В основе деятельности по созданию и использованию информационной системы на предприятии лежит понятие ее жизненного цикла (ЖЦ). ЖЦ является моделью создания и использования информационной системы.
Этапы ЖЦ информационной системы:
• Идея, определение цели;
• Изучение и системный анализ предметной области;
• Проектирование системы;
• Программирование;
• Внедрение;
• Поддержка и развитие;
• Совершенствование.
Менеджеры принимают активное участие на 1-ом, 2-ом, 5-м этапах, поскольку они являются конечными пользователями и в дальнейшем именно они будут решать свои проблемы и задачи с помощью информационной системы.
На двух первых этапах дается ответ на вопрос: «Что должна делать будущая система?». Именно здесь лежит ключ к успеху всего проекта. Стратегия автоматизации должна соответствовать приоритетам и стратегии бизнеса. В практике создания больших систем известно немало примеров неудачной реализации проекта именно из-за неполноты и нечеткости определения системных требований.
Необходимые условия начала работ по внедрению информационных систем:
1. Финансовая устойчивость предприятия;
2. Наличие убеждения у высшего руководства предприятия;
3. Достаточная мотивация большинства квалифицированных работни-ков;
4. Наличие достаточного количества квалифицированных сотрудников, способных к обучению.
Примеры целей создания информационной системы:
1. Снижение стоимости продукции
2. Увеличение ассортимента, количества продукции.
3. Сокращение времени от разработки до выхода на рынок. Автоматизация является инвестиционной деятельностью, к ней применимы все методы по оценке эффективности инвестиции.
Изучение и системный анализ предметной области. Предметнаяобласть — часть реального мира, подлежащая изучению с целью организации управления и, в конечном счете, автоматизации. Предметная область представляется множеством фрагментов, например, предприятие — цехами, дирекцией, бухгалтерией и т.д. Каждый фрагмент предметной области характеризуется множеством объектов и процессов, использующих объекты, а также множеством пользователей, характеризуемых различными взглядами на предметную область.
На данном этапе проводится сбор и представление информации о деятельности предприятия в формализованном виде, пригодном для дальнейшего выбора и внедрения информационной системы предприятия. Проводится анализ существующих БП и разрабатывается проект реинжиниринга БП и реорганизации предприятия. Создается бизнес-модель предприятия. В настоящие время разработан ряд методологий для описания бизнес процессов предприятия.
Проектирование системы и программирование. Внастоящее время разработка информационной системы предприятия собственными силами нецелесообразна, так как на рынке имеется большое количество профессиональных систем, прошедших апробацию практикой, а на разработку полноценной системы с нуля могут уйти годы. К альтернативным подходам к построению информационных систем можно отнести:
• Использование прототипов;
• Применение готовых пакетов программ;
• Аутсорсинг.
В качестве критериев для выбора готовой системы можно использовать следующие:
1. Полнота охвата функций, подлежащих автоматизации;
2. Соответствие стандартам ERP;
3. Поддерживаемые платформы, совместимость с уже имеющимся на предприятии ПО и ТО;
4. Поддержка работы в сети;
5. Удобство использования, интуитивно понятный интерфейс;
6. Степень защищенности от несанкционированного доступа;
7. Географическая близость фирмы-разработчика или ее представителя, осуществляющих внедрение и поддержку системы;
8. Модульность системы, возможность приобретать отдельные модули;
9. Масштабируемость системы.
Если вы не можете приобрести ИС целиком, то рекомендуем приобретать отдельные модули одной комплексной системы управления предприятием.
Внедрение. На данном этапе необходимо выбрать стратегию внедрения. Виды стратегий:
1. Самостоятельное внедрение;
2. Под ключ;
3. Совместно;
4. Аутсорсинг.
Самостоятельное внедрение. Крупные информационные системы можно внедрять только в случае, когда у вас уже есть внедрённые системы. Но это встречается очень редко.
Внедрение под ключ. Компания нанимает консультанта, который в заданном регламенте внедряет систему. Компания определяет функциональность, систему и т.д., и через определённый промежуток времени (например, через полгода) консультант сдаёт результаты работы.
Совместное внедрение. В процессе внедрения с помощью фирмы консультанта обучается большое количество квалифицированного персонала, способного потом поддерживать систему.
Аутсорсинг - передача функций управления информационной системой или её частью внешней компании. Аутсорсинг — активно развивающаяся в настоящее время форма услуг.