Со второй половины XX века наблюдается «информационный взрыв». Развитие науки и техники, литературы и искусства привели к значительному увеличению количества информации. Одновременно существенно увеличились темп жизни и цена времени. Человек не в силах одновременно слушать и смотреть сотни и тысячи теле- и радиопередач, читать сотни и тысячи издаваемых ежедневно книг, газет и журналов. Остра стала проблема сортировки и выбора информации, разработки средств передачи и переработки информации. Данные факты привели к тому, что люди стали большее внимание уделять качеству информации. К показателям качества или свойствам информации относят:
– важность;
– достоверность;
– полнота;
– оперативность, своевременность;
– доступность;
– репрезентативность;
– точность;
– устойчивость.
Разумеется, что можно информацию рассматривать с точки зрения и других свойств, однако перечисленные являются наиболее значимыми. Рассмотрим перечисленные свойства более подробно.
ВАЖНОСТЬ
Полученная в разговоре информация может быть важной для собеседников или представлять известные им сведения. Информация о возможных заморозках имеет различную важность для огородника, шофера и для водителя трамвая. В этом проявляется субъективность в оценке информации.
Можно сказать, что цена информации определяется связанными с ней материальными и духовными приобретениями или потерями. Более ценной информации соответствует и больший выигрыш или меньший проигрыш.
ДОСТОВЕРНОСТЬ
Это свойство связано с истинностью и ложностью информации. Известно, что истина объективна по содержанию (не зависит от человека), но субъективна по форме, так как является результатом деятельности человека.
Истина относительна. Она отражает предмет не полностью ввиду ограниченности человеческих знаний. В процессе познания человека она стремится к истине абсолютной, полностью исчерпывающей предмет познания.
Например, великий Пифагор считал, что молнии мечет на Землю разгневанный Зевс. Теперь же каждый школьник знаком с электричеством. Долгое время за истину принималась геоцентрическая система Птолемея. В настоящее время истинность, достоверность информации о гелеоцентричности Солнечной системы бесспорна.
Высокую достоверность информации получаемой по каналам связи и в результате преобразования в компьютере связывают с их высокой надежностью, безошибочностью работы. Однако следует понимать, что отправлено (в смысле истинности) на передающем конце безошибочно работающей линии связи, то и будет получено на приемном конце.
ПОЛНОТА
Полнота информации о предмете, процессе, явлении зависит от ее количества, подробности, всесторонности. Понятие полноты информации о предмете так же субъективно и относительно, как и понятие истины. Информацию даже о простейшем предмете невозможно исчерпать полностью. Всегда можно что-то добавить, уточнить.
ОПЕРАТИВНОСТЬ, СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
С этой характеристикой информации мы встречаемся практически ежедневно. Все средства массовой информации стремятся оперативно получать информацию и передавать ее зрителям, слушателям, читателям. Устаревшая информация нас, как правило, мало интересует.
ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Связана с возможностью ее воспринимать, понимать и использовать. Сообщение, передаваемое вам, например, азбукой Морзе, если вы ее не знаете, не несет никакой информации.
РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ
Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта.
ТОЧНОСТЬ
Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта с необходимой точностью.
Достоверность информации определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью.
УСТОЙЧИВОСТЬ
Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.
Можно заметить, что все перечисленные характеристики информации взаимосвязаны, взаимозависимы. Например, ценность информации определяется ее достоверностью, полнотой и оперативностью.