Реферат Курсовая Конспект
Отчетность, критические факторы успеха, ключевые показатели эффективности и проблемы процесса Управления финансами - раздел Информатика, Разработка и внедрение информационных систем c учётом последующей эксплуатации. Сервисный подход как основа деятельности IT-службы A. Отчетность Процесса Управления Финансами Для Процесса Управления Уровнем С...
|
a. Отчетность процесса Управления финансами для процесса Управления Уровнем Сервиса:
• затраты на ИТ-услуги в расчете на одного заказчика;
• разница между фактическими и расчетными затратами;
• используемые методы выставления счетов и методы бухгалтерского учета;
• все ценовые споры, их причины и варианты решения.
b. Отчеты для руководства ИТ
• общие затраты на ИТ-услуги и получаемая бизнес-отдача (доход);
• анализ затрат по каждому ИТ-подразделению, аппаратной платформе или другим значимым разделам;
• планирование будущих инвестиций;
• возможности снижения затрат.
c. Критические факторы успеха
Эффективное внедрение системы выставления счетов зависит от следующих критических факторов успеха:
• пользователи должны знать, за какие услуги им выставляются счета;
• пользователи должны знать, какие методы выставления счетов используются, чтобы они могли контролировать затраты (например, с помощью соглашений или отчетов, составленных в терминах количественно измеримых показателей производительности);
• система мониторинга затрат должна предоставлять подробную информацию о расходах и их обоснование;
d. Ключевые показатели эффективности:
• точный стоимостной анализ по предоставляемым услугам;
• удовлетворенность заказчиков используемыми методами выставления счетов;
• достижение ИТ-организацией ее финансовых целей;
e. Проблемы
• деятельность по регистрации и мониторингу затрат часто является совершенно новой областью для ИТ-персонала;
• для мониторинга, калькуляции затрат и выставления соответствующих счетов часто требуется информация о планировании услуг, не относящихся к ИТ, таких как строительство и т. д., по которым трудно достать подробную информацию;
• трудно найти специалистов, знающих как ИТ, так и бухгалтерский учет;
• отсутствие четко сформулированной и документированной стратегии развития информационных систем у Заказчика затрудняет определение необходимых инвестиций;
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Зачастую разработка и эксплуатация информационных систем относительно слабо связаны между собой Из этого следует... uuml организация подразделение отвечающая за разработку редко... разработчики обладают сильно развитым проектным мышлением работа сделана проект завершен беремся за следующую...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Отчетность, критические факторы успеха, ключевые показатели эффективности и проблемы процесса Управления финансами
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов