Социальная подсистема характеризуется наличием человека как субъекта и объекта управления в совокупности взаимосвязанных элементов. В качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе).
Эти подсистемы существенно опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом. Это объясняется достаточно высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации.
Социальная подсистема может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая подсистема – техническую подсистему.
Крупные подсистемы обычно называют системами. Социальные системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими.
Система, в набор элементов которой входит человек или предназначенная для человека, называется социальной. В зависимости от целей, поставленных в системах, они могут иметь политическую, образовательную, экономическую, медицинскую, правовую направленность.
Наиболее распространены социально-экономические системы. В реальной жизни социальные системы реализуются в виде организаций, компаний, фирм и т. д.
Социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными организациями. Социальные организации объединяют деятельность людей в обществе. Взаимодействие людей через социализацию создает условия и предпосылки для совершенствования общественных и производственных отношений.
Таким образом, в теории организации выделяют социально-политические, социально-образовательные, социально-экономические и другие виды организаций[1].
Каждый из этих видов имеет приоритет собственных целей.
Так, для социально-экономических организаций главная цель – получение максимальной прибыли; для социально-культурных – достижение эстетических целей, а получение максимальной прибыли является второй целью; для социально-образовательных – достижение современного уровня знаний, а получение прибыли также является вторичной целью.
Известны сотни определений понятия «социальная организация», отражающих сложность этого феномена и множество научных дисциплин, его изучающих (теория организаций, социология организаций, экономика организаций, менеджмент и др.).
Среди множества различных трактовок этого понятия в экономике и социологии (в меньшей степени) доминирует рационалистическая (целевая), заключающаяся в том, что организация рассматривается как рационально построенная система, действующая для достижения общей цели (или целей).
В общем смысле под организацией (социальной организацией) имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп.
В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.
Одна из трудностей определения этого понятия состоит в том, что организация (процесс организации) не представляет собой конкретной, материальной сущности, но вместе с тем она может иметь ряд свойств как материальных, так и нематериальных. Так, любая фирма обладает многими материальными объектами, имуществом, активами и т.д., но она имеет также много социальных аспектов, которые нельзя увидеть или потрогать, например, человеческие отношения.
«Социальная организация - это непрерывная система дифференцированных и координируемых видов человеческой деятельности, заключающейся в использовании, преобразовании и объединении специфической совокупности трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных и природных ресурсов в некоторое уникальное, решающее проблемы целое. Функция этого целого состоит в удовлетворении частных потребностей человека путем взаимодействия с другими системами, включающими разные виды человеческой деятельности и ресурсы в их конкретном окружении» [2].
Между людьми в организации возникают многообразные отношения, строящиеся на различных уровнях симпатии, престижа и лидерства. Большая часть этих отношений стандартизирована в виде кодексов, правил и норм. Однако многие нюансы организационных отношений не отражены в нормативных документах либо в силу своей новизны, либо в силу сложности, либо в силу нецелесообразности.
Социальные организации играют существенную роль в современном мире. Их особенности[3]:
- реализация потенциальных возможностей и способностей человека;
- формирование единства интересов людей (личных, коллективных, общественных). Единство целей и интересов служит системообразующим фактором;
- сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности.
Социальные организации охватывают различные сферы деятельности людей в обществе. Механизмы взаимодействия людей через социализацию создают условия и предпосылки развития коммуникабельности, формирования позитивных моральных норм людей в общественных и производственных отношениях. Они также создают систему контроля, включающую наказание и поощрение индивидов, так чтобы выбираемые ими действия не выходили за рамки доступных для данной системы норм и правил.
В социальных организациях проходят объективные (естественные) и субъективные (искусственные, по воле человека) процессы.
К объективным относятся циклические процессы спада-подъема в деятельности социальной организации, процессы, связанные с действиями законов социальной организации, например, синергии, композиции и пропорциональности, информированности. К субъективным относятся процессы, связанные с принятием управленческих решений (например, процессы, связанные с приватизацией социальной организации).
В социальной организации имеются формальные и неформальные лидеры. Лидер – это физическое лицо, которое оказывает наибольшее влияние на работников бригады, цеха, участка, отдела и т.д. Он воплощает групповые нормы и ценности и выступает в защиту этих норм. Лидером обычно становится человек, у которого профессиональный или организаторский потенциал существенно выше потенциала его коллег в какой-либо области деятельности.
Формальный лидер (руководитель) назначается вышестоящим руководством и наделяется необходимыми для этого правами и обязанностями.
Неформальный лидер – это член социальной организации, признанный группой людей как профессионал (авторитет) или защитник в интересующих их вопросах. В коллективе могут существовать несколько неформальных лидеров только в непересекающихся сферах деятельности.
Вышестоящее руководство должно стремиться при назначении руководителя учитывать возможность совмещения в одном лице формального и неформального лидера.
Основу социальной организации составляет малая группа людей. Малая группа объединяет до 30 человек, выполняет однотипные или связанные между собой функции и расположена в территориальной близости (в одной комнате, на одном этаже и т.д.).
22. Общность и личность. Проблемы взаимодействия.
Личность – это относительно устойчивая система социально-значимых и уникальных индивидуальных черт, характеризующих индивида как продукт общественного развития, и формирующиеся в процессе социализации и являющиеся продуктом индивидуального опыта и социального взаимодействия посредством активной предметной деятельности и общения. Социальная система – это сложноорганизованное упорядоченное целое, включающее отдельных индивидов и социальные общности, объединённые разнообразными связями и взаимоотношениями. Личность как соц. явление представляет собой чрезвычайно сложную многоплановую систему, элементы которой могут выступать в качестве сложных систем. При подходе к личности как многосложной соц. системе необходимо выделить её соц. связи и отношения. В них можно выделить в качестве особых элементов совокупность отношений личности с внешним миром и внутренние, идеальные отношения. Главное, определяющие значение в становление личности, её социализации, занятии определённых соц. позиций (статусов), выполнение соц. ролей имеют соц. отношения личности с др. личностями (межличностные отношения) и в целом с соц. средой. В результате разнонаправленных связей с внешним миром происходит интеграция личностью многообразного соц. опыта. Совокупность таких связей, центром которых является индивид, представляет собой базис личности. Причём эта совокупность внешних связей выступает, с одной стороны, в качестве элемента личности как системы, с другой – сама по себе является сложным устойчивым системным образованием. Не менее сложна и система внутренних связей. Сложность личности проявляется в том, что она представляет собой диалектическое единство объекта соц. отношений и его субъекта. Как объект соц. отношений личность есть результат многопланового влияния на неё окружающей соц. действительности, проявляющегося в социализации личности. Как субъект соц. отношений личность в её развитии под воздействием среды осознаёт себя как личность. Особое значение имеют соц. качества личности – совокупность элементов, определённым образом взаимосвязанных и обусловленных типом соц. взаимодействия личности с др. людьми в конкретных исторических условиях. Т.о. соц. качество личности также является сложной системой. Элементами этой системы являются целеполагание личности, выполняемые её соц. роли, занимаемые соц. статусы, уровень знаний и т.д.
Соц. качаства личности являются следствием сложного взаимодействия между индивидом и средой, в результате чего он усваивает и накапливает исходя из своих индивидуальных возможностей соц. опыт и в свою очередь по мере этих возможностей и с позиций, выработанных в ходе этого взаимодействия, сам воздействует на окружающий мир. К числу важных компонентов структуры личности относят память – одно из основных свойств нервной системы, выражающееся в способности длительно хранить информацию о событиях внешнего мира и реакциях организма, и многократно вводить её в сферу сознания и поведения. Память человека позволяет ему овладевать соц. опытом, культурным наследием и становиться личностью, осознавать себя своё место в обществе, становиться не только объектом, но и субъектом истории, её творцом. Культура личности – также один из основных элементов. Сама по себе культура личности представляет собой сложную многоплановую систему, которая включает в себя нравственные нормы, эстетическую, гуманитарную, политическую, профессиональную, научно-техническую и т.п. культуру личности. Уровень культуры личности определяет её возможности как активной творческой силы, как деятеля. Другой элемент – деятельность – процесс сознательного и целенаправленного преобразования окружающего мира. Любая личность в той или иной степени деятельна.