Информационные системы фактически воздействуют на все уровни управления организацией и на все сферы деятельности.
Информационная пирамидапоказывает, что информация по мере прохождения к верхнему уровню агрегируется.
1) высший уровень – стратегический (топ-менеджеры)
2) уровень менеджмента (менеджеры среднего звена)
3) уровень знаний (работники, оперир.знаниями, специалисты)
4) операц.уровень (операцион.менеджеры)
сферы, которые входят в пирамиду: продажи и маркетинг, производство, финансы, бухгалтерия, управление персоналом.
-система операционного уровня помогает менеджерам-операционистам контролировать все элементарные действия и транзакции внутри организации (продажи, денежные поступления, платежные ведомости и т.д.)
-система работы со знаниями позволяет накапливать знания, поддерживать их и оказывать помощь при использовании этих знаний
-система управл.уровня служит для мониторинга, контроля, помощи в принятии решений, а также для выполнения админ.функций, проверяется, все ли работает как надо и что будет, если…
-системы стратегического уровня используются для разработки стратегии, анализа внутренней и внешней среды, позвол.заниматься долгосрочным планированием.