Интернет представляет широкий набор коммуникационных и информационных услуг (служб). Выбор службы зависит от стоящей перед пользователем задачи.
| Задачи | Служба Интернет, позволяющая решить эту задачу |
| Поиск, просмотр и выгрузка на компьютер пользователя разнообразной информации, публикация информации в сети. | Всемирная паутина (World Wide Web, WWW) - служба, организующая хранение разнообразной информации в виде распределенной по компьютерам сети системы взаимосвязанных документов (веб-страниц). |
| Обмен текстовыми сообщениями и файлами в отсроченном режиме. | Электронная почта (e-mail) - служба, предоставляющая пользователю возможность обмениваться сообщениями с другими пользователями, группами пользователей или компьютерными программами. |
| Поиск нужных файлов на удаленных компьютерах и ее выгрузка на компьютер пользователя. | FTP (File Transfer Protocol, протокол передачи файлов) -служба, используемая для передачи файлов от одного компьютера к другому через Интернет. |
| Обмен сообщениями как в отсроченном режиме, так и в режиме реального времени. | Телеконференции - службы, организующие тематический обмен информацией между пользователями сети. |