рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Методология реинжиниринга бизнес-процессов

Методология реинжиниринга бизнес-процессов - раздел Информатика, Информационные процессы в экономике и объективная необходимость их автоматизации Развитие Современных Информационных Технологий Открывает Широкие Возможности ...

Развитие современных информационных технологий открывает широкие возможности для совершенствования процесса управления. В настоящее время проблема комплексной автоматизации управленческой деятельности стала актуальной для каждой органи­зации (предприятия, фирмы) вне зависимости от ее размеров, про­фильной ориентации, сложности иерархии управления.

Накопленный многолетний опыт создания ИТ и ИС управления показал, что эффективность функционирования организации зависит не столько от уровня автоматизации информационных процессов, сколько от целенаправленности, аналитичности, регламентированно­сти процедур самой управленческой деятельности, от обоснованности принимаемых менеджерами и руководителями решений. Поэтому на первом плане оказываются разработка регламентированной техноло­гии анализа и подготовки принятия решений, внедрение целенаправ­ленных, научно обоснованных процедур управления организацией. Такая технология достигается в процессе проектирования, в основе которого лежит системно-технический, инженерный подход. Начало проектированию управленческих процессов было положено за рубежом в 1980-е годы и получило название «бизнес-инжиниринг».

Бизнес-инжиниринг -выполнение комплекса про­ектировочных работ по разработке методов и процедур управления биз­несом, когда без изменения принятой структуры управления в организа­ции (предприятии, фирме) достигается улучшение ее финансового по­ложения.

Целью бизнес-инжиниринга является обеспечение менеджеру наиболее благоприятных условий работы для достижения эффектив­ности производства, а значит, и повышения прибыльности органи­зации за счет снижения себестоимости проектируемых работ, сокра­щения внутренних затрат, повышения профессиональной подготовки, ответственности, производительности труда персонала и в итоге — увеличение объема продаж, предоставление более широкого спектра и высокого качества услуг на рынке.

Бизнес-инжиниринг, в основе которого лежат системотехнический подход и те же методы проекти­рования, которые используются при создании ИС и ИТ, позволяет более результативно использовать преимущества новых информаци­онных технологий и человеческих ресурсов для достижения успеха и избежания рисков от управленческой деятельности.

Инжиниринг бизнеса состоит из набора приемов и методик, ко­торые использует организация для проектирования бизнеса в соот­ветствии со своими целями. Деятельность организации рассматрива­ется как процесс, который может быть спроектирован, смоделиро­ван, и, если необходимо, то перепроектирован в соответствии с ин­женерными принципами и учетом поставленных целей.

Внедрение инжиниринга открывает возможность накапливать опыт, объединять в единый процесс проектирования упорядочение управленческих процедур и разработки СППР. Внедрение ИТ и СППР создают менеджеру благоприятные условия для компьютерного моделирования управ­ленческих процессов, их анализа, выбора и внедрения наиболее благоприятного по финансовым показателям варианта. Достигается значительное улучшение организации управленческой деятельности и информационного обслуживания работников управления — ме­неджеров, руководителей соответствующих подразделений организа­ции. Реальным становятся внедрение в повседневную практику управленческой деятельности бизнес-процессов.

Бизнес-процесс - целостное описание основных ви­дов деятельности организации (предприятия, фирмы, корпорации) и их проекция на организационные структуры с учетом развития взаимодей­ствия между участниками во времени.

Бизнес – процесс (операция) – цепочка последовательных действий (операций), которые выполняются различными специалистами в различных отделах фирмы, начинаются у потребителя, которому что-то надо от поставщика и/или производителя, и заканчиваются опять же потребителем после выполнения заказа.

Как показывает зарубежная практика, работа менеджера в среде автоматизированных информационных технологий, на специально оборудованных необходимыми инструментальными средствами ра­бочих местах создает ему благоприятные условия для поиска неординарных вариантов перехода от сложившихся годами методов рабо­ты к новым, дающим кратно увеличенный экономический эффект. Проектирование такого сложного организационно-технологического комплекса, направленного на координальное улучшение управления бизнесом, получило название реинжиниринг бизнес-процессов.

Бизнес-процесс «реинжиниринг» (BPR-Business process reengine-ering) появился в зарубежной практике в начале 1990-х годов и рассматри­вался как дальнейшее развитие инжиниринга и, в частности, системно- технического подхода к развитию проектирования бизнес-процессов.

Термин «реинжиниринг» был введен М.Хаммером; он преду­сматривает радикальное перепроектирование деловых процессов (бизнес-процессов) для достижения резких, скачкообразных улуч­шений показателей стоимости, качества, сервиса, темпов развития фирм, компаний, предприятий, организаций на базе АИТ.

Ре­инжиниринг прежде всего предусматривает перестройку экономи­ческой деятельности экономического объекта на базе новой ин­формационной технологии. В то же время реинжинирингу под­вергаются АИС и АИТ, их техническое, программное, информаци­онное обеспечение, перепроектирование которых ведется на осно­ве вновь создаваемой абстрактной модели пересматриваемой ис­ходной системы.

Объектом изучения и проектирования в условиях применения ре­инжиниринга являются протекающие в организации (коммерческой структуре) бизнес-процессы. Основная задача реинжиниринга — перепроектирование действующей системы управления и создание на базе современной информационной технологии процессов управления бизнесом, благодаря которым должны быть реализованы поставлен­ные цели, получены имеющие ценность для потребителя результаты, а для организации (предприятия, фирмы) достигнут желаемый экономический эффект.

Реинжиниринг основывается на системном подходе в изучении потока работ и компьютерном моделировании бизнес-процессов, проходящих во времени. При этом анализируются и уточняются факторы, определяющие управление качеством процессов, форми­руются фундаментальные цели функционирования организации, вы­являются ключевые факторы успеха, которые необходимы и доста­точны для достижения целей.

Проект по реинжинирингу бизнеса, как правило, включает сле­дующие этапы:

■ разработку образа будущей организации;

■ анализ существующего бизнеса;

■ разработку нового бизнеса;

■ внедрение нового бизнеса.

В условиях рыночных отношений производственная и финансо­вая деятельность организаций сложна и динамична, что и требует применения динамических моделей практически во всех вариантах методик проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Как показы­вает практика, имитация — наиболее удачный подход, обеспечи­вающий как точность анализа, так и наглядность различий при сравнении альтернативных решений. Немаловажным является и тот факт, что имитационное моделирование успешно реализуется на персональном компьютере, которым обеспечивается автоматизиро­ванное рабочее место менеджера.

Накопление опыта в области компьютерного моделирования биз­нес-процессов позволяло выделить четыре группы бизнес-процессов, обладающих определенной спецификой в отношении построения динамических моделей: процессы реализации проектов, процессы про­изводства, процессы распределения и процессы предоставления услуг.

Методология компьютерного моделирования бизнес-процессов (системный анализ, предшествующий созданию совокупности взаи­мосвязанных моделей, проведение модельных экспериментов и ис­следований результатов моделирования для выработки рекомендаций по выбору рациональных вариантов организационных структур и бизнес-процессов) основывается на методологии создания и функ­ционирования единого информационного пространства ИС и СППР.Под единым информационным пространством понимается совокупность методических, организационных, программных, техниче­ских и телекоммуникационных средств, обеспечивающих оперативный доступ к любым информационным ресурсам предприятия в пределах компетенции и прав доступа специалистов.

Применяемые ныне инструментальные средства автоматизации проектирования информационных систем и технологий способны обеспечить достаточную гибкость при моделировании различных ситуаций, разработке обоснованных решений в процессе управлен­ческой деятельности.

 

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Информационные процессы в экономике и объективная необходимость их автоматизации

Информационные системы управления экономическими объектами их классификация сферы функционирования ИС различных классов... Слово система происходит от греческого systema что озна чает целое... Подсистемой понимается совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов функционирование которых...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Методология реинжиниринга бизнес-процессов

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Информационные процессы в экономике и проблемы информатизации общества в России.
Современное человечество живет в период, характери­зующийся небывалым увеличением информационных потоков, как в экономике, так и в социальной сфере. Наиболь­ший рост объема информации наблюдается в

Этапы развития ИТ.
В условиях рыночной экономики все больше растет спрос на информацию и информационные услуги. Это привело к тому, что современная технология обработки направлена на применение электронных вычислител

Этапы развития АИТ, технических средств и решаемых задач
Год ЭВМ Решаемые задачи Тип АИТ Конец 1950-х - начало 1960-х гг. 1,2 поколения Исп

Особенности ИТ в управлении организацией (предприятием).
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена на любых предприятиях, нужно отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения фирмы э

Автоматизированное рабочее место (АРМ) как средство автоматизации рабочего места конечного пользователя.
Деятельность работников сферы управления (бухгалтеров, спе­циалистов кредитно-банковской системы, плановиков и т.д.) в настоящее время ориентирована на использование развитых технологий. Тенденция

Структурная и функциональная организация АИС и АИТ
Производственные и хозяйственные предприятия, фирмы, корпо­рации, банки, органы территориального управления, представляют собой сложные системы. Они состоят из большого числа элемен­тов, реализующи

Роль пользователя в создании АИС и АИТ. (самостоятельно)
АИС создается для удовлетворения информационных потребностей конкретного пользователя, и он принимает непосредственное участие в ее работе. Под функционированием АИС в данном случае подразумевается

Технология постановки экономических задач.
  Постановка задачи — это описание задачи по определенным правилам, которое дает исчерпывающее представление о ее сущно­сти, логике преобразования информации для получения резу

Постановка задачи выполняется в соответствии с планом.
  Организационно-экономическая сущность задачи § наименование задачи, место ее решения; § цель решения; § назначение (для каких объектов подразделени

Входные и выходные формы документов
Основными носителями информации при автоматизированной обработке являются входные и выходные документы, т. е. ут­вержденной формы носители информации, имеющие юридиче­скую силу. Входная документаци

Documentum 4i (Documentum)
Documentum 4i компании Documentum является одним из признанных лидеров рынка средств управления документами и информационным наполнением. Documentum 4i содержит средства для управления структуриров

DOCS Open (Hummingbird)
Компания Hummingbird разрабатывает решения масштаба предприятия более 15 лет. Ее продукт DOCS Open считается одним из самых известных средств документооборота. Этот продукт представляет собой мощно

Решения с применением SharePoint Portal Server, Content Management Server и Exchange (Microsoft)
Корпорация Microsoft на сегодняшний день не предлагает отдельного продукта для управления документооборотом. Однако подобные решения с успехом создаются на базе таких ее продуктов, как SharePoint P

Другие решения
решения на базе GroupWise 6. Этот продукт включает базовые средства документооборота, а также интегрируется со средством управления бизнес-процессами Metastorm eWork. Помимо этого существует

Состав и организация внутримашинного информационного обеспечения.
Внутримашинное информационное обеспечение (ИО) включает все виды специально организованной информации, представлен­ной в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Это файлы (массивы), б

Автоматизированные банки данных
Банк данных (БнД) — это автоматизированная система, пред­ставляющая совокупность информационных, программных, техниче­ских средств и персонала, обеспечивающих хранени

Понятие, цели, задачи ТО АИС.
Технологическое обеспечение реализует информационные процессы в автоматизированных системах организационного управле­ния с помощью ЭВМ и других технических средств. Разработка технологичес

Пакетный, диалоговый, сетевой режимы автоматизированной обработки информации
Пользователь и компьютер могут взаимодействовать в пакетном и диалоговом режимах. Пакетный режим был наиболее распространен при централизо­ванной организации решения экономических з

Сетевой режим
Сеть — это совокупность программных, технических и коммуникаци­онных средств, обеспечивающих эффективное распределение вычисли­тельных ресурсов. Сеть поз

Интегрированные технологии в распределенных системах обработки данных
В распределенных системах используются три интегрированные технологии. 1. Технология «клиент — сервер». 2. Технология совместного использования ресурсов в рамках глобальных сетей.

Виды угроз безопасности АИС и АИТ.
Меры безопасности направле­ны на предотвращение несанкционированного получения инфор­мации, физического уничтожения или модификации защищаемой информации. Для защиты информации требуется н

Методы и средства защиты информации в АИС
  Современные АИТ обладают следующими основными призна­ками: • наличием информации различной степени конфиденци­альности; • необходимостью криптографической защиты и

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги