Социальный конфликт (от лат. конфлитус – противоборство) – это противоборство двух и более социальных субъектов в процессе достижения вознаграждения.
В качестве вознаграждения может выступать интерес, ценность (политическая власть, власть в семье) или социальный статус. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни и связаны с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп.
Среди ученых нет единства в определении сущности конфликта. Правда, большинство из них считает, что конфликт имеет две взаимосвязанные формы: открытые противоречивые действия и противоречивые психологические состояния, не проявляющиеся в открытых действиях. Авторы считают, что конфликт – это всегда противоборство с кем-либо, но не с самим собой. Если нет противоборства, это не конфликт, а кризис как состояние системы, группы или индивида.
Конфликт – это форма взаимодействия социальных субъектов, не дисфункция
(т. е. нарушение нормального режима функционирования общества и его институтов),
не аномалия, а норма, необходимый элемент социальной жизни. Конфликт дает выход социальной напряженности, энергии деятельности и способствует позитивному развитию общества.
Основными субъектами конфликта являются крупные социальные группы. Поскольку их потребности, интересы, цели, притязания могут реализоваться только через использование власти, постольку в конфликтах непосредственное участие принимают такие политические организации, как государственный аппарат, партии, парламентские фракции, «группы давления» и т. д. Именно они являются выразителями воли больших социальных групп и основными носителями социальных интересов. В конечном счете, социальный конфликт обычно принимает форму не конфликта больших социальных групп (массы выходят на улицу лишь в редкие моменты наивысшего обострения ситуации), а конфликта политических, этнических и других лидеров, которые действуют на основе сформировавшихся в том или ином обществе механизмов.
Вместе с тем, следует отметить, что социальный конфликт – это всегда борьба, порожденная конфронтацией общественных и групповых, но не индивидуальных интересов. Р. Дарендорф к субъектам конфликта относит три вида социальных групп.
1. Первичные группы – непосредственные участники конфликта, которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения объективно или субъективно несовместимых целей.
2. Вторичные группы, которые стремятся быть незамешанными непосредственно в конфликте, но вносят свой вклад в разжигание конфликта. На стадии обострения конфликта они могут стать первичной стороной.
3. Третьи силы, заинтересованные в разрешении конфликта. Многие конфликтологи считают, что общество и отдельные его составные части развиваются в результате эволюционных изменений, т. е. в ходе непрерывного совершенствования и возникновения более жизнеспособных социальных структур на базе накопленного опыта, знаний, культурных образцов и развития производства, и вследствие этого предполагают, что социальный конфликт может носить только негативный, разрушительный и деструктивный характер.
Но существует группа ученых, состоящая из сторонников диалектического метода. Они признают конструктивное, полезное содержание всякого конфликта, так как в результате конфликтов появляются новые качественные определенности. По мнению сторонников этой точки зрения, любой конечный объект социального мира с момента своего зарождения несет в себе собственное отрицание или собственную гибель. По достижении определенной границы или меры в результате количественного роста противоречие, несущее отрицание, вступает в конфликт с существенными характеристиками данного объекта, в связи, с чем образуется новая качественная определенность. Так, основное положение теории конфликта Г. Зиммеля заключается в том, что конфликт, хотя и является одной из форм разногласия, в то же время представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества. Л. Козер в своей классической работе «Функции социальных конфликтов» подчеркивал, что конфликт несет в себе не только разрушительную функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал. Л. Козер вычленяет основные функции конфликта, которые, по его мнению, благотворно сказываются на актуальном состоянии общества и способствуют его развитию:
1) образование групп, установление и поддержание нормативных и физических границ групп;
2) установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений;
3) социализация и адаптация как индивидов, так и социальных групп;
4) создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти;
5) получение информации об окружающей среде (сигнализирует о тех или иных проблемах и недостатках);
6) стимулирование нормотворчества и социального контроля;
7) способствование созданию новых социальных институтов.
Итак, существуют две крайние, полярные точки зрения на последствия конфликта. Избегая крайних суждений, предположим, что в каждом конфликте существуют как дезинтегративные, разрушительные, так и созидательные, интегративные моменты, определяющие его последствия. Прежде всего, следует отметить, что конфликт способен разрушать социальные общности. Многие социальные конфликты являются высоко дестабилизирующими событиями в социальных системах. Забастовки могут оставить бездеятельными тысячи людей и нанести серьезный урон предприятиям и организациям; супружеские конфликты мешают объединению супругов и взаимопониманию между ними; национальные конфликты нарушают взаимосвязи между народами. И, наконец, атомный конфликт грозит уничтожить все человечество.
Важную роль в изучении конфликта, возможности его управления или недопущения играет анализ причин конфликта. Среди основных причин социального конфликта можно выделить следующие:
1. Неравенство.
Неравномерное распределение жизненных ресурсов между социальными субъектами и невозможность полного удовлетворения претензий конфликтирующих сторон.
2. Наличие противоположных ориентаций.
У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликта. Например, различное отношение к собственности у некоторых групп населения (одни считают, что она должна быть коллективной, другие отдают предпочтение частной, третьи – кооперативной); при определенных условиях все они могут вступить в конфликт между собой.
Весьма показателен также конфликт по поводу различного отношения к работе: когда часть работников считает, что в данных условиях работать можно, а другая – что нельзя, и настаивает на забастовке.
3. Идеологические причины.
Они заключаются в различном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования основополагающего мировоззрения у различных групп общества. В этом случае элементы веры, социально-политические устремления становятся катализатором противоречий.
4. Причины конфликтов, связанные с отношениями элементов социальной структуры.
Такие конфликты возникают в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе.
Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Например, одна область (административная единица) государства стремится к самостоятельности, а другая (скажем, административный центр), наоборот, пытается не допустить ее самостоятельности. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической социальной структуре. Например, подразделения организации стремятся стать влиятельнее и занять более высокое место в структуре организации с целью получения большей доли ресурсов. Конфликт происходит, когда другие подразделения стремятся к той же цели при ограниченных ресурсах.
Таким образом, социальный конфликт играет в обществе важную роль: с одной стороны, он выявляет противоположные интересы различных социальных групп, а с другой, служит источником развития социальной системы.