В этой уловке атакующая сначала одурачила администратора голосовой почты компании, заставляя поверить что она сотрудник компании, так что он установил временный ящик для голосовой почты. Если бы он вообще побеспокоился проверить, он бы обнаружил что имя и номер телефона которые она дала совпадают со списком в базе данных корпорации.
Остальное было просто делом предъявления разумного оправдания о компьютерной проблеме, требованием нужной информации, и запросом оставить ответ на голосовой почте. Да и зачем бы это любому сотруднику сопротивляться, не делясь информацией с коллегой? Так как телефонный номер, который Ширли предоставила, был сугубо внутренним расширением, то не было и причины для любого подозрения.