Конфиденциальность - средство защиты клиента. Информация, полученная социальным работником в процессе взаимодействия с клиентом, не может быть предметом обсуждения с другими лицами, так как это может привести к изменению жизненных стратегий клиента, привести к ухудшению его жизненного сценария. Конфиденциальность в профессиональной деятельности включает: информирование клиента о целях получения информации, границах информации, согласование с клиентом вопросов обсуждения с третьими лицами, по профессиональным причинам, его проблем, возможности использования информации клиента в научных целях. Социальный работник должен представлять записи, которые ведутся в процессе реабилитации.