Часто в речи мы подменяет слово «информация» словом «данные». Между данными и информацией действительно существует тесная связь. Существование одного без другого невозможно.
Преобразование «информация – данные»
Слово «данные» происходит от слова data - факт, а «информация» от слова informatio - означает разъяснение, изложение, сведения.
Данные - это совокупность сведений, зафиксированных на каком-либо носителе в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки. Данные являются основой информации, это «сырые данные» - слова, цифры, символы. Преобразование и обработка данных позволяет получить информацию.
Данные измерить нельзя, а информацию можно. Как только мы начинаем измерять данные, начинается процесс их обработки, т.е. данные становятся информацией. А когда возникает необходимость применить эту информацию для какого-то другого процесса, то эта информация в свою очередь становится данными, из которых будет получена новая информация. Т.е. информация также может стать данными.
Информация - это результат преобразования и анализа данных. Отличие информации от данных состоит в том, что данные - это фиксированные сведения о событиях и явлениях, которые хранятся на определенных носителях, а информация появляется в результате обработки данных при решении конкретных задач. Например, в базах данных хранятся различные данные, а по определенному запросу система управления базой данных выдает требуемую информацию.
Существуют и другие определения информации. Информация – сведения, передаваемые одними людьми другим людям устным, письменным или другим способом, а также сам процесс передачи или получения таких сведений.
Конечной стадией преобразования информации, прошедшей многократную обработку в течение некоторого периода времени, являются знания.
Знания – это зафиксированная и проверенная практикой обработанная информация, которая использовалась и может многократно использоваться для принятия решений.
Знания – это вид информации, которая хранится в базе знаний и отображает знания специалиста в конкретной предметной области. Знания сотрудников организации – это интеллектуальный капитал целой организации.
Формальные знания могут быть в виде документов (стандартов, нормативов), регламентирующих принятие решений или учебников, инструкций с описанием решения задач. Неформальные знания – это знания и опыт специалистов в определенной предметной области.
Знания = факты + убеждения + правила
Принятия решений осуществляются на основе полученной информации и имеющихся знаний. Принятие решений – это выбор наилучшего варианта решения из множества допустимых на основании имеющейся информации. Взаимосвязь данных, информации и знаний в процессе принятия решений представлена на рисунке 6.