Цели деятельности:
• организация и повышение эффективности работы с социальной группой нуждающихся;
• систематизация работы с нуждающимися;
• создание новых условий взаимодействия с различными организациями;
• улучшение качества работы всех заинтересованных сторон;
• поиск новых технологий в работе;
• улучшение качества представляемых услуг и помощи нуждающимся;
• привлечение новых партнеров.
Задачи деятельности:
1. Определить охватываемую деятельностью целевую группу;
2. определиться с миссией организации с учетом охватываемой группы;
3. определить отдельные группы по направлениям и технологиям деятельности (например, бездомные люди, дети-сироты, заключенные, потерявшиеся дети);
4. составить карту (базы данных) возникающих проблем, трудностей и осуществить поиск наиболее эффективного выхода из них;
5. разработать (смакетировать) технологию решения проблем данной группы, опираясь на местные ресурсы (бизнес, СМИ, власть и т.д.);
6. разработать стиль организации — слоган, визитки, буклеты;
7. определить точки контактов с социальной группой (детский дом, свой офис и т.д.);
8. составить базу данных координат всех, кто может помочь в том или ином вопросе (например, телефон руководителя проекта — «передвижной автобус для голодающих»);
9. составить карту (базы данных) всех возможных учреждений, способных решать возникающие вопросы, трудности, проблемы;
10. совместно рассматривать выявленную проблему, обсуждать ее, высказывать предложения;
11. проводить «мозговые штурмы» при возникновении особо острых ситуаций, поиске средств, доноров и т.д.;
12. определить конкретного координатора «микро-проекта» при возникновении и решении проблемы;
13. разработать сайт решенных и нерешенных проблем нуждающихся;
14. для отчетов о проделанной работе изготавливать информационный бюллетень организации, где рассказывать о выполненных программах и новых проектах для повышения информированности всех заинтересованных сторон;
15. создать базу данных дружественных сайтов, приглашать их через рассылку информации для участия в программах хозяев имеющихся сайтов социальной и благотворительной направленности (например, сайт «Милосердие.ру», «Сиротская душа», «Русская береза», «Страна глухих» и т. д.), для размещения обращений и отчетов при возникновении экстренных ситуаций;
16. определить личностные возможности членов организации (например, в организации есть проводница поезда Москва-Петрозаводск, владелец машины, автобуса (перевоз гуманитарного груза); владелец магазина игрушек, аптеки, актер театра для организации праздника для больных детишек и т. д.), впоследствии создать базу данных;
17. определить консультирующую группу врачей, юристов и т. д., готовых высказать (предложить) свое видение решения проблемы согласно диагнозу и выпискам из истории болезни;
18. создание базу данных (желающих) доноров, групп крови и т. д., желающим помочь дать одежду, медикаменты, денежные средства;
19. сопровождать реализованные проекты отчетом для обобщения опыта помощи;
20. проводить конференции, семинары, «круглые столы» по возникающим трудностям в работе, успехам и т. д.;
21. работать над имиджевой составляющей организации (оформление информационных поводов, рассылка пресс-релизов, размещение текущей информации на сайте, приглашения на мероприятия представителей бизнеса, власти и СМИ);
22. издавать собственную газету (газетную вкладку);
23. и так далее...
Результат деятельности:
1. повысилась эффективность работы с нуждающимися;
2. создана среда общения и взаимопомощи для преодоления возникающих трудностей и проблем;
3. минимизирован эффект «преодоления рисков потерь» (ресурсных и иных);
4. сократилось время участия всех членов организации в решение насущных вопросов за счет накопленного опыта;
5. целевые группы получают более качественные услуги;
6. повысилась культура общения в социальной среде;
7. желающие помогать другим обучены (очно или дистанционно) технологиям социальной работы и эффективно работают в своих регионах;
Примечание. Регистрация как юридического лица необязательна, важно делать дело!
(Рекомендации составлены на основе опыта работы Попечительского Совета МУ «Дом ночного пребывания» г. Петрозаводска в 2002 — 2004 гг.)