рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Целевая направленность рекламы различных видов. Психологические аспекты сегментации рынка потребителей

Целевая направленность рекламы различных видов. Психологические аспекты сегментации рынка потребителей - раздел Социология, ПСИХОЛОГИЯ   Идущее Из Маркетинга Понятие «Сегментация Рынка» ...

 

Идущее из маркетинга понятие «сегментация рынка» связано с выделением групп потребителей (целевых групп), нуждающихся в производимом товаре. Осями для выделения групп могут служить географические, политические, демографические, социологические, социально-психологические и индивидуально-психологические характеристики, рассматриваемые как в изолированном виде, так и в сочетании друг с другом. В идеале тщательное сегментирование рынка должно привести к очень хорошему знанию особенностей очень маленьких групп, иногда даже – одного потребителя. Понятие директ - маркетинга предусматривает работу с одним потребителем или несколькими.

Хорошее знание рынка в целом и отдельных его сегментов составляет основу информационной деятельности менеджера, и успех обычно сопутствует тем, кто лучше информирован, лучше прогнозирует развитие ситуации, быстрее ориентируется в неопределенных условиях. Мониторинг рынка сосредоточен на изучении: долей рекламируемого товара в общем объеме продаж, свойств товаров конкурентов, реакций рынка на новый товар, активности целевых групп, их характеристик.

Работа с целевыми группами состоит из двух этапов: сбора первичной информации о потребителях и объединения сведений в блоки вторичной информации, содержащие в себе необходимые для рекламодателей сведения. Важность такой работы иллюстрируется появлением новой профессии – брокер списков. Такие брокеры собирают адреса и фамилии потенциальных потребителей, распределяют их по целевым группам и продают эти списки всем, кто хочет что-то кому-то продать. Количество адресов в этих картотеках доходит до сотни миллионов. Добавление к этим данным собственной первичной информации обеспечивает хорошее знание рынка. В более современном варианте маркетинговую информацию получают путем компьютеризированных коммуникаций со специализированными банками данных.

Маркетинговые исследования различают по степени охвата рынка: сегментированные (один сегмент), агрегатированные (более одного сегмента) и тотальные (все сегменты). Проведение тотальных исследований возможно только при вовлечении в них государственных структур.

Среди факторов сегментации рынка психологические составляющие играют очень большую роль. Это могут быть: индивидуально-психологические особенности (возраст, пол, темперамент), личностные (уровень притязаний, интеллект, тревожность, агрессивность), социально-психологические (социальная ответственность, конформность, конфликтность, склонность к лидерству, социальный интеллект, социальная адаптированность). Например, по склонности принять новый товар весь рынок можно разделить на пять категорий: новаторы (2,5%), ранние последователи (13,5%), раннее большинство (34%), запоздалое большинство (34%) и отстающие, консерваторы (16%).

Следует также иметь в виду, что каждая, даже маленькая социальная группа оказывает давление на своих членов и тех, кто хочет именно в этой группе реализовать свои социальные роли.

Знание свойств целевых групп делает рекламу адресной, ориентированной не на потребителя вообще, а на конкретного человека, включенного в конкретный маленький социальный сегмент. Иногда это отражается в заголовках типа: «Для обеспеченных мужчин», «Для элегантных женщин». Не стоит делать эти объявления очень жесткими и обидными для потребителей. Например, рекламные объявления о новых косметических средствах от лысины начинаются словами: «Если у вас осталось 15 волос на голове, то мы...» и далее указываются названия препаратов немедленного действия. В этом, щадящем самолюбие потребителей, смысле заголовок «Все для всех», обозначающий рекламу магазинов дешевой одежды «Сэконд-хэнд», вполне выполняет свое назначение.

Очень важным моментом воздействия на целевую группу является обоснованный выбор коммуникационного канала. Наиболее частым – в силу относительной дешевизны и оперативности – оказываются различные варианты газетно-журнального жанра. Среди самых разнообразных по направленности и тиражу изданий рекламодателю надо попытаться найти «свое», ближе всего подходящее к предполагаемой целевой группе. Например, фармакологическая реклама уместнее всего будет в медицинских популярных изданиях типа журнала «Здоровье», сведения о строительных материалах – в изданиях для строителей, информацию для садоводов-любителей также надо искать в журналах типа «Приусадебное хозяйство». Можно ориентироваться, конечно, и на издания с большими тиражами с расчетом на то, что кого-то ваша информация наверняка заинтересует. Но в таком случае вы выбираете систему ретикальной коммуникации (от англ. reticle – сеть) и уподобляете себя рыболову, закинувшему невод в расчете на большой улов.

То же можно сказать и о втором по частоте коммуникационном канале – радио. Эфир ограничен частотами так же, как газетные публикации – строками и тиражами. У рекламодателя большое поле выбора нужного ему радиоканала, имеющего свой рейтинг и свою аудиторию. Кроме того, в радиоканале можно выбирать и время передачи, которое также имеет свою цену. Особенно ценятся так называемые «выходные» часы – перед уходом на работу и вечерние, когда аудитория у радио достаточно большая и активная.

Большой популярностью пользуется наружная реклама, особенно в местах больших скоплений народа, например, в метро.

Прямая почтовая реклама – письма или бандероли, отправляемые по конкретному адресу, – также может быть рекомендована для установления связей с конкретными потребителями. В этом случае необходимо дополнительно отслеживать обратную связь, и при ее длительном отсутствии закрывать этот способ коммуникации.

Самым массовым и широкомасштабным коммуникационным каналом является телевидение (здесь также рассчитывают рейтинг отдельных телевизионных каналов и время выхода в эфир), но высокая стоимость не позволяет большинству предпринимателей им пользоваться.

Помимо получения как можно более подробных сведений о целевых группах, следует максимально тщательно изучить продвижение товара на рынке.

Маркетологи выделяют четыре этапа, разных по своей экономической и психологической эффективности и требующих соответственно разных рекламных акций и любых других поддержек. Первый этап связан с продвижением товара на рынок – это промоушен-этап. Особенно трудно провести этот этап с новыми, неизвестными потребителям товарами, так называемыми инновациями. У потребителей обычно отмечается очень низкая информационная осведомленность о товаре и соответственно очень сдержанная его эмоциональная оценка. Есть даже образное обозначение этого этапа как этапа «трудного ребенка» со всеми детскими проблемами и конфликтами. Преодолеть трудности «детского периода» помогает информационная осведомительная реклама, систематически информирующая потребителей о тех выгодах, которые они будут иметь после приобретения товара. Это касается любых товаров и услуг, от бытовой электротехники до коммерческих услуг в банках.

На втором этапе – этапе роста объема продаж продолжается усиленная рекламная поддержка как нового товара, так и тех первых потребителей, которые его рискнули приобрести. Этот этап называют периодом «звезд», которые могут укрепить стабильное положение товара, создать положительный имидж его создателям и в целом привести к финансовому благополучию. В силу конкуренции на рынке сбыта, возможных просчетов, ослабления рекламной деятельности этот этап не может считаться наивысшим. Наоборот, постоянно сохраняется опасность возврата к этапу «трудного ребенка» или вообще прекращения всяких попыток продвижения товара.

Стабильность обеспечивает третий этап продвижения товара на рынке – этап расцвета, проявляющийся в максимально возможных результатах как экономического, так и психологического характера. Этот период называют образно периодом «дойной коровы», потому что именно он может обеспечить подкрепление первых двух этапов и дать возможность разработать новые технологии и рекламные стратегии.

Каждый товаропроизводитель мечтает о возможно более длинном по времени этапе «дойной коровы». Поскольку потребители уже достаточно хорошо познакомились со свойствами товара и поставили ему свою оценку, на этом этапе целесообразно всячески усиливать эмоциональную удовлетворенность потребителей, предоставлять им дополнительные льготы, скидки, гарантии, активно использовать игровые методы, конкурсы, лотереи. Хорошо также себя зарекомендовали всяческие изменения в товаре, пусть даже непринципиальные, касающиеся упаковки, дизайна, технологии, которые должны найти свое обязательное отражение в рекламе. Например, в рекламе стиральных порошков постоянно прослеживается эта особенность: не просто «Миф», а улучшенный, не просто «Ариэль», а в большей коробке за ту же цену и пр. Но именно в это время надо задумываться о новых рынка сбыта и новых нишах, поскольку вечное благополучие – категория идеальная. Ухудшение товарооборота, снижение интереса к фирме и выпускаемым товарам, появление на рынке новых товаров, успешно конкурирующих со старыми, свидетельствуют о наступлении четвертого этапа, который образно называют этапом «собаки», которую за старостью и ненужностью приходится выгонять из дома, хотя и испытываешь при этом жалость и ностальгические чувства.

На четвертом этапе активно проводятся всевозможные распродажи и скидки: сезонные, праздничные, для определенных категорий граждан, осуществляются акты меценатства и спонсорства. Одновременно идут поиски новых ниш, новых потребителей и новых технологий. Однако и на этом, завершающем этапе можно сохранять традиции по производству товаров редкого спроса для удовлетворения потребностей консервативных потребителей, предпочитающих старые модели. Так, например, до сих пор выпускают черно-белые телевизоры, граммпластинки и проигрыватели для них, товары в стиле «ретро», которые в определенные циклы времени могут вновь стать инновациями.

Следует отметить, что реклама может не только поддерживать продвижение товаров на рынке, но и формировать новые потребности, которые в конце концов скажутся на приоритете материальных и духовных ценностей и социальной структуре общества в целом. Кроме того, реклама может заменять собой потребность в межличностных коммуникациях для некоторых категорий граждан – одиноких, неуверенных, находящихся в изоляции, например, на зимовках, в экспедициях. В таком случае роль рекламы и ее функции становятся максимально широкими, приближаясь к средствам социального регулирования.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ПСИХОЛОГИЯ

С ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПСИХОЛОГИЯ Учебник От... Раздел I ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Целевая направленность рекламы различных видов. Психологические аспекты сегментации рынка потребителей

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

ПСИХОЛОГИЯ
МЕНЕДЖМЕНТА     Учебник     Под редакцией Заслуженного деятеля науки Российской Федерации, д-ра психол. наук проф. Г. С. Ни

От редактора
  Одним из непременных условий стабильного функционирования систем различной природы и уровня сложности, будь то государство в целом или только сфера его экономики, конкретная организ

Менеджмент. Менеджер
  Английское слово «management» (управление) берет свое начало от корня латинского слова «manus» (рука). Этот термин не имеет аналога в русском языке, хотя его часто используют как си

Психология менеджмента
  Одной из самых характерных особенностей исторического развития менеджмента является его последовательная психологизация. В конечном счете это привело к появлению нового научного нап

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА: ИСТОРИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
  История менеджмента уходит корнями в глубины прошлого за тысячи лет до новой эры. В Египте уже формировались отличительные признаки будущей науки управления, в частности, признавала

Теории европейского менеджмента
  Изучением приемов интенсификации ведения хозяйства занимался немецкий социолог Макс Вебер (1864-1920). Он был профессором Фрайбургского, а затем Мюнхенского университета и за

Теории американского менеджмента
Школа «научного управления». Исследования, проведенные американским инженером и менеджером Фредериком Уинслоу Тейлором (1856-1915), породили обще

Практика американского менеджмента
  Соединенные Штаты Америки сформировались как государство в конце XVII в. В Америку из Европы держали путь гонимые церковью еретики – английские пуритане, немецкие и чешские протеста

Практика японского менеджмента
  Психология людей связана с их культурой. Система японского менеджмента основана на социальных ценностях и культурных традициях, принятых в этой стране. Японские менеджеры учитывают

Особенности развития российского общества
  Понимание необходимости целенаправленной подготовки специалистов к управленческой деятельности с помощью научных методов и на научной основе, а следовательно, и осознание общей роли

Предпринимательство в России
  Становление российской экономической жизни, как и цивилизации в целом, тоже имеет свои характерные исторические особенности. Начало ремесла (ремесленного производства) в России теря

Понятие о философии и стратегиях организаций
  В настоящее время организации в своей повседневной практике во все большей степени стремятся к достижению стратегической управляемости. Стратегически управляемые организации опирают

Организационные стратегии
  Философия и стратегии рассматриваются как наиболее мощные управленческие инструменты, обеспечивающие долговременное поступательное развитие организации в изменчивой внешней среде. В

Базовые стратегии – стратегии продукта, продвижения продукта, персонала
1. Стратегия продукта. Основные политики – определение ассортимента, качества продукта или услуги. Стратегия продукта рассматривается как центральная

Сквозные стратегии ресурсов, конкуренции и инноваций
  4. Стратегия ресурсов. Основные политики – управление информацией, временем, материальными ресурсами, финансами. Политика управления времене

Концепция организации
  Термин «организация» в настоящий момент применяется очень широко. Организация является одной из важных характеристик окружающей нас действительности и изучается в различных аспектах

Концепция управления ресурсами
  В настоящий момент широкое распространение получило мнение, впервые высказанное в 1991 г. Б. Карлофом, который считал, что изучение экономических дисциплин вообще и делового

Типология организационных концепций
  Концепция предприятия в ее экономическом эквиваленте является неопределенной как в статике, так и в динамике, и уже поэтому сложной. Как следует из эмпирических данных, новизна и ст

Исследование и построение организаций
  Понятие организации может применяться в широком смысле, в частности, при рассмотрении различных теорий организации, содержание которых характеризуется определенной сложностью. Но ко

Теория открытых систем
Теория общих систем. Л. фон Берталанффи (1956) предложил идею теории общих систем, которая может охватить все уровни науки от изучения отдельной клетки до изучения общес

Организация как социально-экономическая система
  На первый взгляд, традиционное восприятие организаций как определенной, упорядоченной деятельности людей, направленной на достижение некоторых целей, общеизвестно. Так, по мнению

Этапы развития организации
  Рассматривая организацию как динамичную, развивающуюся, открытую систему (каковой она и является), можно выделить основные этапы ее развития. Первый этап: создание

Понятие инновационной деятельности
  Один из самых выдающихся теоретиков современности в области управления Питер Дракер считает, что предприятие, которое не обновляется, неизбежно стареет и разрушается. И в пер

Источники инновационных возможностей
  В настоящее время изменения приобретают новый характер. Во-первых, они становятся всепроникающими и постоянными. Во-вторых, резко возрастает их скорость. В результате

Методы и средства инновационной деятельности
  Необходимость разработки творческих решений породила специальные методы: мозговой штурм, синектику и ряд других специализированных методов. В настоящее время широкое

ПЕРЕГОВОРЫ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  Обычно об использовании механизма переговоров говорят в связи с менеджментом и проблемами конфликтов. Вместе с тем в жизнедеятельности организации переговоры используются не только

Несанкционированные.
4. За расширенным столом – в подкомиссиях, рабочих группах и др. Представляют собой процесс встречи представителей команд для выработки рекомендаций обеим сторонам. В последующ

Модели переговоров
  Модели переговоров строятся исходя из сущности переговорного процесса и факторов, его детерминирующих. При этом авторы используют ряд оснований для разработки своих концепций.

Предложения – это то, как, каким образом будут решаться проблемы и, следовательно, удовлетворяться интересы.
Предложения возможно оценить с качественной и количественной стороны. Это – деньги, материальные ресурсы, товары, территории и т.д. Интересы же, наоборот, имеют преимущественно субъективное измерен

Переговорные стили
  Личностный аспект на переговорах представлен достаточно широко: от интересов со всей их многообразной гаммой до особенностей эмоционального реагирования и типичных поведенческих пат

Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции
  Затруднения для участников переговоров являются не исключением, а скорее типичным фактом. Однако многие боятся тупиков, острого эмоционального реагирования, нетипичного поведения ,

Профессиональные функции менеджера
  Остановимся вначале на ролях менеджера в организации на макроуровне, рассматривая организацию как «фрагмент» мира человека. С этой точки зрения организацию можно рассматривать в тре

Принятие решений
  Принятие решений является одной из важнейших функций менеджера. Довольно распространенной является точка зрения, согласно которой принятие решений, как и коммуникация, является «скв

Профессионально важные качества менеджера
  Человек становится профессионалом, полноценным субъектом предметной деятельности не сразу: «движение в профессию» часто длительный и тернистый путь. С содержательной точки зрения, э

Каталог требований должностных позиций
  Для решения задачи отбора менеджеров необходимо четко сформулировать требования к ним, затем диагностировать степень выраженности у каждого конкретного кандидата соответствующих кач

Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров
  После того, как проведены анализ деятельности, диагностика организации, можно перейти к диагностике индивидуума, т.е. к оценке выраженности качеств, соответствующих требованиям долж

Требования к личности менеджера
  Профессиональная управленческая деятельность имеет давнюю историю и глубокие традиции, отражающие специфические требования к личности менеджера. Массовый характер профессии и ее тра

В. Здоровье.
Данные перечни качеств могут быть дополнены результатами исследований, выполненных в европейской традиции, хотя, с нашей точки зрения, последние не имеют существенных отличий от рассмотренных выше.

Профессиональная подготовка менеджеров
  Целесообразность специальной и непрерывной профессиональной подготовки в области менеджмента обусловлена рядом причин. Первоначальная идея обеспечения эффективности управления за сч

Тренинг в профессиональной подготовке менеджеров
  В современной психологической науке и практике значительное внимание уделяется проблемам совершенствования профессиональной подготовки и отбора специалистов различного профиля, в то

I. Тренинговые программы, используемые в профессиональной подготовке менеджеров
К числу наиболее разработанных тренинговых программ относятся программы, направленные на развитие у менеджеров навыков эффективной коммуникации. Широкое применение программ этой направленности, изв

II. Особенности организации тренинга менеджеров
От корректного подбора группы зависит эффективность проведения тренинга. Комплектование групп тренинга менеджеров имеет ряд особенностей. Особенности комплектования групп тренинга

Психодиагностические возможности тренинга
  Диагностические возможности тренинга имеют непосредственное отношение к таким областям менеджмента, как управление человеческими ресурсами и развитие кадрового потенциала организаци

Здоровье как системное понятие
  Профессия менеджера неизменно привлекает к себе интерес и не испытывает недостатка в желающих попробовать в ней свои силы. По рейтинговым оценкам западных социологов, она, как прави

Физическое и психическое здоровье менеджера
  Проблема физического и психического здоровья, профессионального долголетия ярко заявляет о себе применительно к деятельности менеджера, на которого возлагаются функция управления и

Стресс в профессиональной деятельности менеджера
  Можно сказать, что стресс в профессиональной деятельности менеджера – одна из ее отличительных особенностей. Причины, его вызывающие, – стрессоры сами по себе достаточно разнообразн

Профессиональное долголетие менеджера
  Тема профессионального долголетия менеджера предполагает, по крайней мере, два аспекта рассмотрения. Первый из них связан с обеспечением возможности полнокровно исполнять свои сл

Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое
  Во всем мире увеличивается число женщин, участвующих в принятии решений на макро- и микроуровнях в экономической сфере. В США, Канаде и Германии число женщин, возглавляющих фирмы ра

Гендерные различия в менеджменте
  Одним из наиболее дискутируемых вопросов являются гендерные различия в менеджменте. Понятие гендер (социальный пол, от англ. gender – род) подчеркивает, что

Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой
  Еще в 1914 г. Р. Холлингворс, сотрудница бихивиориста Э. Торндайка, писала, что главная причина скромных успехов женщин лежит в их социальной роли, подкрепляемой систе

Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки
  Кардинальные комплексные изменения во внешних и внутренних факторах, препятствующих внедрению женщин в нетрадиционные сферы, должны начинаться с анализа общей гендерной политики, пр

Оказание деловых услуг малоимущим женщинам и предоставление им доступа к рынкам, информации и технологии.
Для всего этого на правительственном уровне необходимо: • Предоставлять объекты общественной инфраструктуры для равного доступа к рынкам предпринимателей-женщин и мужчин. •

Некоммерческий сектор: определение
  Некоммерческий сектор – это независимые от государственных и коммерческих структур общественные объединения разнообразных форм: фонды, некоммерческие партнерства, ассоциации и союзы

Функции и цели третьего сектора
  Роль третьего сектора в социальном менеджменте на уровне макросистемы определена как контролирующая и инициирующая. При отсутствии контроля со стороны третьего сектора

Виды НКО и концепции третьего сектора
  Существует несколько классификаций НКО по разным основаниям: 1) по целевой группе; 2) по целям и задачам решаемых проблем; 3) по степени профессионализации; 4)

Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом
Россия: история и современные проблемы. Первоначально разнообразные социальные интересы в России обеспечивали семья и местные сообщества. Отдельные из них поддерживались частны

Специфика менеджмента в НКО
  Менеджмент в НКО связан с принципами социального партнерства. Социальное партнерство – это объединение групп, которые обычно конкурируют между собой, критикуют друг друга или имеют

Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях
  Представители школы человеческих отношений в управлении перенесли акцент с тотального внешнего контроля на самоконтроль и самоорганизацию, сводя управление к коорди

Менеджер в некоммерческой организации
  Нужен ли менеджер некоммерческой организации? Если нужен, то на какой стадии и каким он должен быть? Вот основные вопросы, на которые пытаются ответить исследователи проблем НКО. Не

Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации
  Общественный сектор не может существовать без квалифицированного правового и финансового обеспечения. На уровне макросистемы объединение ресурсов разных секторов в поиске работающих

Найм и адаптация персонала в организации
  Ошибки на этапе найма персонала являются одними из самых дорогостоящих для организации. Поэтому данный шаг в рамках стратегии персонала является очень ответственным. Первое

Подбор через частные агентства по подбору персонала.
Для минимизации ошибок на этапе найма рекомендуется (особенно при подборе кандидатов на менеджерские позиции) осуществлять так называемую систему жесткого найма, которая вкл

Аттестация
  Аттестация – это оценка эффективности выполнения сотрудником своей деятельности или, шире, оценка индивидуальных особенностей деятельности сотрудника с целью накопления информации,

Планирование карьеры
  Развитие сотрудников – один из основополагающих факторов успеха организаций. Именно поэтому с начала 80-х годов организации, ориентированные на долгосрочную, эффективную работу, бер

Основные подходы к обучению персонала
  Три идеи лежат в основе модели развития организации:   I. Сегодня работа организации в некоторой степени, а иногда и очень сильно, обусловлена историей ее

Виды (формы) обучения персонала
  К основным видам обучения относятся: 1) обучение на рабочем месте; 2) обучение вне организаций: в вузах, бизнес-школах; 3) внутрифирменное обучение; 4) стажировки. Обучение

Подходы к мотивации персонала в организации
  Система мотивации и стимулирования персонала является одной из политик стратегии персонала в организации. Она замыкает на себе многие другие составляющие этой стратегии. Например, э

Теории мотивации
  Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его работать эффективно, какие мотивы лежат в основ

Виды стимулирования персонала в организации
  Система стимулирования включает два вида стимулирования: материальное и нематериальное. На границе этих двух видов находятся так назы

Конфликты в деятельности менеджера: постановка проблемы
  Теорию и практику менеджмента можно рассматривать с различных сторон: эволюционной, прослеживая историю развития управленческой мысли; с точки зрения появления различных школ и авто

Техники и технологии управления конфликтами
  В подходах к организационному развитию и управленческому консультированию большое внимание уделяется человеческому фактору, человеческим отношениям, в том числе работе менеджера с и

Смена руководителя, смена стиля руководства и управления.
К числу техник, или отдельных приемов, используемых менеджером с целью предотвращения напряжений, стрессов и конфликтов, можно отнести: – внимательное выслушивание: стремление установить и

Личностные и групповые особенности протекания конфликтов
  В реальной практике управления конкретным конфликтом менеджер оказывается перед выбором одной из принципиально возможных стратегий: 1) подавления всего, что не соответствует

Организационные формы
  Рынок завоевывается с помощью качества – таково кредо современного бизнеса. Знание подходов к обеспечению качества, умение управлять практической реализацией этого процесса являются

Психологические факторы
  Внедрение систем бездефектного труда позволило сделать вывод о принципиальной способности человека работать надежно, безошибочно. Добиться такой работы оказалось возможным при си

Виды и функции рекламы
  Реклама (от лат. clamare – выкрикивать) – это система мер целенаправленного воздействия на потребителей, формирующая и регулирующая движение товара на рынке. Реклама

Психологические особенности выбора свойств рекламируемого товара
  Для хорошей рекламы нужен хороший товар, так как ничто не может скрыть изъяны плохого товара. Основное правило рекламного бизнеса: «Реклама стимулирует сбыт хорошего товара и ускоря

Психологическая экспертиза рекламной продукции
  По результатам многочисленных экспериментальных исследований, в том числе наших, в рекламах по любому коммуникационному каналу можно выделить ряд признаков, заведомо играющих положи

Исторический экскурс
  История происхождения и развития науки ПР (паблик рилейшнз) ведет свое начало с древнейших времен, так как всегда в человеческом обществе возникали проблемы социального регулировани

Паблик рилейшнз: определение, основные задачи
Отношение ПР к рекламе, агитации и пропаганде, журналистике, средствам массовой информации, паблисити. Сейчас существует достаточно много определений сущности науки ПР. Один из

Внешние и внутренние коммуникации как основная проблема паблик рилейшнз
  Более половины времени паблик рилейшнз отводится на установление сети внешних и внутренних коммуникаций, причем внешние коммуникации – это преимущественно контакты с представителями

Создание имиджа как одна из основных задач ПР
  Понятие имиджа пришло в ПР в виде кальки английского слова «образ». Оно соответствует искусственно построенному образу, в котором можно выделить и сделать более устойчивыми н

Спонсорство и меценатство как способы позитивного влияния на общественное мнение
  Спонсорство и меценатство имеют очень древнюю историю, объединяясь с благотворительностью по своим функциям. Благотворительность – одна из основных христианских заповедей,

ПСИХОЛОГИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
  Традиционно термины «экономическое поведение» и «экономический человек» относятся к сфере экономики. Сравнительно новая отечественная область психологии – экономическая – считает св

Концепции обмена
  Понятие «обмен» в настоящее время широко используется в западной социологии для анализа социального поведения, в частности экономического. В настоящее время концепция обмена также п

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги