Функционирование организаций в условиях белорусской модели развития. Современные социальные технологии управления

 

Для коренного изменения трудовых отношений, лучшей мотивации людей к трудовой деятельности белорусское общество осуществляет переход к социально-ориентированному рыночному хозяйству. Практика убедительно показывает, что эффективное функционирование трудовых коллективов возможно при переходе на передовые формы хозяйствования - аренду, кооперирование, акционирование. При этом нужен не формальный, а творческий подход к освоению этих форм хозяйствования и создание принципиально новых механизмов социальной мотивации к труду, использование современных методов работы с кадрами, что и является главной заботой социального управления.

Стало очевидным, что естественная среда развития производства в условиях рынка невозможна без широких социальных мер, без использования творческих возможностей коллективов и составляющих его людей.

Предстоит (используя особенности современной хозяйственной ситуации) возродить теорию и практику социального управления на предприятиях, научиться согласовывать разные интересы и обеспечить, наконец, положительную мотивацию людей к труду.

Путь к решению этой задачи - использование инновационных социальных технологий, широко распространенных на Западе.

Основной смысл универсальной технологии «по результату» заключается в том, что она обеспечивает с помощью совокупности методов, операций условия для свободного развития умственных и физических сил, способностей через повышение уровня организации социальной системы и улучшения качества жизни. Ключевые цели в этой технологии определяют ключевые ресурсы:

· творческий потенциал работников, способный к саморазвитию;

· требования к руководителю (демократичность, гибкость, готовность к сотрудничеству, доверие к работнику);

· нацеленность каждого на конечный результат;

· применение творческих способностей в процессе свободы выбора.

Вызов творческих стимулов к работе, распространение этой теории в цивилизованных странах – не дань моде. А ответ на неумолимое требования одной из основных закономерностей сегодняшнего общественного развития - повышение роли социального и его обратного влияния на труд, технические и организационные структуры общества. Например, США вынуждены принимать срочные меры в области повышения функциональной грамотности под давление своего конкурента, Японии, которая в последние годы достигла больших успехов в этой сфере.

Социальная технология «прорыва», прежде всего, - стремительное продвижение вперед на основе передачи части собственности производственным коллективам, которые должны сами определить модель хозяйствования, сделать людей совладельцами собственности, что позволит им, наконец, стать подлинными хозяевами результатов своего труда, а, следовательно, породит такую систему положительной мотивации к жизни, которая обеспечит не только высокую производительность труда, его отличное качество и надежность, вызовет быстрое инновирование знаний, широкое применение ноу-хау, но и во многом определит будущие прогрессивные формы социальной организации общества, эффективные структуры его саморегулирования, самоуправления, гражданский облик свободных личностей, ответственных за свою судьбу. Новая технология «прорыва», подготовлена как мировым, так и российским опытом.

Технология инновационного развития средынаправлена на развитие творческих способностей, раскрепощенное видение новых горизонтов решения проблемы (есть проблемы – есть пути решения), открытие новых возможностей.

Эта технология предполагает наличие двух уровней: первый– объективные предпосылки ее изменения, совершенствование отношений собственности, структурные изменения; второй - субъективные, начинающие с желания изменить ситуацию, избавиться от стереотипов мышления, сформулировать инновационные цели развития и искать современные методы их достижения, что является заботой управленцев-менеджеров.

Эффективное использование социальных ресурсов - технология, ориентированная на использование запасов творческой энергии личности (социальные, познавательные, деятельностные), социальной организации и общества в целом как содружества людей, организаций, институтов, социальных групп. Эти запасы человеческой энергии огромны, некоторые ученые сравнивают их с запасами атомного ядра. Одна из самых актуальных задач сегодня – «распечатать» этот огромный потенциал, раскрыть творческие возможности человека, социальных организаций и направить эти источники прогресса на решение созидательных проблем. В этой связи перед социальным управленцем-менеджером стоит проблема: найти механизмы управления социальными ресурсами и средства их качественного и количественного измерения.

С этой целью социальные ресурсынеобходимо разделить на:

· мотивационные;

· интеллектуальные;

· социально-психологические;

· соревновательные;

· демографические;

· социально-экологические;

· деятельностные;

· инновационные;

· стратегические;

· кадровые;

· организационные;

· управленческие;

· научные.

Социальные ресурсы имеют ряд особенностей, что принципиально отличает их, например, от природных. Во-первых, природные ресурсы исчерпаемы, а социальные практически нет. Так, управленческие, организационные, научные ресурсы могут существовать как угодно долго, независимо от того, используем мы их или нет.Во-вторых, это не только частично, но и целиком возобновляемые ресурсы. В процессе своего использования они имеют тенденцию не к уничтожению, а к увеличению. Используя, например, состязательный ресурс самоуправления, интеллектуальный, мы не только уменьшаем, напротив, даже наращиваем их. В-третьих,если природные ресурсы можно «держать» в запасе, социальные начинают портиться, деградировать и обесцениваться. В-четвертых,в отношении социальных ресурсов критерии «достаточности-недостаточности» являются более сложными и пока недостаточно разработаны. В-пятых, они обладают не только большим многообразием, но и взаимозаменяемостью.

В настоящее время существенное значение приобретает формирование и использование научного и образовательного потенциала управленца. Увеличение интеллектуального потенциала управления связано с четким представлением, во-первых, о реальном и желаемом прогнозируемом состоянии, количественном и качественном; во- вторых, о той величине, которая необходима или прогнозируется. Решение этой задачи решается через социальную технологию управленческого консультирования. Одним из принципов и механизмов формирования этой технологии является опора на «живые знания», суждения экспертов по той или иной управленческой проблеме.

Управленческое консультирование – профессиональная помощь руководителям в решении сложных неординарных проблем, в изменении стратегии развития, в выявлении дополнительных источников роста. Консультант подсказывает и создает интеллектуальные условия для решения проблем самими членами организации, как бы запускает механизм самоорганизации и саморазвития. Консультант - социальный менеджер, носитель общесоциальных и общечеловеческих ценностей, он хорошо ориентируется в различных формах общественной жизни (от производства, политики, экономики- до культуры, экологии, психологии и социальных вопросов).

В ходе консультирования при комплексной оценке ситуации в организации он использует все знания, которые накопил за свою жизнь. Для решения наиболее сложных проблем он привлекает экспертов и специалистов самого высокого класса.

Мировой опыт свидетельствует, что только на основе всех современных социальных технологий управления можно управлять экономикой и всей общественной жизнью с учетом национальных интересов, сохранением истоков культуры и их развитием. Поэтому социальное управление органически включает в себя механизмы достижения согласия, порядочности и соблюдения правил (нравственных, юридических, духовных) в условиях здоровой конкуренции, а не конфронтации, на основе социальных технологий менеджмента.