Практика социальной работы с этночувствительными группами клиентов предполагает определенные знания у социального работника такие как знание культуры клиента, особенность социальных ценностей и ориентацией, стереотипы поведения и особенности взаимоотношений в различных референтных группах. В процессе взаимодействия с этночувствительными клиентами социальный работник должен придерживаться следующих принципов:
· Осуществлять поддержку на основе понимания социокультурного своеобразия клиента.
· Оказывать помощь клиентам без предубеждений по отношению к ним.
· Планировать совместно с клиентами решение их проблем, чему должно способствовать система административных действий.
· Сотрудники этнического меньшинства в социальном агентстве должны иметь квалификацию, возможность продвижения по службе на равноправном основании.
· Этническим меньшинствам должны быть предоставлены возможности для специального профессионального обучения.[125]
Особенность этих принципов заключается в том, что анти- дискриминаторная практика направлена не только на формирование отношений с клиентом, но и на предотвращение институциональной дискриминации.
Практика социальной работы с этнически гомогенной средой базируется на «концепции двойного подхода». В основе этой концепции предположения, что клиенты взаимодействуют в двух системах. Первая - доминантная система, она является источником власти, доходов и средством контроля; вторая - этнокультурное окружение в семье и общине. При работе с клиентом необходимо учитывать влияние на жизненные сценарий клиента данного окружения.
В зарубежной литературе в области практики социальной работы широко представлены подходы Барбары Соломон по работе с этническими группами, которая обозначена как стратегия полномочий.