Не только люди, имеющие доступ к важной информации – разработчики программного обеспечения, сотрудники в научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, должны быть защищены от атаки. Почти каждый в вашей организации должен быть обучен защищать предприятие от промышленных шпионов и похитителей информации.
Создавая основы, нужно начать с обследования предприятия - доступ к банкам информации, уделяя внимание каждому важному, критическому аспекту, ценным активам, и спрашивая, какие методы нападения могут использовать, чтобы с помощью техники социальной инженерии получить доступ к этим ценным данным. Соответственная подготовка для людей, которые имеют доступ к такой информации, должна проектироваться вокруг ответов на эти вопросы.
Когда кто-то незнакомый вам лично просит некоторую информацию или материал, или просит, чтобы вы выполнили любые команды на вашем компьютере, нужно задать себе следующие вопросы. Если я дал эту информацию моему наихудшему врагу, могло бы это использоваться, чтобы повредить мне или моей компании? Я полностью понимаю потенциальный результат команд, что меня попросили ввести в компьютер?
Мы не хотим прожить жизнь, подозревая каждого нового человека, которого мы встречаем. Но чем больше мы доверчивы, тем больше вероятность того, что следующий социальный инженер, который появился в городе, сможет обмануть нас, заставить выдать конфиденциальную информацию нашей компании.
Что принадлежит к вашей внутренней сети?
Части вашей внутренней сети могут быть открытыми для всего мира, а другие части - только для ограниченного числа сотрудников. Насколько ваша компания убеждена, что важнейшая информации не опубликована там, где она доступна для пользователей, от которых вы хотите защитить ее? Когда в последний раз кто-нибудь в вашей организации проверял, доступна ли важная информация из вашей внутренней сети? Что доступно через открытые части вашего веб-сайта?
Если ваша компания установила прокси-серверы как посредники, чтобы защитить предприятие от электронной атаки, проверены ли эти серверы, чтобы убедиться, что они сконфигурированы правильно?
И вообще, проверял ли когда-либо кто-либо безопасность вашей внутренней сети?
Глава 5: "Разрешите Вам помочь"
(Chapter 5 "Let Me Help You")
Перевод: Daughter of the Night (admin[at]mitnick.com.ru)
Мы все благодарны, когда кто-нибудь со знанием, опытом и желанием помочь приходит и предлагает помочь с проблемами. Социальный инженер понимает это, и знает, как извлечь из этого выгоду.
Он также знает как создать вам проблему... а потом сделать вас благодарными, когда он решит проблему... и на вашей поиграв на вашем чувстве благодарности, извлечет из вас информацию или попросит оказать небольшую услугу, которая оставит вашу компанию (или вас лично) в гораздо более плохом состоянии после встречи. И вы можете даже не узнать, что вы потеряли что-то ценное.
Есть несколько типичных способов, которыми социальные инженеры пытаются "помочь".
Неполадки в сети
Дата/Время: Понедельник, 12 февраля, 15:25
Место: Офис кораблестроительной фирмы Starboard.
Первый звонок: Том ДиЛэй
"Том ДиЛэй, бухгалтерия".
"Здравствуй, Том, это Эдди Мартин, отдел техпомощи, мы пытаемся найти причины неисправности компьютерной сети. Были ли у кого-либо в вашей группе проблемы с подключением?"
"Нет, я не в курсе".
"А у тебя?"
"Нет, все вроде в порядке".
"Окей, это хорошо. Мы звоним людям, на кого это может повлиять, потому что важно всех проинформировать заранее, если будут внезапные отключения".
"Это звучит нехорошо. Вы думаете, это может случиться?"
"Надеюсь, что нет, но если что случится, позвонишь?"
"Можешь не сомневаться".
"Похоже, отсутствие связи будет для тебя проблемой".
"Бесспорно".
"Так что пока мы над этим работаем, я дам тебе свой сотовый. Тогда ты сможешь мне все сообщить при первой необходимости".
"Отлично, говори".
"Номер 555 867 5309".
"555 867 5309. Записал. Спасибо. А как тебя зовут?"
"Эдди. И последнее. Мне надо знать, к какому порту подключен твой компьютер. Посмотри, там где-то есть наклейка с надписью "Порт N..."
"Сейчас... Нет, не вижу ничего подобного".
"Ладно, тогда сзади компьютера. Ты узнаешь сетевой провод?"
"Да".
"Тогда посмотри, где он подключен. Там должна быть табличка".
"Подожди секунду. Сейчас. Мне придется туда пролезть, чтобы ее увидеть. Вот. На ней написано Порт 6-47."
"Отлично, как раз как записано про тебя. Просто проверяю".
Второй звонок: Человек из техобслуживания
Через пару дней поступил звонок в отдел локальной сети.
"Здравствуй, это Боб, я в офисе Тома ДиЛэя из бухгалтерии. Мы пытаемся найти неисправность в кабеле. Надо отключить порт 6-47."
Человек из техобслуживания сказал, что это будет сделано за несколько минут, и попросил перезвонить, когда потребуется включить порт.
Третий звонок: Помощь от врага.
Примерно через час, человек, представившийся как Эдди Мартин, ходил по магазинам в Circuit City, и вдруг зазвенел телефон. Он посмотрел номер звонящего, узнал, что он из кораблестроительной компании поспешил в спокойное, тихое место, прежде чем ответить.
"Отдел техпомощи, Эдди."
"О, здравствуй, Эдди. Проблемы со связью. Ты где"?
"Я, э, в кабельной комнате. Кто это"?
"Это Том ДиЛэй. Я рад, что нашел тебя. Может, помнишь, ты мне звонил недавно? Мое соединение не работает, как ты и говорил, и я немножко паникую".
"Да, у нас сейчас отключена куча людей. Но мы все поправим к концу дня. Сойдет"?
"НЕТ! Черт, я серьезно отстану, если я буду отключен столько времени. Никак нельзя побыстрее"?
"Насколько это важно?"
"Пока я могу заняться другими делами. Может, ты все поправишь за полчаса?"
"ПОЛЧАСА? Ну ладно, я брошу то, чем я занимаюсь, и попытаюсь сделать что-нибудь для тебя".
"Я очень благодарен, Эдди!"
Четвертый звонок: Попался!
Через 45 минут...
"Том? Это Эдди. Проверь свое подключение".
Через несколько минут:
"Отлично, оно работает. Великолепно".
"Хорошо, что я смог тебе помочь".
"Да, спасибо большое".
"Слушай, если ты хочешь быть уверен, что твое подключение больше не прервется, надо поставить одну программку".
"Сейчас не лучшее время".
"Я понимаю... Но зато не будет проблем в следующий раз, когда произойдет сбой сети".
"Ну... только если это займет несколько минут".
"Вот что надо сделать..."
Эдди рассказал Тому, как скачать маленькое приложение с одного сайта. После того, как программа скачалась, Эдди сказал запустить ее двойным щелчком мыши. Он попробовал и сказал:
"Не работает. Она ничего не делает".
"Ужас. Наверно, что-то не так с программой. Давай от нее избавимся, и попробуем еще раз в другое время". Он рассказал Тому, как безвозвратно удалить программу.
Затрачено времени: 12 минут.