— Осознайте мотивы вашей критики. Критика, направленная на то, чтобы причинить боль или обвинить партнера, может оказаться разрушительной.
— Важно выбрать подходящее время и место для разговора о ваших огорчениях. Избегайте жалоб, когда ваш гнев на пике своей силы.
— Критика часто эффективна, если ее сочетать с похвалой. Люди обычно начинают стремиться к изменениям, когда их хвалят за сильные стороны и критикуют за то, что можно исправить.
— Очень действенно поощрять каждый небольшой шажок в процессе изменения нежелательного поведения.
— Вопросы, начинающиеся с «почему», обвиняющие партнера, не помогают процессу конструктивной критики.
— Мудро направлять гнев на поведение, а не на характер человека. Свой гнев лучше всего выражать ясно и честно с помощью я-сообщений, а не обвинять человека ты-сообщениями.
— Для отношений лучше всего будет, если ограничиться одной жалобой в течение разговора.
— Парафразирование критики партнера и признание понимания основательности и правомерности его или ее забот помогает установить эмпатический контакт и ведет к конструктивному диалогу.
— Полезно задавать проясняющие вопросы, когда критика носит неясный характер. Спокойное словесное выражение чувств, вызываемых критикой, помогает предотвратить непродуктивный разговор на повышенных тонах.
— Великолепным завершением сеанса критики будет концентрация на том, что можно сделать для исправления проблемы в отношениях.