами меню Arrange (Расставить), либо кнопками панели инструментов: • Bring to Front (Поместить над) —поместить выбранный объект или связь над… • Send to Back (Поместить под) — поместить выбранный объект под всеми другими объектами модели;Инструментальная система ARIS
.files/image134.jpg)
Рис. 53. Окно Attributes. Просмотр и редактирование атрибутов
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image136.jpg)
Рис. 54. Закладка Maintained Attributes (Заполненные атрибуты)
Инструментальная система ARIS
.files/image138.jpg)
Рис. 55. Окно Attribute Inheritance Wizard. Выбор наследуемых атрибутов
.files/image140.jpg)
Рис. 56. Окно Attribute Inheritance Wizard. Выбор опций процесса наследования
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
После начала процесса наследования в окне вывода ARIS можно наблюдать его протекание. 5.5. Поверка моделей — ARIS Semantic Check Для выполнения проверок моделей и объектов в ARIS включен специальный модуль ARIS Semantic Check, который вызывается…Инструментальная система ARIS
.files/image142.jpg)
Рис. 57. Закладка Evaluations окна Options
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 58. Окно для смены изображений в верхнем колонтитуле отчета Для замены эмблем, используемых по умолчанию в правом и левом краях верхнего… Если в отчетах формата RTF или DOC требуется использовать графику формата EMF, то нужно поставить флажок EMF —…Инструментальная система ARIS
классификация функций в зависимости от значений их атрибутов. Данный алгоритм построен так, что он может быть настроен для различных нужд (например,… • затраты времени и средств на выполнение процесса. Существует возможность в… • необходимые организационные изменения в процессах. Данный вид анализа позволяет получить рекомендации по изменению…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Анимация дает возможность произвести анализ выделенного в модели пути процесса с точки зрения временных и стоимостных характеристик. Она может быть… В течение анимации процесс последовательно проходит несколько заранее заданных… Создание нового скрипта инициируется выбором пункта меню Animation/New. После этого на экране появится окно статистики…Инструментальная система ARIS
В то же время менеджер процесса посредством элемента базы данных Improvements (Изменения), может получать информацию обо всех предложениях по… Модуль ARIS Change Management является важным инструментом для… Механизм улучшения может быть запущен, если все пользователи моделей будут вводить свои предложения по…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image150.jpg)
Рис. 60. Закладка Change Management (Управление изменениями)
.files/image152.jpg)
Рис. 61. ARIS Explorer. Содержание папки Improvements (Изменения)
Инструментальная система ARIS
Информация, внесенная в поля закладки Change Management окна, содержащего свойства объекта, автоматически заносится в атрибуты Change Management… Рис. 62. Папка Change Management окна Attrubutes объекта «Официальные документы ИСО» модели «Знания о менеджменте…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Процесс проведения анализа на основе динамического моделирования можно разбить на следующие этапы: • создание моделей процессов; • подготовка и занесение данных — временных и стоимостных характеристик процессов;Инструментальная система ARIS
.files/image156.jpg)
Рис. 63. Окно Chart Wizard. Выбор типа объекта для построения диаграммы
.files/image158.jpg)
Рис. 64. Окно Chart Wizard. Выбор типа диаграммы
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 65. Стандартные описания диаграмм После выбора описания диаграммы нажимается кнопка Готово и появляется экран… На экране, кроме стандартных пунктов меню, появляется дополнительный пункт Chart (диаграмма), содержимое которого…Инструментальная система ARIS
.files/image162.jpg)
Рис. 66. Экран ARIS Chart
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 67. Диаграмма ARIS Рис. 68. Панель инструментов ChatИнструментальная система ARIS
Рис. 69. Закладка General (Общие свойства) ARIS Chart Свойства ARIS Chart настраиваются с помощью окна Свойства: ARIS Chart,… На закладке Data Series (Серии данных) задается оформление отдельных серий данных — цвета, тип и толщина линий, тип…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image174.jpg)
Рис. 70. Закладка Data Series (Серии данных)
.files/image176.jpg)
Рис. 71. Закладка Axis (Оси)
Инструментальная система ARIS
Рис. 72. Закладка 3D Трехмерные эффекты 5.11. Администратор APIS — APIS Administrator Модуль ARIS Administrator предназначен для управления базами данных сервера и обменами ими с другими серверами. Он…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Модуль ARIS Administrator в отличие от модуля ARIS Merge дает возможность переносить информацию о пользователях и их группах от исходной базы данных к целевой базе
.files/image180.jpg)
Рис. 73. Закладка Administration окна Properties-Server (Свойства сервера)
Инструментальная система ARIS
Рис. 74. Закладка Administration окна Properties Database (Свойства базы данных) 5.12. Идентификация элементов ARIS — APIS Identification Модуль ARIS Identification предназначен для создания уникальных идентификаторов элементов базы данных. Идентификатор —…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
бирается пункт меню Properties. В появившемся окне Properties Databases (Свойства базы данных) открывается закладка Identifier (Идентификатор),…Инструментальная система ARIS
нием (Assign Identifiers} и удалением (Delete Identifiers) идентификатора. Причем в первом случае можно переписать существующий идентификатор,… Во втором окне нужно выбрать префикс, который будет использоваться при…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image188.jpg)
Рис. 77. Первое окно Identifier Wizard
.files/image190.jpg)
Рис. 78. Второе окно Identifier Wizard
Инструментальная система ARIS
Модуль ARIS Configuration позволяет корректировать методы и объекты ARIS, приспосабливая их к требованиям конкретных пользователей или специфических… С помощью ARIS Configuration пользователь может переопределить: • модели;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Необходимо отметить, что модуль ARIS Configuration следует применять с большой осторожностью, так как это требует глубоких знаний методологии и всей… 5.14. Консолидация объектов баз данных — ARIS Consolidation Модуль ARIS Consolidation предназначен для очищения используемых баз данных и устранения их избыточности. Он позволяет…Инструментальная система ARIS
Рис. 80 Первое окно Consolidation Wizard. Выбор консолидирующих объектов Во втором окне (рис. 81) выбирается главный объект {Master object), с которым… В нем можно выбрать следующие опции:Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image196.jpg)
Рис. 81. Второе окно Consolidation Wizard. Выбор главного объекта
.files/image198.jpg)
Рис. 82. Третье окно Consolidation Wizard. Задание опций консолидации
Инструментальная система ARIS
Модуль AR/S Merge позволяет копировать модели и объекты в одной базе данных. Это необходимо для объединения результатов работы нескольких… ARIS Merge входит в модуль ARIS Toolset. Он также доступен с ограниченными… При объединении содержания различных баз данных ARIS можно выбирать между объединением (Merge) и модифицированным…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 83. Настройка опций ARIS Merge как/Модифицировать объединение), и процесс объединения начинается. Его… Имеется возможность проводить объединение методом Drug&Drop (Перетащить и оставить).Инструментальная система ARIS
• «сборка» новой модели путем выбора отдельных существующих объектов (Model Generation of Not-Lane Models). Например, можно создать дерево функций, используя функции, содержащиеся в… Механизм Model Generation Wizard позволяет быстро создавать новые модели, с помощью которых можно проводить анализ…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image202.jpg)
Рис. 84. Параметры генерации моделей в модуле ARIS Model Generation
Инструментальная система ARIS
.files/image204.jpg)
Рис. 85. Окно Model Generation Wizard. Выбор исходных моделей
.files/image206.jpg)
Рис. 86. Окно Model Generation Wizard. Выбор типа генерируемой модели
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Во втором случае используются пункт меню Compare (Сравнить) для сравнения моделей и пункты Compare/Attributes и Compare/
Assignments для сравнения атрибутов объектов и детализаций.
.files/image208.jpg)
Рис. 87. Окно Model Generation Wizard. Выбор папки для размещения модели и ее названия
Инструментальная система ARIS
Модуль ARIS Export/Import предназначен для обмена содержанием баз данных с программными средствами других производителей. Если необходимо передать… Главное назначение модуля ARIS Export/ Import — обмен отдельными моделями с… Таблица 2. Интерфейсы TOOLBUS Название программного продукта, версии Экспортируемые/импортируемые …Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Кроме приведенных в табл. 2 существуют интерфейсы с некоторыми другими… Механизм передачи моделей из ARIS в другую программную систему и обратно состоит в следующем. При помощи модуля ARIS…Инструментальнаяx система ARIS
Рис. 88. Настройки процесса экспорта/импорта (рис. 92), где в списке необходимо выбрать строку Export File (Экспортируемый… Далее пользователю предлагается выбрать язык, на котором будет проводиться экспорт информации (рис. 89). Затем…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 89. Окно Export Wizard. Выбор языка, на котором будет проводиться экспорт Модуль ARIS Export/Import представляет собой мощное средство для обмена…Инструментальная система ARIS
Рис. 91. Окно Export Wizard. Выбор файла, из которого будут импортироваться данные 5.19. Текстовый редактор — ARIS RTF Editor Модуль ARIS RTF Editor дает возможность создавать и редактировать файлы в формате RTF непосредственно в ARIS. Он…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 92. Окно выбора типа создаваемого файла 5.21. Функционально-стоимостной анализ — APIS ABC Модуль ARIS ABC (Activity Based Costing) интегрируется в базовый модуль ARIS Toolset и предназначен для проведения…Инструментальная система ARIS
5.22. Интеграция с прикладными информационными системами — ARIS Tool Integration Модуль ARIS Tool Integration позволяет обмениваться информацией о моделируемых… ARIS Tool Integration делает доступным все функции, позволяющие интегрировать в ARIS системы партнера, конфигурировать…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Экспортируемые файлы формата HTML можно отображать при помощи браузеров Microsoft Internet Explorer и Netscape Communicator и делать эти файлы доступными для других пользователей через Intranet или
Internet. Таким образом, устраняются препятствия для работы с моделями ARIS на разных территориях организаций.
Работу с ARIS Web Publisher существенно облегчает Web Publisher Wizard (Помощник публикации web-страниц).
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
6.1. Организационные модели 6.1.1. Организационная схема— Organizational chat Организационная структура наиболее легко поддается моделированию, поскольку она в большинстве случаев четко определена…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image220.jpg)
Рис. 93. Панель инструментов для моделирования организационных схем
Таблица 3. Объекты организационной схемы
.files/image222.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Каждое структурное подразделение, в свою очередь, детализируется на структурные подразделения в его составе, которые изображаются на одной… Низшим уровнем является описание подразделений на уровне должностей — штатных… Пример организационной схемы приведен на рис. 94.Простои методологический фильтр. Обзор моделей
Для объектов организационной схемы необходимо задать атрибуты, приведенные в… Атрибуты Time of generation (Дата и время создания объекта). Creator (Автор), Last change (Дата и время внесения…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
6.2.1. Дерево функций — Function Tree Функция — описание элемента работы, образующего один логический этап в рамках… На диаграммах функция обозначается прямоугольником зеленого цвета с скругленными краями (рис. 95). Возможные виды…Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Рис. 95. Дерево функций Функции объединяются в функциональное дерево в соответствии с различными… • объектно-ориентированный — обработка одного и того же объекта;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 96. Дерево функций: объектно-ориентированное (а); процессно-ориентированное (б); операционно-ориентированное (в) Функция «Обработать заказ на продукцию» (рис. 96а) описывает различные… Если дерево функций используется в рамках моделирования бизнес-процесса, предпочтительнее применять метод, позволяющий…Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Способ представления функций в виде дерева позволяет уменьшить степень сложности и является статичным описанием функции.
Свойства функции описываются ее многочисленными атрибутами, часть из которых показана на рис. 97.
.files/image230.jpg)
Рис, 97. Основные атрибуты функции
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
6.3.1. Модель технических терминов — Technical Term Models При моделировании бизнеса часто приходится иметь дело с многочисленными… Термины и определения, использующиеся в отдельных науках (метрологии, электротехнике и других), узаконены в…Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Таблица 8. Связи объектов модели технических терминов Английское…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Тип связи has relation with (имеет отношение к.) отражает основные и однозначно классифицируемые отношения между двумя терминами предметной… Тип связи is part of (является частью) описывает двунаправленное отношение… Тип связи is а (является) устанавливает однозначное соответствие между двумя терминами предметной области.Простой методологический фильтр. Обзор моделей
.files/image238.jpg)
Рис. 100. Панель инструментов для создания моделей еЕРС — событийных цепочек процессов
Таблица 9. Объекты модели еЕРС
.files/image240.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Продолжение табл. 9
.files/image242.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Продолжение табл. 9
.files/image244.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Продолжение табл. 9
.files/image246.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Процедурная последовательность функций в рамках бизнес-процессов отображается… События активизируют функции, т.е. передают управление от одной функции к другой. Они могут быть также результатом…Простой методологический фильтр. Обзор моделей
• графические элементы процесса (последовательность событий и функций) располагаются сверху вниз; • графические элементы, обозначающие исполнителей функций (сотрудников или… • документы, используемые при выполнении функций, а также формируемые в результате выполнения функций, располагаются…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
В первом случае на рис. 102 начальные события связываются с помощью оператора AND (И). Это означает, что функция Выполнить операцию запускается… необходимых ресурсов. Другими словами, для начала выполнения функции должны… Во втором случае показан оператор XOR (исключающий ИЛИ). Результатом выполнения функции Проверить предложения…Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Оператор AND для сгенерированных событий (рис. 1036). В результате выполнения функции происходят все события. Оператор OR для сгенерированных событий (рис. 103г). В результате выполнения… Оператор XOR для сгенерированных событий (рис. 103е). В результате выполнения функции происходит максимум одно…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Оператор AND для связи функций и сгенерированных событий (рис. 103ж). События происходят только после того, как все функции выполнены. Оператор OR для связи функций и сгенерированных событий (рис. 103и). Событие… Оператор XOR для связи функций и сгенерированных событий (рис. 103к). Событие произойдет после того, как будет…Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Таблица 11. Объекты диаграммы окружения функции
.files/image256.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Продолжение табл. 11
.files/image258.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Продолжение табл. 11
.files/image260.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 105. Пример диаграммы окружения функцииПростой методологический фильтр. Обзор моделей
6.4.3. Производственный и офисный процессы — Industrial and Office process Модели производственного и офисного процессов описывают практически те же… Преимущество пиктографического представления состоит в том, что сотрудники различных подразделений могут не только…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Продолжение табл. 12
.files/image268.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Рис. 106. Представление одних и тех же фактов с помощью моделей еЕРС,… На рис. 107 показана панель инструментов, используемая при моделировании производственного процесса. Изображения и…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Таблица 13. Объекты производственного процесса
.files/image274.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Продолжение табл. 13
.files/image276.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image278.jpg)
Рис. 108. Панель инструментов для моделирования офисного процесса
Таблица 14. Объекты офисного процесса
.files/image280.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Продолжение табл. 14
.files/image282.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Продолжение табл. 14
.files/image284.jpg)
.files/image286.jpg)
Рис. 109. Панель инструментов диаграммы цепочек добавленного качества
Таблица 15. Объекты диаграммы цепочек добавленного качества
.files/image288.jpg)
Простой методологический фильтр. Обзор моделей
Виды связей, используемых в моделях производственного и офисного процессов,… 6.4.4. Диаграмма цепочек добавленного качества — Value-added chain diagram (VAD)Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 110. Диаграмма цепочек добавленного качества для процесса построения системы менеджмента качестваПростой методологический фильтр. Обзор моделей
Следует отметить, что кластер используется для представления сложных объектов и является совокупностью некоторого количества связанных типов… Пример диаграммы цепочки добавленного качества приведен на рис. 110. Построение диаграммы цепочки добавленного качества целесообразно начать с обзорного представления взаимосвязанных…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
В данный фильтр, помимо рассмотренных далее моделей, входит организационная схема (см. раздел 6.1.1). 7.1. Функциональные модели Дерево функций, входящее в состав данного фильтра, рассмотрено ранее (см. раздел 6.2.1).Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Прежде чем начинать моделирование деятельности организации, нужно определить и… Для этого используют диаграмму целей, в которой описывают цели организации и создают их иерархии.Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Данная диаграмма предназначена для моделирования прикладных информационных систем, используемых в организации. Объекты диаграммы типа прикладной системы приведены в табл. 19, а возможные…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Таблица 20. Связи объектов в диаграмме типа прикладной системы …Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• тип прикладной информационной системы — обобщение совокупности систем, имеющих одинаковое предназначение и схожие технические характеристики; • тип модуля — обобщение отдельных модулей, которые представляют собой… • тип информационной функции (транзакции) — обобщение отдельных транзакций, обладающих схожими техническими…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Рис. 114. Диаграмма типа прикладной информационной системы Типы прикладных систем и типы модулей могут быть иерархически упорядочены… Типы функций — наименьшие элементы модуля, имеющие смысл транзакции. Они реализуются с помощью отдельных программных…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Модель технических терминов рассмотрена ранее в составе моделей простого методологического фильтра (см. раздел 6.3.1). 7.2.1. Расширенная модель «сущность - отношение» — Extended entity… В течение последних нескольких лет оригинальная модель Чена [15] была значительно расширена. Модель eERM — расширенная…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Описательный атрибут предназначен для описания свойств моделируемых… Ключевой атрибут служит для указания свойства объекта, значение которого однозначно определяет экземпляр типа объекта…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Объект перечисление применяется для указания значения атрибута, когда область его значений не соответствует наименованию атрибута, например, для… Опираясь на ряд различных подходов к расширению модели «сущность-отношение»,… Операторы проектирования обеспечивают формальную поддержку процесса созданияСтандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Под специализацией понимается разделение некоторого общего множества (например, объектов) на подмножества. Оператор специализации является инверсным… Специализация в первую очередь поддерживает подход к структуре данных «сверху… В рамках специализации полнота и степень разделяемости на поднаборы могут определяться в процессе их создания. …Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• раздельная/полная; • раздельная/неполная; • нераздельная/полная;Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Этот переопределенный тип отношения трактуется как нормальный тип сущности. Процедура создания типа отношения из нескольких существующих типов… Несмотря на то, что сложный ключ можно заменить более простым, целесообразнее… В модели eERM сложный структурный элемент разделяется таким образом, чтобы образовать прозрачную структуру. Для…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Кроме того, имеют место типы сущностей, которые в действительности обладают единственным ключевым атрибутом, но при этом зависят от наличия других… Рис. 121. Зависимость существованияМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Модели данных eERM, которые отображают только типы сущностей и типы отношений,… С помощью диаграммы атрибутов eERM-модели можно описать атрибуты для каждого типа сущности и отношения на отдельной…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Рис. 123. Диаграмма атрибутов eERM-модели для сущности «Покупатель» Кроме представления и распределения отдельных атрибутов для объектов… 7.2.3. Диаграмма структуры знаний — Knowledge structure diagramМоделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image336.jpg)
Рис. 124. Панель инструментов для создания диаграммы структуры знаний
Таблица 24. Объекты диаграммы структуры знаний
.files/image338.jpg)
Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Большинство из этих аспектов может быть отражено с помощью таких известных… В связи с этим добавляются два новых типа объектов — категория знаний и документированные знания. Кроме того,…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
В отличие от объекта категория знаний, который описывает неявные и явные знания, тип объекта документированные знания влючает только знания, которые… При распределении информации по категориям выявление различий между…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Для документированных знаний диаграмма структуры знаний может отображать информационную среду, где знания документированы, или указывать, какие… 7.3. Модели процессов/ управления Ранее при рассмотрении простого методологического фильтра (глава 6) были описаны следующие модели процесса/управления,…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Таблица 28. Связи объектов в диаграмме информационных потоков …Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 127. Диаграмма информационных потоков 7.3.2. Матрица выбора процессов — Process selection matrix Матрица выбора процессов отображает различные сценарии выполнения процесса при по мощи привязки основных процессов к…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
процесс — представляет функции из сценария процесса, которые более подробно описаны в модели-прототипе с помощью моделей процесса. Пример матрицы выбора процесса приведен на рис. 129. Матрицы выбора процессов предприятия формируются на основе информации, содержащейся в:Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Данная диаграмма входит в расширенный методологический фильтр. Изображение объектов диаграммы еЕРС (в виде столбцов) совпадает с изображением… В диаграммах еЕРС (в виде столбцов) все символы располагаются в столбцах. Преимущество такого представления состоит в…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
.files/image354.jpg)
Рис. 130. Диаграмма еЕРС (в виде столбцов)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Эта диаграмма входит в расширенный методологический фильтр. Объекты диаграммы и их названия приведены в табл. 29, а связи между объектами — в табл.… Панель инструментов, используемая при конструировании модели, показана на рис.… Карты знаний служат для отображения типов знаний, которыми обладают служащие или организационные единицы компании. Для…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Рис 132. Карта знаний, отражающая квалификацию специалиста в области ARISМоделирование бизнеса. Методология ARIS
организационную структуру, т.е. соответствующая категория знаний «связывается» с каждой организационной единицей. Для карт знаний часто используется матричное представление. Это может быть…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
.files/image364.jpg)
Рис. 134. Отражение знаний в моделях еЕРС
Этот тип представления позволяет изучать бизнес-процессы в терминах обработки знаний. Например, может быть обнаружен пробел в необходимых знаниях и определен
уровень повышения квалификации, который требуется при выполнении отдельной функции.
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Данная диаграмма включена только в расширенный методологический фильтр. Нотации объектов моделей диаграмм PCD и еЕРС совпадают (см. раздел 6.4.1). … На рис. 135 приведена процесс обработки заказа в виде диаграммы PCD. PCD — диаграмма цепочки процесса разделена на ряд столбцов, имеющих следующие названия:Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
.files/image366.jpg)
Рис. 135. PCD-диаграмма цепочки процесса
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
некоторую реальную ситуацию, недостатки его организации или причины неэффективности могут быть определены с помощью диаграммы цепочки процесса.… При описании на верхнем уровне диаграммы процессов создаются с относительно… 7.3.6. Диаграмма движения продуктов/услуг — Product/ Service exchange diagramСтандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Таблица 31. Объекты графической диаграммы движения продуктов/услуг
.files/image370.jpg)
.files/image372.jpg)
Рис. 137. Панель инструментов для создания пиктографической диаграммы движения продуктов/ услуг
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Таблица 32. Объекты в пиктографической диаграмме движения продуктов/услуг
.files/image374.jpg)
Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
• материалом; • операционным ресурсом; • вспомогательным техническим средством;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 139. Пиктографическая диаграмма движения продуктов/услуг 7.3.7. Дерево продуктов/услуг — Product/Service tree Дерево продуктов/услуг предназначено для представления продукции в виде составляющих ее частей. Эта диаграмма также…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Таблица 34. Связи объектов дерева продуктов/услуг Английское название…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Два одинаковых по содержанию примера дерева продуктов/услуг приведены на рис. 142 (графическая форма) и на рис. 143 (пиктографическая форма). … Рис. 142. Дерево продуктов/услуг в графической формеСтандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Рис. 143. Дерево продуктов/услуг в пиктографической форме 7.3.8. UML-диаграмма действий — UML Activity diagram В ARIS включен ряд моделей, построенных с использованием объектно-ориентированного унифицированного языка…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image390.jpg)
Рис. 144. Панель инструментов для создания UML-диаграммы действий
Таблица 35. Объекты UML-диаграммы действий
.files/image392.jpg)
Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
UML-диаграмма действий предназначена для описания процессов. Каждый… Множественные внешние отношения могут быть сформулированы как условия. Для их представления используется объект…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image394.jpg)
Рис. 145. UML-диаграмма действий
Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
UML-диаграмма класса отражает статичные отношения между такими объекта и модели, как класс, объект и интерфейс. Панель инструментов, используемая при конструировании моделей, показана на рис. 146. Объекты и их названия приведены в…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
. Рис. 147. UML-диаграмма класса: ассоциацииСтандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Рис. 148. UML-диаграмма класса: отношения наследованияМоделирование бизнеса. Методология ARIS
UML-диаграмма описания класса предназначена для более полного и точного графического представления связей между элементами. Панель инструментов,… Рис. 149. Панель инструментов для создания UML-диаграммы описания классаСтандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
Это описание может быть сделано также в UML-диаграмме класса, но моделирование с помощью UML-диаграммы описания класса является целесообразным в… 7.3.11. UML-диаграмма взаимодействия — UML Collaboration diagram Взаимодействия в форме обмена сообщениями между объектами отображаются в UML-диаграмме взаимодействия. Объекты,…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 151. UML-диаграмма взаимодействия Параметр (Parametr). Определяет список параметров для вызываемой операции.… Например, 1.3, 2.1/3.2.1: calculate net (gross, rate), где сообщения 1.3 и 2.1 — это условия; сообщение имеет номер…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
7.3.12. UML-диаграмма компонент — UML Component diagram UML имеет возможность отображать в виде диаграммы такие относящиеся к реализации аспекты, как структура кода…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 153. UML-диаграмма компонент 7.3.13. UML-диаграмма состояний — UML State chart diagram UML-диаграмма состояний предназначена объекта и процесса их смены. Нотация модели для представления всех возможных…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
UML-диаграмма состояний ARIS включает объект состояние. Переходы между состояниями соединяют состояния с помощью направленных связей (переходит в).… Рис. 155. UML-диаграмма состоянийМоделирование бизнеса. Методология ARIS
В UML-диаграмме использования приложений описываются варианты приложений и их… Соединения между исполнителями и приложениями определяются как связь взаимодействует с. Связь между объектом пример…Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделей
.files/image422.jpg)
Рис. 157. UML-диаграмма использования приложений
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
8.1. Дерево продуктов — Product tree Дерево продуктов предназначено для графического представления и анализа… Для формирования матриц выбора процессов необходимо прежде всего сформировать модели входящих и исходящих продуктов…Обзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
Рис. 158. Дерево продуктов 8.2. Матрица выбора продукта — Product Selection Matrix Матрица выбора продукта предназначена для графического представления взаимосвязей организационных единиц и выпускаемых…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• has output of — имеет на выходе; • is responsible for — является ответственным за... Продукты могут быть привязаны к функциям, необходимым для их производства. Данная модель — начальная точка, с которой…Обзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
Рис. 161. Объекты в диаграмме окружения продукта: продукт, функция, организационная единица, внештатный сотрудник, нормативный документ, цель,… Таблица 43. Связи объектов в диаграмме окружения продукта Английское…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 162. Диаграмма окружения продукта 8.4. Диаграмма взаимодействий — Communication Diagram Диаграмма взаимодействий позволяет сгруппировать все процессы обмена продукОбзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
Рис. 164. Диаграмма взаимодействий 8.5. Модель конкуренции — Competition Model Модель конкуренции предназначена для описания связей, выпускаемой продукции и партнеров. Пиктограммы, используемые в…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Модель позволяет описать отношения внутри компании, конечные продукты и услуги, а также партнеров по рынку. Можно также представить, какие клиенты используют те или иные результаты работы компании,…Обзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
При моделировании потоки материалов связываются с отдельными функциями процесса в виде потоков на их входах и выходах. Эти связи описывают… Для описания используемых технических ресурсов в ARIS введена модель… Объекты, входящие в модель Технические ресурсы, можно условно разбить на две группы. В первую входят некоторые объекты…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Тип операционных ресурсов представляет собой обобщение совокупности различных операционных ресурсов, которые имеют одинаковую технологическую… Классы операционных ресурсов являются обобщением типов операционных ресурсов в… Складское оборудование — это экземпляры различных типов складского оборудования, которые доступны и предназначены для…Обзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
Рис. 168. Модель «Технические ресурсы> 8.7 Модели, предназначенные для описания материалов 8.7.1. Диаграммы еЕРС (с потоком материалов) — Extended event driven process chain (material flow)Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Если в рамках выполнения функции материалы должны быть упакованы, то необходимо использовать типы упаковочных материалов. Для того чтобы их… На рис. 169 приведен пример диаграммы еЕРС (с потоком материалов). …Обзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
Диаграмма материалов предназначена для описания типов материалов, их упорядочивания в соответствии с иерархией и классификации по классам… Рис. 170. Объекты в диаграмме материалов: тип и класс материала, тип и класс упаковочного материалаМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 171. Диаграмма материалов 8.7.3. Диаграмма материальных потоков — Material Flow Diagram Диаграмма материальных потоков отображает поток материалов между функциями. Она относится к моделям…Обзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
Диаграмма управления бизнесом описывает все потенциальные риски бизнес-процесса и управление ими. Она относиться к моделям процессов/управления уровня…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Модель структуры относится к моделям процессов/управления уровня определения требований и предназначена для представления иерархии или другого… Диаграмма содержит только один объект — структурный элемент, который… Модели, имеющие отношение к фактам, могут быть «привязаны» к структурным элементам, составляющим иерархию фактов.…Обзор некоторых моделей, вошедших в полный методологический фильтр
Диаграмма ролей предназначена для более точного описания процессов. Ее главным назначением является описание прав, обязанностей и ролей… Диаграмма ролей содержит объекты рассмотренных ранее организационной схемы —… штатный и внештатный сотрудники; тип служащего; должность; местоположение (раздел 6.1.1), модели технических терминов…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Моделирование деятельности подразумевает создание модели, адекватно отражающей реальный объект — организацию. При этом моделирование должно… К подобным правилам относятся: • выделение набора используемых моделей, интерпретация выбранных моделей, принятие правил их построения;Общие принципы моделирования в ARIS
• в каждом проекте должен быть использован свой, ограниченный и настроенный набор моделей, основанный на методологии AR IS; • задание методологии моделирования для каждого конкретного случая… лям и их группам, участвующим в проводимых работах;Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Общие принципы моделирования в ARIS
Проведение комплексного проекта, подразумевающего создание большого количества взаимосвязанных моделей, требует продуманного подхода к… В качестве механизма формирования подобной структуры в среде ARIS существует…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
типы Рис. 178. Иерархия папок, построенная в соответствии с используемыми типами моделейОбщие принципы моделирования в ARIS
Рис. 179. Иерархия папок, построенная в соответствии с функциональным разбиением организации При использовании иерархии папок, пост роенной в соответствии со структурой…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Один из важных критериев структуризации — выделение папок в соответствии с этапами моделирования (рис. 181). Этот критерий целесообразно… Рис. 181. Иерархия папок, построенная в соответствии с этапами моделированияОбщие принципы моделирования в ARIS
Рис. 182. Иерархия папок, построенная в соответствии функциональными особенностями системы управления В любом комплексном проекте используется не один критерий, а их комбина- … ция. Возможные варианты совмещения критериев при построении иерархии папок представлены на рис. 183 — 185. …Моделирование бизнеса. Методология ARIS
.files/image476.jpg)
Рис. 184. Иерархия папок, построенная при комбинированном подходе «этапы моделирования -типы моделей, функциональная структура, процессный подход» (различные критерии на разных этапах моделирования)
Общие принципы моделирования в ARIS
.files/image478.jpg)
Рис. 185. Иерархия папок, построенная при комбинированном подходе «расширение структуры эталонной модели информационной системы при добавлении новых задач»
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Однако часто становится недостаточным использование только одного иерархического дерева систематизации. Как правило, возникает необходимость… Получить подобную картину можно с помощью специализированного типа модели —… Между структурными элементами могут быть отношения, которые отражают как иерархию критериев, так и взаимосвязи между…Общие принципы моделирования в ARIS
Для целей создания и анализа альтернативных моделей используется концепция вариантов, подразумевающая создание вариантов моделей и объектов. С этой… При создании варианта модели делается ее точная копия, состоящая из объектов,… Таким образом, сравнение моделей может производиться на экспертном уровне, когда специалист в предметной области…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Детализация производится путем привязки модели экземпляру. Для этого следует воспользоваться командой Assignment/Create (Детализация/Создать)… При этом детализация будет создана не для каждого экземпляра объекта, а для… Указанные два механизма формируют сложную систему взаимосвязей моделей, обеспечивающую комплексный взгляд на…Общие принципы моделирования в ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• количества уровней моделей, представляющих переход от общих моделей к детальным. Первый пункт связан с целями и задачами моделирования. Например, для внедрения… Второй пункт связан с необходимостью получения наглядных моделей, не перегруженных информацией. Для определения…Общие принципы моделирования в ARIS
Рис. 188. Пример карты иерархии моделей 9.6. Правила именования и оформления моделей 9.6.1. Задание правил именованияМоделирование бизнеса. Методология ARIS
имена типов отношений могут формироваться двумя способами. Если возможно, то желательно использовать независимый термин, производный из отношения.… сущности помещают на первое место (например, область-тип… типы обобщения/специализации именуют объединением имени супертипа с термином, ссылающимся на критерий деления…Общие принципы моделирования в ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 190. Модель технических терминов Информация о «явных» объектах, таких как устоявшиеся формы рабочих документов… При этом все участники моделирования будут использовать уже занесенные объекты, а не создавать новые. Таким образом,…Общие принципы моделирования в ARIS
Рис. 191. Сохранение информации об устоявшихся формах рабочих документов 9.6.2. Задание правил графического оформления моделей Одним из важнейших факторов успеха моделирования является получение наглядных моделей, которые с легкостью…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 192. Графическое представление модели еЕРС Также важно задавать правила взаимного расположения объектов. Например, для… Функции, внесенные в рамках предложений по реорганизации, можно отображать с использованием утолщенных линий и…Общие принципы моделирования в ARIS
Рис. 193. Внешний вид объекта ARIS имеет встроенный механизм шаблонов (Templates), позволяющий задавать… 9.7. Проверка моделейМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 194. Проверка полноты модели: организационная единица «Должность З»,… Для проверки следования семантическим правилам используется механизм семантических проверок, реализованный в модуле…Общие принципы моделирования в ARIS
• Организационный элемент из модели процесса существует в организационной модели. • Сущность из модели процесса существует в модели данных. • Информационная функция из алгоритмаМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Эти правила проверяют корректность детализации объектов с точки зрения используемых объектов и связей. Детализация элементов данных • Каждая сущность должна детализироваться в виде диаграммы окружения атрибутов.Общие принципы моделирования в ARIS
правил представлено на рис. 196. С помощью приведенных в нем инструкций можно осуществлять настройку правил всех типов, кроме Assignment Rules… Рис. 196. Окно редактирования правилМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 197. Окно Semantic Check Wizard: выбор типа правил проверки Отчет о результатах проверки семантики элементов ARIS может быть выведен в… Страница типичного отчета о семантической проверке приведена на рис. 198.Общие принципы моделирования в ARIS
Рис. 198. Страница отчета о семантической проверке модели «Обучение ARIS» 9.8. Анализ моделей Анализ является весьма важной частью методологии ARIS, позволяющей получить информацию об оптимальности моделей.…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Скрипты анализа находятся в следующих файлах: • ApplicSysBreak.asm. Используется для анализа следующих моделей: еЕРС, еЕРС… • BSC_GraphicExport.asin. Используется для анализа BSC — причинно-следственной диаграммы, дерева функций, модели…Общие принципы моделирования в ARIS
.files/image508.jpg)
Рис.199. Первое окно Analysis Wizard: выбор скрипта
.files/image510.jpg)
Рис. 200. Второе окно Analysis Wizard: выбор опции вывода информации
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 201. Окно Analysis Wizard: выбор параметров анализа Результаты анализа могут быть сохранены в форматах .txt, .html, .doc, xls или… 9.9. Определение прав доступаОбщие принципы моделирования в ARIS
Администратор сервера — это пользователь с особыми привилегиями. Он является… В задачи администратора сервера входят:Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• формирование иерархии папок; • управление пользователями; • управление правами доступа;Общие принципы моделирования в ARIS
• методологические фильтры (Method Filter), • атрибуты (Attributes), • префиксы идентификации (Identifier)Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• нет доступа — No access {—); • чтение —Read(r—); • чтение и запись — Read+Write (rw-);Общие принципы моделирования в ARIS
ARIS позволяет настроить стандартные пароли, которые следует использовать при… 9.9.3. Необходимость управления доступомМоделирование бизнеса. Методология ARIS
10.1. Общие принципы документирования Помимо графических моделей, конечным продуктом моделирования должен стать… С точки зрения проекта, связанного с моделированием, документирование — это вывод представленной в моделях информации…Документирование моделей
Для предоставления пользователю базы данных доступной информации в форме таблицы или текста происходит обращение модулей ARIS к соответствующим… Дополнительным средством управления составом выводимой информации являются… 10.2. Генерация отчета по заданному скриптуМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 205. Окно Report Wizard: выбор скрипта для генерации отчета Предлагаемые системой скрипты будут отображены (рис. 205) в поле Suggested… На следующем шаге (рис. 206) осуществляется стандартная настройка отчета, подразумевающая установку перечисленных ниже…Документирование моделей
Рис. 206. Окно Report Wizard. Установка параметров отчета Настройка — последний шаг в создании отчетов, после которого система запускает… Результатом работы скрипта становится документ в выбранном формате, содержимое которого система предлагает просмотреть…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 207. Основные параметры для генерации отчетов Область General (Общие установки) позволяет задать типы приложений, которые по… В области Report (Отчет) задается путь, по которому система ищет скрипты для генерации отчета. Именно так выбираются…Документирование моделей
Сгенерированные отчеты по умолчанию располагаются в каталоге ARIS5Script Reportout.Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 208. Отчет, полученный с использованием скрипта DBUser.rsd Group Info.rsg. Выводит структуру папок. GroupModels.rsg. Формирует информацию о всех моделях выбранной папки и вложенных в нее папок. Имя модели и ее тип…Документирование моделей
Activation_R3.rsm. Выводит информацию о состоянии активации объектов заданных типов — функций, событии и системных организационных единиц.… Assigmnents_R3.rsm. По каждой модели, имеющей отношение к системе SAP R/3,… Aris2xmiRR. rsm (Aris2xiniRR_v2.rsm). Экспортирует все выбранные модели типа UML-диаграммы классов в файл формата XML…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
ModelGraph.rsm. Выводит в текстовом формате информацию об объектах выделенных моделей. ModelGraphics.rsm. Предназначен для переноса графики модели из системы ARIS в… ModelHierarchy.rsm. Осуществляет обработку функций и их детализаций, содержащихся во всех выбранных моделях.…Документирование моделей
Process0verview_3.rsm. В отчете описываются функции, входящие в выбранные модели типов еЕРС, еЕРС (с потоком материалов), а также в офисный и… Process0verview_4.rsm. Предназначен для моделей типов еЕРС, еЕРС (с потоком… Process0verview_5.rsm. Предназначен для моделей типов еЕРС, еЕРС (с потоком материалов), офисного и производственного…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
StructuralModel.rsm. Описывает модели, содержащие структурно-зависимые объекты. Информация выводится в формате таблицы или как текст. VACD_1.rsm. Предназначен для диаграммы цепочек добавленного качества. Отчет… VACD_2.rsm. Этот скрипт аналогичен предыдущему, однако анализируются следующие типы связи: функция выполняется (is…Документирование моделей
Object_3x.rso. Генерирует отчет, содержащий информацию о папках, моделях и находящихся в них выделенных объектах и их связях.Моделирование бизнеса. Методология ARIS
10.3.7. Описание скриптов для отчетов по фильтрам В ARIS имеется только один файл скрипта для фильтров — FilterInfo.rsf. Он…Документирование моделей
Рис. 210. Настройка скрипта для отчета по фильтрам 10.4. Рекомендации по документированию моделей Структура и состав выводимой в отчет информации могут быть определены пользователем. Для этого необходимо разработать…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
• создать структуру документа и форму представления информации в каждом разделе; • определить заголовки, стили и колонтитулы; • выделить содержательную часть информации, получаемую из моделей;Документирование моделей
файла, в котором будет сохранен создаваемый скрипт. В области Generation (Генерация) необходимо выбрать опцию Generate Code (Генерировать код),… Рис. 212. Окно Script Wizard: указание основных параметров отчетаМоделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 213. Окно для указания общей информации — заголовок, автор, название компании, описание скрипта На следующем шаге (рис. 214) пользователь может указать фильтр обработки,… Далее можно определить колонтитулы будущего отчета (рис. 215).Документирование моделей
.files/image538.jpg)
Рис. 214. Окно Script Wizard: выбор фильтра и ограничений для применения скрипта
.files/image540.jpg)
Рис. 215. Окно Script Wizard: задание элементов для оформления отчета
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 216. Верхний (а) и нижний (б) колонтитулы отчета В начале отчета по умолчанию выводится следующая информация: • заголовок;Документирование моделей
Рис. 217. Окно Script Wizard: формирование иерархической структуры отчета Добавляемый класс или свойство может являться списком. Списки помечены…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Механизм Script Wizard позволяет также вносить изменения в созданный ранее скрипт. Для этого его необходимо вызвать через пункт меню File/Open.… Рис. 219. Выбор файла скрипта для внесения измененийДокументирование моделей
Рис. 220. Окно Script Wizard: выбор способа редактирования скрипта При выборе опции In Script Wizard повторяется последовательность действий,… Если изменения, которые нужно внести, выходят за рамки возможностей механизма Script Wizard (например, требуется более…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Рис. 221. Экрана редактора скриптов ARIS Script Editor Таблица 51. Семантическая раскраска программы Семантический смысл …Документирование моделей
Редактор скриптов выделяет цветом семантически различные участки кода программы. Применяемые для этого цвета приведены в табл. 51. В нижней части окна имеются закладки для просмотра текста программы Script (по… Модуль ARIS Script Editor имеет встроенную систему просмотра библиотек, используемых для создания скриптов. Данная…Моделирование бизнеса. Методология ARIS
11. Глоссарий ARIS: модели, входящие в методологические фильтры, типы объектов и типы связей
Организационные модели
.files/image554.jpg)
Глоссарий ARIS
Функциональные модели
.files/image556.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Модели данных
.files/image558.jpg)
Глоссарий ARIS
Продолжение
.files/image560.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Модели процессов/управления
.files/image562.jpg)
Глоссарий ARIS
Продолжение
.files/image564.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Продолжение
.files/image566.jpg)
Глоссарий ARIS
Продолжение
.files/image568.jpg)
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарии ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарии ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарий ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарии ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Глоссарии ARIS
Моделирование бизнеса. Методология ARIS
Литература
Список литературы
1. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. — М.: Весть-МетаТехнология, 1999.
2. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. — М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
3. Hammer М., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. - N.Y.: Harper-Collins, 1993.
4. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. ГА. Титоренко. — М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998.
5. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000.
6. ХанД. Планирование и контроль: концепция контроллинга. — М., Финансы и статистика, 1997.
7. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. — М.: МетаТехнология, 1993.
8. Калянов Г. Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание. Серия «Информатизация России на пороге XXI века». — М.: СИН-ТЕГ, 1997.
9. Лебедев А.Н. Моделирование в научно-технических исследованиях. — М.: Радио и связь, 1989.
10. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997.
11.ARIS Methods. Version 5. June 2000. Copyright (©) 1997 - 2000 by IDS Scheer AG, Saarbrucken.
12. ARIS Quick Start Guide. Version 5. May 2000. Copyright (©) 1997 - 2000 by IDS Scheer AG, Saarbrucken.
13. POET© Object Server for ARIS 5 May 2000. Copyright (©) 1997 - 2000 by IDS Scheer AG, Saarbrucken.
14. ARIS Installation Guide. Version 5. April 2000. Copyright (©) 1997 - 2000 by IDS Scheer AG, Saarbrucken.
15. Chen P.P. The Entity-Relationship Model:
Toward a Unified View of Data. — ACM Transactions on Database Systems, vol. 1, № 1,1976.
16. Терминология и глоссарий WfMC. Спецификация коалиции по управлению workflow (Workflow management coalition). — М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
17. Кулопулос Т. М. Необходимость workflow. Решения для реального бизнеса. — М.:
Весть-МетаТехнология, 2000.
18. Фишер Л. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow. — М.:
Весть-МетаТехнология, 2000.
19. ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
20. ИСО 9001-2000. Системы менеджмента качества. Требования.
21. ИСО 9004-2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
22. ИСО 10006-1997. Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами.
– Конец работы –
Используемые теги: структура, мира, допотопной, информатике, часть0.091
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Структура мира в допотопной информатике. Часть 2
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
| Твитнуть |
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Информация в виде рефератов, конспектов, лекций, курсовых и дипломных работ имеют своего автора, которому принадлежат права. Поэтому, прежде чем использовать какую либо информацию с этого сайта, убедитесь, что этим Вы не нарушаете чье либо право.
© copyright 1999 - 2024 allRefs.net. Все права защищены. Страница сгенерирована за: 0.185 сек.
Новости и инфо для студентов