ДЕЙСТВИЕ | ОПИСАНИЕ |
Смотреть список должностей / отделов / обязанностей | Проверить списки, где сказано, каким сотрудникам разрешено получать подобную информацию. |
Получить разрешение от менеджера | Связаться со своим менеджером или менеджером звонящего для получения разрешения выполнить просьбу. |
Получить разрешение от владельца информации или разработчика | Спросить владельца информации, надо ли звонящему это знать. |
Получить разрешение от автоматического устройства | Проверить базу данных уполномоченного персонала. |
Критерии подтверждения личности людей, не являющихся сотрудниками
КРИТЕРИЙ | ДЕЙСТВИЕ |
Связь | Убедитесь, что у фирмы просителя есть поставщики, партнеры или другие соответствующие связи. |
Личность | Проверьте личность и статус занятости звонящего в его фирме. |
Неразглашение | Убедитесь, что просителя подписал договор о неразглашении тайн. |
Доступ | Передайте просьбу руководству, если информация классифицирована секретней, чем "Внутренняя". |
Классификация информации
КЛАССИФИКАЦИЯ | ОПИСАНИЕ | ПРОЦЕДУРА |
Публичная | Может быть свободно доступна для общественного пользования. | Не требует подтверждения личности |
Внутренняя | Для использования внутри компании | Проверьте, является ли просящий сотрудником в данный момент, подписал ли он соглашение о неразглашении, и попросите разрешение руководства для людей, не являющихся сотрудниками. |
Личная | Информация личного характера, предназначенная для использования только внутри организации. | Проверьте, является ли просителя сотрудником в данный момент, или у него есть разрешение. Свяжитесь с отделом кадров насчет раскрытия информации сотрудникам или людям, не являющихся сотрудниками. |
Конфиденциальная | Известна только людям, которым необходимо это знать внутри организации. | Подтвердите личность звонящего и спросите у владельца, надо ли звонящему это знать. Отпускайте только с письменным разрешением менеджера, владельца или создателя. Убедитесь, что просителя подписал договор о неразглашении тайн. Только менеджеры могут сообщать что-либо людям, не работающим в фирме. |