Информационные воры обычно используют обманные методы получения информации, притворяясь работниками компании, торговцами или деловыми партнерами. Чтобы добиться хорошего уровня безопасности, работник, получающий запрос на предоставление внутренней информации, должен определить личность звонящего и проверить его статус на доступ к данным.
Процедуры, указанные в этой главе, призваны помочь работнику, получившему запрос по любому средстве коммуникации, например, по телефону, электронной почте или факсу, определить законность данного запроса.