РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

УНИВЕРСИТЕТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА

КАФЕДРА СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫХ ДИСЦИПЛИН

 

 

 

«УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по УМР, д.э.н., профессор

______________Г.Ж. Нурмуханова

«26» июня 2012 г.

 

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Специальность – 5B050504 - «Журналистика», 5B060202- «Международные отношения, 5В050503 - «Психология», 5В070300 – «ИС», 5B090200 – «Туризм» Форма обучения (очная) Код дисциплины KVBD5

Планы практических (семинарских) заданий

Тема 1. Теоретическое понятие об этике бизнеса и делового общения

Литература: · Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М., 1996. · Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб., 1997.

Тема 2. История возникновения этики бизнеса и делового общения как научной дисциплины. Значение этики в бизнесе.

Этика: Становление и современность. Основные этические учения Древнего Востока. Историческое понимание морали в этических учениях 19 в.

Литература:

· Вандербильт Л. Этикет. М., 1995.

· Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1991.

· Вечер Л.С. Секреты делового общения. Минск, 1996.

 

Тема 3. Виды этики и элементы делового общения.

Литература: · Вознесенская Л.О., Марчук Н.И. Основы международного общения. М., 1997. · Вольф И. Современный этикет. М., 1996.

Тема 4. Основные принципы этики и характер делового общения

Закон "взаимопомощи" в первобытном обществе, самопожертвование. Принцип справедливости. "Десять заповедей". "Золотое… Литература: · Браим И. Этика делового общения: Учебное пособие. – Мн.: НКФ «Экоперспектива»,1996. - 208с.

Тема 5. Этические формы и национальные модели делового общения

Литература: · Кузнецов И.Н. Бизнес-этика. – М.:Дашков и К, 2007.498с. · Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.: МарТ, 2003 - 224с.

Тема 6. Деловые переговоры: подготовка и проведение

Литература: · Сабат Энн Мэри Бизнес-этикет. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.-240с. · Салагаев В. Культура делового общения. Деловая риторика. Деловые документы: Учебное пособие. – Алматы:…

Тема 7. Стили ведения переговоров

Литература: · Салагаев В. Культура делового общения. Деловая риторика. Деловые документы:… · Тимофеев М.И. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: РИОР, 2004. – 125с.

Тема 8. Конфликтология. Конфликтные ситуации в деловом общении и пути их разрешения

Литература: · Дж. Ньюстром, К. Дэвис. Организационное поведение. Поведение человека на… · Журавлев Г.Т. Служебная этика. М., 1980.

Тема 9. Коммуникация. Речевая коммуникация: понятие, формы и типы

Литература: · Емельянов Е. Н., Поварницына С. Е. Психология бизнеса. М., 2003 · Иванова-Лукьянова Г.Н. Культура устной речи. М., 1998.

Тема 10. Риторика. Ораторство.

Риторика и ораторское искусство - как предмет. Составляющие речевого мастерства. Мимика и жесты оратора.

Литература:

· Культура парламентской речи. М., 1994.

· Культура устной и письменной речи делового человека. М., 1997.

· Курбатов В.И. Искусство управлять общением. Ростов н/Д, 1997.

· Лившиц Р.Л. Духовность и бездуховность личности. Екатеринбург, 1997

 

Тема 11. Имиджеология делового человека

Литература: · Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к… · Макеева В.Г. Культура предпринимательства. М. Инфра-М, 2002

Тема 12. Невербальные аспекты делового общения. Субординация в деловых отношениях.

Основные требования к невербальному общению. Невербальные средства повышения делового статуса. Навыки слушания. Искусство задавать вопросы.

Литература:

· Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М., Дело, 2000

· Психология госслужбы. Очерки по социальной психологии. М., 1997.

· Салагаев В. Культура делового общения., Алматы -«Раритет», 2001

· Сенченко И. Этика и этикет деловых отношений., М., 1993

 

Тема 13. Деловая переписка. Деловой протокол и его место в деловом общении

Литература: · Макеева В.Г. Культура предпринимательства. М. Инфра-М, 2002 · Опалев А.В. Умение общаться с людьми. М., 1996.

Тема 14. Деловой этикет и культура поведения делового человека. Этический кодекс бизнесмена.

Литература: · Салагаев В. Культура делового общения., Алматы -«Раритет», 2001 · Сенченко И. Этика и этикет деловых отношений., М., 1993

Тема 15. Этика и развитие деловой культуры в Казахстане и России.

Литература: · Смирнов Г.Н, Этика бизнеса, деловых и общественных отношений., М., 2001 · Спивак В. Этика делового общения. СПб., 1996.

Тема 16. Этика и развитие деловой культуры за рубежом

Влияние национальных и культурных факторов на экономическое поведение и деловое общение. Классификация культур. Моноактивные, полиактивные и реактивные культуры. Различия в организационной культуре, восприятии статуса и лидерства, манерах и обычаях. Особенности делового общения в США, крупнейших странах ЕС, Японии, Китае, странах ближнего Востока.

Тематика письменных работ по курсу

Темы рефератов.

· Профессиональная и универсальная этика · Служебная этика как вид профессиональной этики. · Дилемы профессиональной морали.

Список основной и дополнительной литературы, интернет-ресурсов.

· Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб., 1997. · Браим И. Этика делового общения. Минск, 1996. · Вандербильт Л. Этикет. М., 1995.

Глоссарий

АВТОНОМНАЯ И ГЕТЕРОНОМНАЯ ЭТИКА (греч. dittos — сам и nomos— закон) — тип этической теории, которая обосновывает мораль исходя из ее собственных… АВТОРИТЕТ— влияние или способность лидера побуждать других к исполнению… АДМИНИСТРАТИВНАЯ ЭТИКА — разновидность профессиональной этики, связанная с проблемами государственного управления на…

Политика выставления оценок.

1. Основные требования курса:

· Посещаемость и работа на практических занятиях – 50 баллов

· Внутрисеместровый рубежный контроль – 30 баллов

· Выполнение СРС – 20 баллов

· Итоговый тест – 100 баллов.

Посещаемость и активность во время проведения занятий.

Во время проведения лекций и семинарских занятий, ежедневно, в журнале посещения отмечаются присутствие и отсутствие всех студентов. Оправданием пропуска занятий могут быть: болезнь или уважительные причины. Студенты, нарушившие дисциплину во время занятий, опоздавшие на 15 и более минут, покинувшие аудиторию без разрешения преподавателя, расцениваются как отсутствующие.

Внутрисеместровый рубежный контроль и итоговый тест.

4.Самостоятельная работа студента (СРС)– это представление студентами докладов-рефератов на общую расширенную тему или индивидуальную узкую тему. 5.Самостоятельная работа студента с преподавателем (СРСП) – это выполнение

Общая шкала оценки знаний

Определение итоговой оценки по ВСК

Примечание: критерий оценки посещаемости равен 15%, тогда оценочный балл посещения занятий за неделю составляет 1%.   Итоговая оценка по дисциплине в процентном содержании определяется по формуле: