Современное предприятие можно рассматривать как эффективный информационный центр, источниками информации которого являются внешняя и внутренняя деловая среда. Внешняя деловая среда – это совокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения между ними и предприятием. Внутренняя деловая среда – это отношения в коллективе, определяющие насыщенность информационных потоков и интенсивность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве. Информационные процессы – процессы сбора, передачи, накопления, хранения, обработки, поиска, выдачи и доведения информации до пользователя. Модель - это мысленно представляемая или материально реализованная система, которая, отображая или воспроизводя объект исследования, способна замещать его так, что ее изучение дает новую информацию об этом объекте. Информационная модель - набор величин, содержащий необходимую информацию об объекте, процессе, явлении. Для построения информационной модели необходимы: процесс формализации и обратный процесс – интерпретации. В основе информационного моделирования лежат три основных постулата: а) Все состоит из элементов; б) Элементы имеют свойства; в) Элементы связаны между собой отношениями. Когда речь идет об управлении сложными объектами в условиях повышенного риска, то возможные результаты того или иного управляющего воздействия часто оцениваются на основе так называемых имитационных моделей. Имитационное моделирование - это искусственный эксперимент, при котором вместо проведения натурных испытаний с реальными объектами проводят опыты с помощью математических и/или компьютерных моделей. Классификация информационных моделей: 1)По способу описания: а) с помощью формальных языков (язык математики, таблицы, языки программирования, расширение естественного языка человека и т. д.) б) графическое (блок-схемы, диаграммы, графики и т. д.); 2) По цели создания: а) классификационные (древовидные, генеалогическое дерево, развитие природы по Дарвину, дерево каталогов в компьютере) б) динамические (как правило, строятся на основе решения дифференциальных уравнений и служат для решения задач управления и прогнозирования). 3) По природе моделируемого объекта: а) детерминированные (определенные), при которых известны законы, по которым изменяется или развивается объект. б) вероятностные (обработка статистической неопределенности и некоторых видов нечеткой информации).