Виды опросов: анкетирование, интервьюирование, экспертный опрос,
социометрический опрос, социологическое тестирование. Формы опросов:
контактный, почтовый, телефонный, прессовый. По месту проведения различают:
опросы по месту работы, опросы по месту жительства, опрос целевых аудиторий.
Фазы опроса: адаптация, сбор основной информации, завершение опроса.
Классификация вопросов: по содержанию (о событиях и фактах, о мотивах,
оценках, мнениях), по форме (прямые, косвенные), по структуре (открытые,
закрытые), по функциям (основные, фильтрующие, контрольные). Правила
построения вопросов: 1.Вопрос не должен содержать ожидаемый ответ или
определенным образом стимулировать его (Изучение социологии расширяет
кругозор человека ? Да, Нет, Не знаю) 2.Вопрос не должен дискриминировать
респондента или его возможную позицию (Человек не знающий социологию не может
считаться культурным . А Ваше мнение ? Да, Нет, Не знаю) 3.Вопросы должны
формулироваться с учетом предполагаемой компетентности опрашиваемых и не
должны содержать слов или выражений, которые могут быть не поняты
респондентом (за исключением вопросов- “ловушек”) 4.Количество вариантов
ответов не должны превышать возможностей памяти опрашиваемого 5.Вопрос и
предлагаемые варианты ответов должны логически соответствовать друг-другу
(Как часто Вы смотрите передачи ? -по радио, - телевидению, - в газетах и
журналах).
Вводная часть: обращение, пояснения, гарантии анонимности опроса, что делать
с анкетой, благодарность. Основная часть: расположение вопросов (контактные,
сложные, простые, разгрузочные), принцип “воронки”, “дымовая” техника (общий
открытый, блок закрытых, открытый на уточнение). Социльно-демографическая
часть: пол, возраст, образование, социально-проф. положение, культурная
идентификация (семья), национальность, место жительства. Правила группового
анкетирования: представиться, дать общие пояснения по цели анкетирования и
работе с анкетой, пояснить гарантии анонимности, ответить на вопросы,
ненавязчиво контролировать поведение аудитории (обсуждения, подсказки друг-
другу), пресекать демонстративность в поведении отдельных людей, оказывать
помощь в заполнении анкеты, организовать сбор и косвенный контроль качества
заполнения анкет. Анализ завершается подготовкой отчета по результатам
проведенного исследования. Отчет включает описание всех основных этапов
исследования: во введении дается развернутая характеристика проблемной
ситуации, описывается объект, предмет, цели и задачи исследования.
Теоретический раздел отчета включает анализ публикаций по данной проблеме,
теоретический анализ основных понятий исследования, теоретическую и рабочую
модель с необходимыми обоснованиями и выкладками. Процедурно-методический
раздел включает обоснование выбора метода исследования, макеты инструментов,
расчет и обоснование выборки, а также краткое описание процедур отбора единиц
наблюдения. Аналитический раздел - содержит результаты анализа полученных
данных. В заключительном разделе подводятся итоги исследования и даются
рекомендации или технологии управления изучаемым процессом в соответствии с
целью исследования. В отчет также включают список использованных литературных
источников и приложения.