Лекция 1. Системный подход и информационные технологии управления.
Все системы можно подразделить на материальные (неорг. природы) и абстрактные (продукт человеческого мышления – гипотезы, теории и т.д.)
Признак связи элементов в системе:
1) детерминированные – все элементы взаимодействуют точно предвидимым образом
2) вероятностные – стохастические, в них нельзя предсказать точное поведение системы, можно говорить о них с определенной степенью вероятности
В рационально организованной иерарх.системе каждый i-й уровень осуществляет управление (i-1)-м уровнем, и одновременно им управляет (i+1)-й уровень. Обычно Информ-я, поступающая от объекта управления, движется от низших уровней к высшим и при этом последовательно агрегируется.
Основным методом изучения сложных систем явл.метод «черного ящика». Под «черным ящиком» понимается система, при кот. Внешнему наблюдателю доступны лишь входные и выходные величины, а внутреннее устройство неизвестно.
Понятие обратной связи.
Прямая связь выражается потоком информации от субъекта управления к объекту (управляющее воздействие), а обратная связь – от объекта к субъекту.
Понятие эмерджентности
Эмерджентность предполагает наличие таких свойств, которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности.
Информационная среда управленческой деятельности
1) информационные ресурсы
2) процедуры (ведение документооборота)
3) пользователи (органы управления)
4) источники информации
документооборот – система создания интерпретации, передачи, приема и архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.
Информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также персоналом осуществляет эти действия с информацией, образует информационную систему данной организации.
Компоненты информационной системы.
-Цели инф.системы
-инф.ресурсы
-оборудование, прогр.обеспечение
-пользователи, профессионалы
-процедуры и технологии
Информационная система бизнеса.
- организованное управленческое решение, которое основано на современных информационных технологиях и предназнач. для работы в любом окружении.
Основные подходы к рассмотрению информационных технологий.
1)технический
2)поведенческий
При техническом подходе используют математические модели, которые помогают в освоении технических возможностей таких систем. Сюда входят: теория вычислительных машин и систем (вкл.в себя методы вычисления, технический эффект хранения и доступа к данным), наука о методах управления и операц.анализ. Наука об управлении дает моделирование поведения систем, операционный анализ – становление запасов, оптимизацию процедур.
При поведенческом подходе :
Социология – как человек влияет на систему и наоборот
Психология – внедрение автоматизированных систем
Экономика – как влияет внедрение такой системы на предприятие
Функции информационной системы.
- обработка заказов (ввод, обработка, отслеж.заказов) – операционный уровень
- анализ рынка (идентификация заказов и рынка с применением демографических данных, нововведений, тенденций и т.п.) – уровень знаний
- анализ ценообразования – уровень менеджмента
- прогноз ситуации с продажами – стратегический
- машинный контроль (операционный)
- комп.проектирование (знаний)
- планирование производства (менеджмента)
- размещение производственных мощностей (стратегический)
Клиссификация ИТУ
- по степени охвата задач управления:
1)электронная бработка данных
2)автоматизация функций управления
3)эл.офис
4)экспертная поддержка
-по классу реализуемых технических операций:
1)работа с текст.редактором
2)работа с табличным процессором
3)работа с СУБД
4)работа с граф.редактором
5)мультимедийная система
6)гипертекст
-по способу построения сети:
1) локальные
2) многоуровневые
3) глобальные (распределенные)
-по типу интерфейса:
1) пакетная (централизованная) обработка
2) интерактивная система
3) сетевая
-по обслуживаемым предмет.областям:
1)бух.учет
2)банк.деят-ть
3) налоговая деят-ть
4) статист.деят-ть
Лекция 3.
Виды логич.моделей БД.
1) реляционная – модели, объекты и их взаимосвязи представлены в виде таблицы. Кажд.табл.предст. 1 объект (столбцы – атрибуты данных, строки- записи)
2) Иерархическая – строится по принципу иерархии типов объектов (1 объект – главный, остальные – подчиненные)
3) сетевая – любой объект может быть как главным, так и подчиненным. Любой объект может участвовать в любом количестве взаимосвязей.
Достоинства реляционной модели.
1) простота
2) непроцедурные запросы
3) независимость данных
4) хорошее теоретическое обоснование модели
Информационное хранилище.
-база обобщенной информации, формируемая из множества внутр.и внешних источников, на основе кот.выполн.статистическа группировка и анализ данных.
В основе их лежит понятие многомерного информационного пространства (гиперкуба), в ячейках котор.хран. анализируемые числовые показатели. При хранении признаки анализа отделяются от фактических данных, образуя инвертированную организацию хранения данных (структура данных типа ЗВЕЗДА)
Особенности инф., храним. в ИХ.
1) интеграция данных в ИХ из транзакционных БД в единое инф.пространство.
2) возможность представления иерархии агрегации
3) обязательное хранение временного признака данных, дающ.возможность отслеживать динамику изменений
4) множество представлений структуры ИХ для различ.пользователей