Использование открытых технологий

Современные открытые технологии и тридцатилетний опыт разработки сложных информационных систем делают проекты CSRP осуществимыми и практичными.

Рис. 12.5.

Производство, управление, продажи, обслуживание покупателей, техническое обслуживание и другие, ориентированные на покупателя бизнес-функции, могут выполняться соответствующими подразделениями с применением программного обеспечения, разработанного специально для этих подразделений (рис. 12.5).

Программные CSRP-приложения могут предоставлять и получать критичную для бизнеса информацию из центральной системы, основанной на ядре ERP и используемой другими подразделениями организации.

Программные решения IBM, Microsoft, Oracle, SAP, PeopleSoft и других производителей ПО на базе современных вычислительных архитектур, использующих мощные многоядерные процессоры Intel, позволяют создавать интегрированные гибкие инфраструктуры под нужды конкретных предприятий для реализации бизнеса "под заказ" (Business On Demand).

В качестве примера ниже приводится список, включающий некоторых производителей современных систем CRM и CSRP:

• Applix Inc. - www.applix.com;
• Interact Commerce Corporation - www.saleslogix.com;
• Nortel Networks - www.nortelnetworks.com;
• Oncontact Software - www.oncontact.com;
• ONYX Software - www.onyx.com;
• PeopleSoft Inc. - www.peoplesoft.com;
• Pivotal Corporation - www.pivotal.com;
• Point Information Systems - www.pointinfo.com;
• Remedy Corporation - www.remedy.com;
• SAP AG - www.sap.com;
• Siebel System, Inc. - www.siebel.com;
• Staffware - www.staffware.com;
• Software AG - www.update-marketing.com;
• Worldtrak Corporation - www.worldtrak.com;
• YOUcentric, Inc. - www.youcentric.com.