рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях

Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях - Конспект Лекций, раздел Информатика, Конспект лекций по курсу Информационные технологии в предметной области. Основные понятия и определения ИТ Новые Информационные Технологии И Реализованные На Их Основе Информационные С...

Новые информационные технологии и реализованные на их основе информационные системы являются мощным инструментом для организационных изменений, которые «вынуждают» предприятия перепроектировать свою структуру, область деятельности, коммуникации, ресурсы, т.е. провести полный реинжиниринг бизнес-процессов для достижения новых стратегических целей. В таблице 4 показаны некоторые технические и технологические новации, применение которых неизбежно приводит к необходимости изменений в организации.

Таблица 4 – Факторы, приводящие к необходимости реинжиниринга предприятия

Информационные технологии Организационные изменения
Глобальные сети Международное разделение производства: действия компании не ограничиваются локализацией; глобальная сфера деятельности расширена; снижаются затраты на производство за счет дешевой рабочей силы, улучшается координация филиалов
Сети предприятия Совместная работа: организация процессов координируется поверх границ подразделений, распределенные производственные мощности становятся доминирующим фактором. Управление процессами подчиняется единому плану
Распределенное управление Изменяются полномочия и ответственность: личности и группы имеют информацию и знания, чтобы действовать самостоятельно. Бизнес-процессы перестают быть «черными ящиками». Затраты на текущее управление снижаются. Централизация и децентрализация хорошо сбалансированы
Распределенное производство Организация становится частично виртуальной: производство не привязано географически к одному месту. Информация и знания доставляются туда, где они необходимы, в нужном количестве и в нужное время. Снижаются организационные и капитальные затраты, так как уменьшается потребность в недвижимом имуществе для размещения средств производства
Графические интерфейсы пользователя Все в организации, начиная с высших руководителей и заканчивая исполнителями, имеют доступ к необходимой информации и знаниям; управление процессами автоматизируется, контроль становится простой процедурой. Организационные процессы и документооборот упрощаются, так как управленческие воздействия движутся от бумажного воплощения к цифровому

Внедрение информационных технологий может приводить к организационным изменениям различной степени: от минимальных до далеко идущих (таблица 5). Все зависит от стратегии компании, предметной области ее деятельности, от уровня развития сети бизнес-процессов, от степени интегрированности информационных ресурсов и, конечно, от решимости и настойчивости высшего руководства предприятия довести начатые преобразования до логического завершения.

Таблица 5 – Результаты организационных изменений в компании под воздействием ИТ

Возможность Организационное воздействие (результат)
Деловая ИТ преобразуют неструктурированные процессы в частично структурированные и структурированные, пригодные к автоматизации подготовки принятия решения
Автоматизация ИТ заменяют или уменьшают роль исполнителя в выполнении стандартных (рутинных) функций и операций
Анализ ИТ обеспечивают аналитика необходимой информацией и мощными аналитическими средствами
Информационная ИТ доставляют всю необходимую информацию в управленческие и производственные процессы конечному потребителю
Параллельность и доступ ИТ позволяют выстраивать процессы в нужной последовательности с возможностью параллельного выполнения однотипных операций и одновременного доступа многих устройств и исполнителей
Управления данными и знаниями ИТ организуют сбор, обработку, систематизацию данных, формирование и распространение знаний, экспертных и аудиторских действий для улучшения процессов
Отслеживание и контроль ИТ обеспечивают детальное отслеживание выполнения процессов и контроль исполнения управленческих воздействий
Интеграция ИТ напрямую объединяют части деятельности во взаимосвязанные процессы, которые раньше происходили с участием посредников и промежуточных управленческих звеньев
Географическая и телекоммуникационная ИТ быстро передают информацию для выполнения процессов независимо от места их выполнения

На рисунке 4 показаны четыре основных класса структурных изменений в компании, которые поддерживаются информационными технологиями. Каждый из них имеет свои последствия и риски.

Рисунок 4 – Уровни структурных изменений в компании

Наиболее распространенная форма организационных изменений с помощью ИТ автоматизация бизнес-процессов (Business Process Automation BPA). Первые приложения, разработанные с помощью ИТ, затронули финансовые операции и документооборот, так как это наиболее формализованная часть деловых процессов компании. Расчеты и исполнение платежей, контроль транзакций и перемещения документов, прямой доступ клиентов к своим депозитам вот стандартные примеры ранней автоматизации. Риск внедрения этих технологий был минимальным, выигрыш очень большим.

Более глубокая форма организационного изменения, уже затрагивающая структуру производства, рационализация рабочих процедур или улучшение процессов (Business Process Improvement BPI). Для наведения порядка в сложных и распределенных процедурах и процессах необходимо изменять порядок их выполнения. Суть изменений рациональное выстраивание технологических процедур, экономия процессного пространства и времени. Рационализация также не привносит большого дополнительного риска, так как она может начинаться с локальных процедур и процессов и только после получения экономического эффекта распространяться на все предприятие.

Новые ИТ в конечном счете призваны изменить природу всей организации, трансформируя ее цели и стратегические устремления (Paradigm Shift PS): например, освоение принципиально новой ниши рынка, открытие филиалов компании в других странах, приобретение другой компании, слияние с компанией партнера и т. д. Такие организационные изменения обладают наибольшим риском, но они несут и наивысшую отдачу. Руководство компании должно осознанно подходить к изменениям такого типа, понимая всю меру ответственности за принимаемые глобальные решения (таблица 6).

Таблица 6 – Характеристики компаний в соответствии с успешностью внедрения
и применения новых ИТ-технологий

Оставшиеся в прошлом В предкризисном или посткризисном состояниях Движущиеся вперед, конкурентоспособные Лидирующие
Руководство компании не верит в возможности ИТ для развития бизнеса. Руководство компании не участвует в планировании ИТ-деятельности. Деятельность в области приобретения, разработки и внедрения ИТ планируется в соответствии с основными потребностями деятельности компании. Высшие руководители компании формируют политику в области применения и развития ИТ.
Затраты на ИТ были необоснованными, недостаточными или неэффективными. ИТ-отдел не имеет самостоятельного значения. Расходы находятся под контролем. Компания умело применяет новейшие технологии для ведения и развития своего бизнеса.
Основной принцип приобретения вычислительных средств - дешевизна и быстрота установки без планирования и проработки решений. Затраты на ИТ не повышаются с изменениями требований рынка и успехами конкурентов. Вычислительная среда ИТ является распределенной, надежной и понятной в применении. ИТ-расходы нацелены на получение конкурентоспособного преимущества.
ИС не поддерживается, не модифицируется, не развивается. Вычислительное и сетевое оборудование приобретается без разработанного и утвержденного ИТ-проекта, от случая к случаю. Используются современные международные стандарты и платформы для разработки приложений. Развитая, надежная и удобная инфраструктура, управляемая и легко настраиваемая конфигурация, удобные интерфейсы.
Эксплуатация отдана случайным людям. Основная часть ИТ-бюджета расходуется на эксплуатацию и поддержку. Основные и вспомогательные бизнес-про-цессы поддерживаются ИТ-приложениями. Возможно использование готовых решений в условиях гибкого реинжиниринга, заказные решения интегрируются с существующими и открыты для дальнейшей разработки приложений.
Новые разработки, как правило, отсутствуют. ИС наращивается хаотически, сложность растет в ущерб пониманию и гибкости. Компания готова проводить реинжиниринг основных бизнес-процессов. Компания имеет собственный учебный центр
Обучение персонала никогда не производилось Новые разработки, как правило, неэффективны и не окупаются. Новые разработки, как правило, эффективны, затраты с течением времени окупаются полностью.  
  Средства на обучение не выделяются Проводится регулярное повышение квалификации персонала  

В развитии ИС предприятий основная тенденция – интеграция ИТ/ИС для максимальной отдачи, повышения эффективности использования и роста «возврата инвестиций».

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Конспект лекций по курсу Информационные технологии в предметной области. Основные понятия и определения ИТ

Конспект лекций по курсу Информационные технологии в предметной области для... Составитель ст преподаватель кафедры МЭММБИ В В Ошкало...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Развитие ИТ и организационные изменения на предприятиях

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Пути решения проблем
· Релевантность информации – создание глобальных мировых справочников типа Wikipedia, узкопрофильных и с разделенным доступом по уровням знаний пользователей. Ко многим

Процессы, связанные с поиском, хранением, передачей, обработкой и использованием информации, называются информационными процессами.
Исторически сложилось так, что процессы обработки информации автоматизировались, а их внутреннее содержание не изменялось. - Сбор информации – это деятельнос

Информационная система – это хранилище информации, снабженное процедурами ввода, поиска и размещения и выдачи информации.
Наличие таких процедур – главная особенность информационных систем, отличающих их от простых скоплений информационных материалов. Например, личная библиотека, в которой может ориент

Проблемы информатизации общества
1-й этап (до конца 60-х гг. ХХ века) характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей программно-аппаратных средств. 2-й этап (

Преимущества применения компьютерных технологий
1-й этап (с начала 60-х гг. ХХ века) характеризуется довольно эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсо

Инструментальные технологические средства
1-й этап (до второй половины XIX в.) – «ручные» технологии: перо, чернильница, книга, элементарные ручные средства счета. Коммуникации осуществлялись путем доставки конной почтой писем, паке

Тенденции развития ИТ
При традиционном подходе к организации, когда специализированные функции включаются последовательно одна за другой высокая эффективность недостижима. Быстрота реагирования на внешние изменения треб

Задачи, решаемые при использовании информационных компьютерных технологий на предприятии
1. Оптимизация выбора поставщиков; планирования и управления производством; моделей управления. 2. Снижение издержек производства; вероятности потери зака

Краткий обзор наиболее популярных информационных технологий
1. Технология баз данных (БД) и систем управления БД (СУБД). БД – достаточно большие наборы структурированных данных некоторой предметной области, представленные на машинных

Понятие предметной области
Предметная область – определенный фрагмент информационной системы, который будет воплощен в автоматизированной информационной системе. Информация о внешнем мире представляется в инф

Системы дистанционного банковского обслуживания
Он-лайновые платежные системы, предназначенные для немедленного приема платежа через Интернет можно разделить на три вида: 1. кредитные, 2. дебетовые 3. системы, работающ

Дебетовые системы
Дебетовые схемы платежей построены аналогично их оффлайновым прототипам: чековым и обычным наличным расчетам. Участники расчетов: · Эмитент – субъект, управляющий платежной

Цифровые наличные
Электронные деньги – это денежные обязательства эмитента в электронном виде, которые находятся на электронном носителе в распоряжении пользователя. Эмитент выпускает и

Преимущество электронных денег
· удобны при осуществлении массовых платежей небольших сумм (быстрый платеж, нет очередей, не надо выдавать сдачу, деньги переходят от плательщика к получателю быстро). Например, при плате

Недостатки электронных денег
· отсутствие устоявшегося правового регулирования · необходимость специальных инструментов хранения и обращения · как и в случае наличных денег, при физическом уничтожении носител

Использование карты переменных кодов
УНК и личный пароль используются при входе в систему «Телебанк», а переменный код служит для подтверждения проводимой операции и для дополнительной защиты при входе в систему. На оборотной

Использование ПО программа Inter-PRO
· Скачать программу Inter-PRO и инструкции к ней. · Установить программу на компьютер и применить указанные в инструкции настройки. · Сгенерировать секретный ключ и зарегистрирова

Современные биометрические решения в системах безопасности
Разработки систем безопасности ведутся в различных направлениях: · защита компьютерных сетей и серверов, · создание сложных многофункциональных систем безопасности, · био

Сервисы облачных вычислений
  Облачные вычисления (cloud computing) – централизованный, удаленный центр данных, в котором компьютерные ресурсы и мощности предоставляются конечному пользователю в качестве

Перспективные направления банковских ИТ
1. Виртуализация взаимодействия с клиентом (облачные вычисления) По оценкам экспертов, к концу 2016 г. половина крупных банков будут хранить важную информаци

Решение стратегических и тактических бизнес-задач на основе банковских ИТ
ИТ-тренды напрямую связаны с бизнес-трендами. Банки становятся более клиентоориентированными и выбирают инновационное ПО, без которого невозможно быстрое принятие решений при обслуживании

Конкуренция банков в области обслуживания клиентов
Выиграет банк, который предложит преимущества с точки зрения финансовых продуктов и сервиса. Рост популярности терминальных устройств, фронт-офисных систем, "электронных кассиров"

Текстовая информация. Модель документа Текстовые форматы
Существуют различные типы текстовых файлов (плоские, размеченные, ASCII и пр.). Для ввода, обработки, представления информации в таких файлах требуются различные программные возможности. Для работы

Типы файлов для размещения документов
Перечислим наиболее типичные файлы данных: ­ текстовые файлы – обобщенное название для простых и размеченных текстов, ASCII-файлов и других наборов данных символьной информации, кот

Форматы полнотекстовых документов. Модель документа
Понятие модель документа охватывает аспекты создания, преобразования, хранения, поиска, передачи и отображения документов. Принято рассматривать структуру документа в двух аспектах: логич

Языки разметки документов
В системах обработки текстов в документ включается дополнительная информация, называемая разметкой и выполняющая следующие функции: - выделение логических элементов данного документа;

Структура HTML-документа
HTML является стандартным языком, предназначенным для создания гипертекстовых документов в среде WWW. Первую версию HTML на базе языка SGML разработал сотрудник Европейской лаборатории физики элеме

Технологии XML
XML (eXtensible Markup Language) – это упрощенный диалект языка SGML, предназначенный для описания иерархических структур данных в World Wide Web. Он разрабатывается рабочей группой W

Применения XML
Несмотря на внешнюю простоту, XML обладает механизмами контроля правильности данных, позволяет производить проверку иерархических отношений внутри документа, и, самое главное, устанавливает единый

Структура XML-документа
XML-документ состоит из деклараций, элементов, комментариев, специальных символов и директив. ü Элементы и атрибуты XML – это теговый язык разметки документов. Иными словами,

Декларация типа документа
Декларация типа XML-документа (document type declaration) содержит определение типа документа (document type definition, DTD) или указывает на него. DTD – это специальная грамм

Технологии электронных таблиц
Табличный процессор MS Excel– комплекс программ для управления электронной таблицей. Средствами табличного редактора можно выполнять обработку структурированной информации, проводить расчеты

Типы диаграмм
Гистограмма – позволяет сопоставить данные одного ряда, нескольких рядов, вычислить удельный вес каждой составляющей от общего итога или накопить общий итог по составляющим. Служит для отобр

Мультимедиа технологии
Мультимедиа(multimedia – многосредовость) – интерактивная технология, обеспечивающая работу с неподвижными изображениями, анимацией, видоеизображениями, текстовым и звуковым рядом.

Характеристика технологии World Wide Web
Термин Интернет (Internet – сокращение от английского выражения interconnected network) – сеть, объединяющая множество других компьютерных сетей и базируется на общей си

Базовые протоколы и адресация в Интернет
Передача данных по сети осуществляется на основе семейства протоколов TCP/IP. IP-протокол (Internetworking Protocol) – межсетевой протокол, отвечающий за передачу данных.

Электронная почта
E-mail (Electronic mail) – система для обмена электронными сообщениями (файлами), снабженными стандартным заголовком, является услугой отложенного чтения. Система электронной

Коммуникационные сервисы в режиме on-line
Коммуникационные сервисы, работающие в режиме реального времени, – on-line сервисы, или сервисы и программы для прямого межпользовательского общения: IRC (Internet Relay Chat), ICQ (I seek y

FTP-сервис
Для передачи файлов с удаленного компьютера на локальный в Интернет используется протокол передачи файлов FTP (File Transfer Protocol), с помощью которого можно обмениваться файлами с любым

Поиск информации в сети Интернет
Для поиска разного рода информации в Интернет существуют различные инструменты:поисковые машины (системы), индексированные каталоги (рубрикаторы), рейтинги, метапоисковые си

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги