Протоколы интервьюирования являются результатом проведения следующих работ:
· после составления списков вопросов для интервьюирования определяются места командировок, для чего используются некоторые критерии выбора обследуемых объектов, например:
· наличие типичных информационных систем, развитой автоматизации, хорошие каналы связи;
· полнота бизнес-процессов, в дальнейшем подлежащих автоматизации;
· близость к Исполнителю и удобство выезда в командировку;
· наличие высококвалифицированного персонала;
· объем производства и т.д.
· организуются командировки, проводится интервьюирование, собираются необходимые материалы;
· этап обратной связи:
· если имеется возможность, то первичная обработка интервью может производится в условиях командировки, и затем эти протоколы согласовываются и подписываются интервьюируемыми лицами;
· если такой возможности нет, желательно иметь подписанные черновики; затем протоколы формируются на предприятии Исполнителя и согласовываются с Заказчиком с помощью какого-либо вида почтового сообщения;
· готовые и утвержденные протоколы изучаются, помещаются в раздел 9 Технического Задания («Источники») и, при необходимости, на них приводятся ссылки в ТЗ.
Время согласования – .