Социальные группы и формальные организации.
Неформальная организация – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определен¬ной цели. Как и у формальных организаций, эти цели являются причиной существо¬вании такой неформальной организации. Важно понять, что в большой организации существует не одна неформальная организация.
Большинство из них свободно объединены в своего рода сеть. Поэтому некоторые авторы считают, что неформальная организация – это, по существу, сеть неформаль¬ных организаций. Для образования таких групп особенно благоприятна трудовая среда.
Благодаря формальной структуре организации и ее задачам, одни и те же люди обычно собираются вместе каждый день, иногда на протяжении многих лет. Люди, которые в других условиях вряд ли бы даже встретились, часто вынуждены проводить больше времени в обществе своих коллег, чем в своей собственной семье. Более того, характер задач, которые они решают, во многих случаях заставляет их часто общать¬ся и взаимодействовать друг с другом. Члены одной организа¬ции во многих аспектах зависят друг от друга.
Естественным результатом этого интенсивного социального взаимодействия является спонтанное возникновение не¬формальных организаций. У неформальных организаций много общего с формальными организациями, в которые они оказываются вписанными. Они в некотором роде организованы так же, как и формальные организации – у них имеется иерархия, лидеры и задачи. В спонтанно возникших (эмерджентных) организациях также имеются неписаные правила, называемые нормами, которые служат для членов организации эталонами поведения.
Эти нормы подкрепляются системой поощрений и санкций. Специфика в том, что формальная организация создана по заранее продуманному плану. Нефор¬мальная же организация скорее является спонтанной реакцией на неудовлетворен¬ные индивидуальные потребности. 8.