Основные показатели по организации социального обслуживания.
Основные показатели по организации социального обслуживания. - раздел Социология, Понятие общность и социальная общность. Современная общество: характеристика и особенность В Связи С Введением В Действие Национальных Стандартов Социального Обслуживан...
В связи с введением в действие Национальных стандартов социального обслуживания населения повышаются требования к деятельности социальных служб, специалистов социальных учреждений.
К основным требованиям относятся:
- повышение качества предоставляемых населению услуг, обеспечение их доступности;
- повышение эффективности социального обслуживания клиентов социальных служб.
Среди факторов, способствующих повышению эффективности деятельности, важное место отводится профессионализму кадров как важной составляющей социальной работы.
Существуют разные понимания эффективности социальной работы. Первое исходит из того, что цель работы - это заранее запрограмированный результат. А потому эффективность социальной работы понимается как соотношение достигнутых результатов и затрат, связанных с обеспечением этих результатов (целей).
Но чтобы оценить эффективность деятельности учреждения в целом, его отдельного структурного подразделения или отдельного специалиста, нужны надежные критерии и показатели эффективности.
Для выявления эффективности достигнутый результат сопоставляется с принятыми стандартами социального обслуживания населения. Поскольку различные виды деятельности отличаются друг от друга, а в процессе социального обслуживания решаются разные задачи, постольку при оценке эффективности социальной работы ее результаты должны учитываться и в количественных и в качественных характеристиках. Но чтобы оценить эффективность проделанной работы, нужны надежные критерии и разработанные показатели.
Критерии и показатели социального обслуживания описали в своих работах - С.И. Михайлова, Т.В. Черпухина и Т.В. Чуянов.
Определение критериев и показателей оценки эффективности социального обслуживания является сегодня актуальной исследовательской проблемой.
Исследовательская практика свидетельствует, что единого подхода к определению структуры критериев и показателей, годных на все случаи оценки эффективности социального обслуживания, быть не может. Их состав будет варьироваться в зависимости от объекта, предмета и задач оценки исследуемого явления, процесса.
Сейчас превалирует практика количественной оценки деятельности в учреждениях социального обслуживания. Эффективность определяется по количеству обслуженных клиентов, предоставленных услуг и т.д.
Результативность решения проблемы клиента, его эффективность, во многом зависят и от самого специалиста, его умений, опыта, личностных особенностей и качеств. Потому профессиональным задачам подбор кадров и разумная кадровая политика в целом - еще один фактор повышения эффективности работы по социальному обслуживанию.
Удовлетворение потребностей человека происходит путем предоставления целого комплекса социальных услуг. А их качество зависит от наличия или отсутствия определенных условий.
Исходя из этой логики размышлений, предметами изучения, анализа и оценки эффективности могут быть: информационная обеспеченность социального обслуживания; объем, формы и качество предоставляемых услуг; организация труда персонала в учреждениях социального обслуживания; уровень профессионализма сотрудников; система контроля за их деятельностью
Цель исследования - изучение способов оценки эффективности предоставления услуг в отделении социального обслуживания населения на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Достижение цели настоящей работы возможно при решении следующих задач:
1. Проанализировать литературу по проблеме эффективности социального обслуживания.
2. Дать понятие, что такое эффективность и качество социального обслуживания.
3. Раскрыть способы оценки эффективности оказания социальных услуг на примере отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
4. Провести анализ результативности деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, дать рекомендации в зависимости от полученных результатов.
Объект исследования - эффективность предоставления услуг в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Предмет исследования - способы оценки эффективности социального обслуживания в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Гипотеза: если определить наиболее оптимальные способы оценки эффективности предоставления социальных услуг, то можно обозначить направления по улучшению качества предоставляемых услуг.
Практическая значимость: предназначена для социальных работников и состоит в обобщении опыта социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Методы исследования: теоретический анализ предметного содержания литературы по указанной теме; эмпирическая интерпретация - оценка эффективности деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Слово общность имеет много оттенков значений и поэтому почти невозможно дать точное определение этого понятия Иногда оно обозначает тот факт что... Соцобщность это совокупность индивидов объединенных одинаковыми условиями... Социальный институт характеристика и понятие...
Соц. Сфера. Соц. Интерес.
Определяется через спецефическую область общественных отношений: Нации народа, сфера благосостояния. В основе производства лежат 2 подхода:
1. разделение всего производства мастер и не мас
Ценности. Материальные ценности. Духовные ценности.
Все, что для человека является дорогим, жизненно важным, что определяет его отношение к действительности, принято называть ценностями. Они формировались вместе с развитием человечес
Духовные ценности особые.
–Что это и какое воздействие они оказывают?
Книги, картины, скульптуры – не просто вещи. Они призваны вызывать у человека высокие чувства. Но обладают также и значимостью
Социальная структура общества.
Общество есть сложная организация взаимодействий и взаимосвязей человека, групп, каст, слоев, прослоек, классов.
Структура общества — это совокупность больших и малых социальных групп, кол
Общественные отношения. Виды соц. Общностей.
Соц. Общность, это общности различного типа.
Изучается субъект и уровней
1 фундоментальный- чел. В целом.
2 соц. Институты они возникают в период соц. Общества в процессе
Основные концепции социальных проблем.
В настоящее время для целенаправленного разрешения социальных проблем созданы специальные организационные структуры как государственного, так и негосударственного подчинения, в деятельности которых
Понятие нормы. Нормы- нормативы. Патология.
Нормы- это научно обоснованная величина расхода тех или иных экономических ресурсов в конкретных условиях. Нормативы- это фундаментальная эк. Категория , которая имеет свое конкретное содержание. А
Материальные блага.
Идея материальных благ, став когда-то предметом научного анализа, получила признание в цивилистической науке. Одновременно она породила настолько серьезные теоретические разногласия
Духовные блага. Благосостояние.
Блага, которое должно предоставляться в одном и том же количестве всем потребляющим его потребителям. Рассмотрим общественное благо на примере с дымом от курения. В этом примере количество создавае
Социальная структура общества и социальные потребности.
Социальные отношения
Взаимосвязь существующих в обществе социальных групп и общностей людей отнюдь не статическая, а скорее динамическая, она проявляется во взаимодействии людей по по
Группы потребностей по А. Маслоу.
Потребность – это состояние человека, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах и действиях, необходимых для его существования и развития и выступающее источником его активности, организующее п
Понятие стратификации общества, его возникновение
Социальная стратификация - одна из основных теорий социологии. Она изучает социальную структуру общества, т.е. совокупность социальных групп, различающихся их положением в обществе. Создателем теор
Сущность и причины и виды неравенства
В самом общем смысле неравенство - это отсутствие равенства, это неодинаковость, нетожественность, отсутствие подобии.
В обществе Ж.Ж.Руссо выделял два вида неравенства:
1. Естест
Теория социальной стратификации П. Сорокина.
В числе первых теоретиков социологии Сорокин ввел понятие социального пространства, которое представил научному миру как «вселенную неопределенного вида, состоящую из народов населяющих землю». Сог
Теория Уорнера о 6 слоях в американском обществе.
У.Л.Уорнер выдвинул "репутационную" теорию, поскольку определял классовую принадлежность людей исходя из оценки их статуса другими членами общности, т.е. их репутации. В 30-е и 40-е годы
Теория социальной стратификации Бурдье.
Индивидуальными и коллективными агентами динамических стереотипов мышления и действия способствует освоению и преобра зованию определенной социальной позиции. Бурдье называет га битус «системой пре
Четыре измерительных линейки неравенства.
Социальное неравенство проявляется не только в экономике и социальных отношениях, но и в общественно-политической жизни. Можно сказать, оно имеет свое политическое измерение, выражающееся в различи
Социальная иерархия. Законы иерархии.
Мы уже сказали о том, что социальную иерархию можно представить в виде пирамиды, построенной исходя из ряда законов.
Первый закон: количество вакансий, расположенных внизу, всегда больше к
Сферы жизни общества. Социальная сфера. Структура.
Социальная структура общества представляет собой целостную совокупность всех функционирующих в нем общностей, взятых в их взаимодействии. Все структуры, составляющие в своей совокупности и взаимоде
Функция социальной сферы. Важнейшие принципы.
В широком смысле слова социальным принято называть все, что непосредственно относится к обществу, людям и жизни. Так как экономика – это система жизнеобеспечения людей и общества, то по своей целев
Социальное государство и условия существования.
Условиями существования социального государства и его характерными признаками являются:
1. Демократическая организация государственной власти. (пример: Таким называется гос
Цели и задачи социальной политики
В любом обществе большинство людей способны самостоятельно обеспечить себе приемлемые условия для жизни. Цель социальной политики в этом случае состоит в создании благоприятной обстановки для трудо
Уровни социальной политики
Социальная политика осуществляется на разных уровнях:
- микроуровень - социальная политика фирмы (корпорации) в отношении ее работников;
- макроуровень - региональная и государств
Основные показатели эффективности. Методы оценки эффективности.
Международная практика обоснования инвестиционных проектов использует несколько показателей, позволяющих подготовить решение о целесообразности (нецелесообразности) вложения средств.
Эти п
Понятие эффективность социальной работы.
Важным понятием выступает также предмет оценки эффективности или то конкретное, что может оцениваться в процессе социальной работы. Проведенный анализ показал наличие разнообразных основных предмет
Индекс развития человеческого потенциала.
Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) — интегральный показатель, рассчитываемый ежегодно для межстранового сравнения и измерения уровня жизни, грамотности, образованности и долголетия как
Показателей оценки хода экономической реформы в России.
Комплексное исследование уровня жизни населения возможно только с помощью системы статистических показателей.
Междунapoднaя статистика уровня жизни стала развиваться недавн
Кривые Лоренца.
Показатель среднего дохода, исчисленный как средняя арифметическая, очень чувствителен к увеличению или уменьшению доли высокодоходных или низкодоходных групп населения. В статистике большинства ра
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА — деятельность органов государственной власти и управления по регуляции социально-экономических отношений, гармонизации всех сфер общества, достижению баланса ин
Конвенция мот и Европейская социальная хартия.
Европейскую социальную хартию принято называть аналогом Европейской конвенции о правах человека в сфере экономических и социальных прав. Подписанная в 1961 г. в Турине и вдохновленн
Новости и инфо для студентов