При решении гражданами России своих текущих (бытовых, производственных и т.д.) вопросов они, в среднем, вынуждены затрачивать 2-3% рабочего времени на обращения в государственные структуры. По России это составляет 3-4 миллиарда человека/часов в год. За счёт структурных изменений, реализации так называемого принципа «одного окна» в местах проживания, а также за счёт уменьшения количества бумажных документов, передаваемых в государственные структуры и получаемых от них, при внедрении автоматизированных информационных технологий должны существенно уменьшиться непроизводительные затраты.