Глава 3. Природа и сущность конфликта

Глава 3. Природа и сущность конфликта

 

Это понятие в научной литературе, впрочем, как и в публицистике,

неоднозначно. Существует множество определений термина «конфликт». Наиболее

общий подход к определению конфликта состоит в определении его через

противоречие как более общее понятие, и прежде всего — через социальное

противоречие.

Общеизвестно, что развитие любого общества представляет собой сложный

процесс, который совершается на основе зарождения, развертывания и разрешения

объективных противоречий. Причинами их могут быть самые разные проблемы

жизни: материальные ресурсы, важнейшие жизненные установки, властные

полномочия, статусно-ролевые различия в социальной структуре, личностные

(эмоционально-психологические) различия и т.д. Конфликты охватывают все сферы

жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального

взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального

взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные

индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное

взаимодействие предполагает противоборство сторон, т.е. действия,

направленные друг против друга.

В основе конфликта лежат субъектино-объективные противоречия, но эти два

явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия

могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому

необходимо иметь ввиду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия,

причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности.

Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в

реальное противоборство.

Противоборство может быть более или менее интенсивным и более или менее

насильственным. «Итенсивность,—по словам Р. Дарендрфа,— означает вкладываемую

участниками энергию, и вместе с тем социальную важность отдельных

конфликтов». Форма столкновений — насильственная или ненасильственная —

зависит от множества факторов, в том числе и от наличия реальных условий и

возможностей (механизмов) ненасильственного разрешения конфликта и целей,

преследуемых субъектами противоборства.

Итак, социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух

или более субъектов участников социального взаимодействия, причинами которого

являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Социальный конфликт

включает в себя также активность индивида или групп, блокирующих

функционирование противника или наносящих ущерб другим людям (группам).

Заметим, что проблематика конфликтов использует и такие термины, как споры,

дебаты, торги, соперничество и контролируемые сражения, косвенное и прямое

насилие. У многих исследователей конфликт ассоциируется и с масштабными,

историческими изменениями.

В отечественной литературе наиболее полное определение социального конфликта

дал Е.М. Бабосов («Социологический словарь»): «Конфликт социальный —

предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в

столкновении интересов различных социальных общностей — классов, наций,

государств, различных социальных групп, социальных институтов и т.п.,

обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов,

целей, тенденций развития. Конфликт социальный складывается и разрешается в

конкретной социальной ситуации в связи с возникновением требующей разрешения

социальной проблемы. Он имеет вполне определенные причины, своих социальных

носителей, обладает определенными функциями, длительностью и степенью

остроты».

 

 

Субъекты и участники конфликта

 

Объект конфликта

Представление о ситуации

Мотивы конфликта

Действия в условиях конфликта

Динамика конфликта

Чтобы понять динамику конфликта нужно рассмотреть, во-первых, его энергетику,и, во-вторых, процесс его развития.

 

 

Процесс развития конфликта

В процессе своего развития конфликт проходит несколько стадий, которые неявляются обязательными. По разному складывается и продолжительность стадий.Но последовательность их в любом конфликте одна и та же.

Предконфликтная ситуация.

Инцидент

Третья стадия развития конфликта

Кульминация

Разрешение конфликта

 

Переговоры

Послеконфликтная стадия

Функции социального конфликта

 

Типология конфликтов

Основные виды социальных конфликтов.

Копинг — стратегии поведения

 

Стили поведения во внешнем конфликте

 

Психологическая защита личности

Психологические защиты

 

Функции психологической защиты

Классификация эго-защитных механизмов

В этой главе будут рассмотрены основные защиты, так, как сегодня понимаютсябольшинством практикующих аналитиков. Хотя и не существует доказательствтого, что защиты появляются одна за другой в определенной строгойпоследовательности по мере развития ребенка, среди большинствапсиходинамически ориентированных конфликтологов достигнуто согласие в том,что некоторые защиты представляют собой более «примитивный» процесс, чемдругие. Как правило, к защитам, рассматриваемым как первичные, незрелые,примитивные, или «защиты низшего порядка» становятся тем, что имеют дело сграницей между собственным «Я» и внешним миром. Защиты, причисляемые ковторичным, более зрелым, более развитым или к защитам «высшего порядка»,работают с внутренними границами — между «Эго», «Супер-Эго» и «Ид» или междунаблюдающей и переживающей частями «Эго».Сейчас хотелось бы обратить внимание на классификацию психологических защит идать им краткую характеристику.З. Фрейд в своих работах начал изучение защитных процессов с описаниемподавления, которое довольно долгое время во многом совпадало с общимпонятием психологической защиты. Изучение действия защитного механизмапоказало, что способов снижения внутренней напряженности достаточно много, покрайней мере больше трех. Однако дискуссии о численности этих отдельных исамостоятельно существующих механизмов управления конфликтами поведениемведутся и по сей день. В этих исследованиях используются различные принципывыделения отдельных психологических защит и их классификации:· клинический — с опорой на ведущую симптоматику тех или иных нервно-психических расстройств;· онтогенетический — по срокам формирования отдельных защит;· эволюционно-эмоциональный — по принципу контроля за отдельнымибазисными эмоциями, имеющими эволюционно-приспособительный характер.Первый подход имеет патопсихологическое значение и широко применяется впсихиатрии и в психотерапии.Второй делит все защитные процессы, число которых колеблется от 4 до 23, надве большие группы.1. примитивные — которые в социальной эволюции сформировались первыми ипо психологическому закону проявляются первыми в психическом и социальномразвитии личности;2. внешне психологические защиты — те, которые, по мнению авторитетногоисследователя онтогенеза психологической защиты Ф. Крамер, должны сменитьпримитивные защиты. С ее точки зранеия, норма социального развития иповедения человека напрямую зависит от своевременного включения высших защит,призванных вытеснить из репертуара способов обладания конфликтными ситуациямипримитивные защиты. Примитивная защита, как показывают ее результаты,определяется в значительной степени психофизиологическими особенностямидетской психики.Перед тем, как привести качественное описание форма психологической защиты,следует сделать одно существенное уточнение. Из представлений А. Фрейд озащитах как определенных автоматизмах можно заключить, что эго-защитныепроцессы «используют» некоторые свойства уже функционирующих нервно-психических процессов и функций, которые за рамками стресса и конфликтавыполняют другие задачи и имеют иные функции.Следует отметить, что, говоря о конфликте, мы все время имеем в виду тесигналы тревоги, которые поступают в наше сознание в конфликтной ситуации.Основная же психодинамическая функция тревоги — помогать человеку избегатьосознанного выявления у себя неприемлемых инстинктивных импульсов и поощрятьудовлетворение этих импульсов надлежащими способами в подходящее время.Защитные механизмы эго помогают осуществлению этих функций, а также охраняютчеловека от захлестывающей его тревоги. Фрейд определял защитные механизмыэго как сознательную стратегию, которую использует индивид для защиты ототкрытого выражения импульсов «Ид» и встречного давления со стороны «Супер-эго». Фрейд полагал, что «эго» реагирует на угрозу прорыва импульсов «Ид»двумя путями:· блокированием выражения импульсов в сознательном поведении;· искажением их до такой степени, чтобы изначальная их интенсивностьзаметно снизилась или отклонилась в сторону.Все защитные механизмы обладают двумя общими характеристиками:· они действуют на неосознанном уровне и поэтому являются средствамиобмана;· они искажают, отрицают или фальсифицируют восприятие реальности,чтобы сделать тревогу менее угрожающей для индивидуума.Следует также заметить, что люди редко используют какой-нибудь один механизмзащиты — обычно они применяют различные защитные механизмы для разрешенияконфликта или ослабления тревоги. Итак, рассмотрим основные защитныестратегии.Примитивные защиты действуют общим, недифференцированным образом во всемсенсорном пространстве индивида, сплавляя между собой когнитивные,аффективные и поведенческие параметры, в то время, как более развитые защитыосуществляют определенные трансформации чего-то одного — мыслей, чувств,ощущений, поведения или некоторой их комбинации. Концептуальное разделениеболее архаических и более высокоорганизованных защит несколько произвольно,поскольку некоторые теоретически более зрелые защиты могут действоватьавтоматически и недоступны модификации вторичными мыслительными процессами.Чтобы быть классифицированной как примитивная, защита должна обнаруживатьналичие в себе двух качеств, связанных с довербальной стадией развития. Онадолжна иметь:· недостаточную связь с принципом реальности;· недостаточный учет отделенности и константности объектов,находящихся вне собственного «Я».Следует отметить, что в этом теоретическом подходе предполагается: некоторыезащитные процессы имеют как примитивную, так и наиболее зрелую форму.Психоаналитическая точка зрения предполагает, что примитивные защитыприсутствуют в каждом из нас, независимо от того, имеем мы или нет сколько-нибудь заметную патологию. Довербальные процессы, а также процессы,предшествующие принципу реальности и постоянству объектов, являются тойосновой, где формируется психика.Проблемы возникают лишь в тех случаях, когда существует недостаток в болеезрелых психологических навыках или когда данные защиты упорно используютсядля исключения возможных других. Все мы отрицаем, все мы расщепляем и все мыимеем стремление к всемогуществу. Однако большинство из нас дополняют этиреакции более изощренными способами переработки тревоги и ассимиляциисложной, беспокоящей реальности. Пограничная или психотическая личностнаяструктура обусловлена отсутствием зрелых защит, а не наличием примитивных.Примитивные защиты намного труднее описать, чем более зрелые. Ихдовербальность, дологичность, всеобъемлемость, образность и логическийхарактер делают их крайне не удобными для описания. Нижеследующий обзорпосвящен защитам, которые обычно рассматривают как примитивные.

 

Примитивные психологические защиты

Примитивная изоляция

Отрицание.

Всемогущий контроль

 

Проекция, интроекция и проективная идентификация

 

Расщепление эго

Диссоциация

Психологические защиты высшего (вторичного) уровня

   

Регрессия.

Изоляция

Интеллектуализация

Рационализация.

Морализация.

Компартментализация (раздельное мышление).

Это еще одна интеллектуальная защита, возможно, ближе стоящая кдиссациативным процессам, чем к рационализации и морализации, хотярационализация нередко служит поддержкой данной защиты.Функция раздельного мышления состоит в том, что разрешить двум конфликтующимсостояниям сосуществовать без осознанной запутанности, вины, стыда илитревоги. Тогда как изоляция подразумевает разрыв между мыслями и эмоциями,раздельное мышление означает разрыв между несовместительными мысленнымиустановками. Когда некто использует компартментализацию, он придерживаетсядвух или более идей, отношений или форм поведения, конфликтующих друг сдругом, без осознания этого противоречия. Для непсихологически думающегонаблюдателя раздельное мышление ничем не отличается от лицемерия.Обыденными примерами компартментализации, в которой многие из нас повинны,сами того не осознавая, является:- одновременная вера в Правило Золотой середины и стремление кПервому Номеру;- признание важного значения открытой коммуникации и в то же времяотстаивание своего нежелания разговаривать с кем-то;- сожаление по поводу предубеждений и шутки по национальному вопросу.Этот термин применим только в тех случаях, когда обе противоречивые идеи илиоба действия доступны сознанию. В более патологической части раздельногомышления мы обнаружим людей, которые являются большими гуманистами вобщественной сфере, в социуме, но при этом жестоки в обращении со своимидомашними.

Аннулирование.

Поворот против себя.

Смещение.

Реактивное образование (гиперкомпенсация).

Компенсация.

Сублимация

Реверсия

Идентификация