Этапы протекания конфликта

• Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не осознаются участниками конфликта. Существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией.
• Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).
• Инцидент. Событие, активизирующее действия участников конфликта.
• Активные действия сторон.
• Завершение конфликта.Это процесс, результат которого зависит от усилий всех участников конфликта. Возможными моделями завершения конфликта являются:

1.

2. выигрыш - проигрыш

3.

4. выигрыш - выигрыш

5.

6. проигрыш - проигрыш