Уровень доверия шахтеров и жителей шахтерских городов и поселков к участникам процесса реструктуризации на местах. Ни один из основных институтов, на которых, по мнению шахтеров и населения, лежит ответственность за проведение практики реструктуризации отрасли администрации предприятий, местные власти и т.д не пользуется заметным доверием и авторитетом.
Менее негативное отношение выражено к профсоюзам, суду, СМИ, службе занятости. Оценка надежности информации, поступающей от различных участников процесса реструктуризации о политических или экономических событиях, одна и та же в трех регионах, тем не менее уровень доверия к ним заметно различается. Он выше в Кемеровской области, слабее в Ростовской и минимальный в Тульской области. Наибольшее доверие уволенные шахтеры выразили к СМИ в первую очередь, телевидению, затем газетам, в меньшей степени радио. Следующими по степени авторитетности и надежности названы люди из ближайшего круга общения члены семьи, родственники, затем соседи, сотрудники и коллеги по работе.
Последних упомянули 24-27 опрошенных. Исключением является Кемеровская область 41, что говорит о сильной средовой сплоченности и солидарности.