В настоящее время в общественном сознании произошли большие перемены. В частности, люди стали глубже понимать, какую роль играет личность руководителя в регулировании общественных процессов на всех уровнях. Поэтому судьба и развитие учебных заведений нового типа связана прежде всего с выдвижением на руководящие посты людей, способных повести за собой массы и организовать их на высокопродуктивную работу в современных условиях. Сейчас мы живем в такое время, когда открывается простор для проявления ярких, одаренных личностей, способных возглавить трудовые коллективы и создать их подлинными лидерами.
Именно социальное управление позволяет по-новому взглянуть на систему современного менеджмента и увидеть причину существенных изменений в управлении.
Прежде всего, коренным образом изменился главный субъект управления - личность, а не только те процессы, на которые она воздействует.
Главный вопрос формирования социальных технологий управления - раскрепощение внутренних сил управленца, его творческих возможностей и профессиональных способностей. Решение этой проблемы - главное достижение социального менеджмента. Поэтому представляется крайне важным сформировать современную теоретическую модель личности менеджера-управленца, которая позволяет понять те базовые личностные и профессиональные черты, которые сегодня необходимы для эффективного управления.
Обычно в понятии «личность» не являются ведущими такие категории, как «характер», «темперамент», «индивидуальность», не включаются эмоциональные черты человека, его природные задатки и врожденные свойства, на основе которых формируются способности личности, ее ценностные ориентации, которые при саморазвитии и являются тем механизмом самозащиты личности от разрушающих воздействий социального пространства, которые не только не снижаются в современном мире, но продолжают возрастать. И тем не менее «сильные личности», творчески одаренные, не только принимают удары на себя, но успешно отражают их, облагораживая социальное пространство для других, которые не « делают свою судьбу» за счет напряжения воли, самореализации в профессиональном труде, утверждении высоких ценностей жизни и смысла человеческого существования.
Каждая личность должна выбрать свою роль, свою функцию. Выбор делает каждый человек, общество только создает возможности для свободы выбора и помогает человеку достойно пройти свой жизненный путь. Общественная социальная организация, которая лишает личность свободы выбора, возможности реализовать себя, защитить жизненный смысл существования, не только не целесообразна, не конкурентоспособна, но и взрывоопасна, а поэтому бесперспективна. Элитарность в организации общественных институтов не социальное, а в большей мере воспитательное, педагогическое дело.
Социальная сущность современного развития общества против «социальной одинаковости», «социальной уравниловки», но и против аморальных отношений между людьми, вызываемых так называемыми «рожденными пороками» рынка, требованиями неомальтузианской теории.
Сегодня пробивает себе дорогу теория «естественного права» человека на развитие и реализацию каждым человеком своих способностей к созидательному мышлению и творчеству. Поэтому проблема раскрытия творческого потенциала личности менеджера - это не только проблема общества, но и во многом самого управленца.
Для общества, как и для отдельной личности - первое условие всякого прогресса – есть самопознание. Самопознание для социального менеджера – первое условие успешной профессиональной деятельности, ее эффективности и значимости. Поэтому в центре социального управления – индивидуальный менеджер, его личность, его судьба – это новый пакет знаний в управленческой и организационной культуре, который сегодня активно развивается.
В последнее время возрастает роль наукоемких социальных технологий саморазвития личности, менеджера в частности, которые помогают человеку оптимизировать процесс самопознания.
Какие качества личности необходимы современному руководителю в первую очередь?
Основными для самопознания и самореализации внутренних сил социального менеджера-управленца может быть теоретическая модель социального менеджера:
| Личностная характеристика, качество | Индикаторы качества |
| Поиск возможностей и инициативность | Видит и использует новые деловые возможности; действует до того, как его вынудят к этому событию |
| Упорство и настойчивость | Готов встретить вызов, преодолеть препятствие; меняет стратегии, чтобы достичь цели |
| Готовность к уменьшению риска | Предпочитает ситуацию умеренного риска; взвешивает ее, предпринимает действия, чтобы уменьшить риск или контролировать результаты |
| Ориентация на эффективность и качество | Находит пути делать продукцию качественнее и дешевле; стремится достичь совершенства, улучшить стандартные эффективности |
| Вовлеченность в рабочие контакты | Принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы |
| Целеустремленность | Ясно выражает свои цели, имеет долгосрочное видение; ставит и корректирует краткосрочные задачи |
| Стремление быть информированным | Лично собирает информацию о клиентах, конкурентах; использует в этих целях личные и деловые контакты для своей информированности |
| Систематическое планирование и наблюдение | Планирует, разбивая задачи на подзадачи; разрабатывает или использует процедуры слежения за выполнением работы |
| Способность убеждать и устанавливать связи, быть социальным лидером | Использует осторожнее стратегии для влияния и убеждения людей, а также деловые и личные контакты, как средство достижения своих целей |
| Независимость и самоуверенность | Стремится к независимости от правил и контроля других людей; полагается на себя; верит в свою способность выполнять трудные задачи |
Из приведенных в таблице качеств личности видно, что одни из них - результат получения опыта, другие – представляют собой врожденные свойства, остальные - продукт развития природной предрасположенности.
Социальный менеджмент - особый вид деятельности, в основе которого лежит ряд непременных условий и требований. Во-первых, его обязательным условием и признаком является свобода в выборе направлений и методов деятельности, самостоятельности принятия решений. Во-вторых, эта деятельность предполагает ответственность за принимаемые решения, их последствия и связанный с этим риск. В-третьих, его признаком является ориентация на достижение успеха.
На основе вышесказанного можно очертить контуры той теоретической модели, которая сегодня определяет требования к профессиональным и личностным качествам личности управленца-менеджера. Она может быть определенным эталоном при оценке проблемной ситуации в этой области управления, определения приоритетов в сфере улучшения кадровой политики, методов обучения.
Теоретическая модель личности современного управленца может быть представлена следующими составляющими:
- генетическая предрасположенность к управлению (одаренность, талантливость в нескольких видах деятельности, связанных с целостным освоением действительности);
- творческий склад ума, способность быть лидером;
- наличие развитого интеллекта и высоких моральных качеств;
- наличие собственной позиции, которая передается людям, организует их, мотивирует достижение общих целей;
- способность к системному восприятию мира, стратегическое мышление;
- разносторонние знания, в том числе современных теорий и технологий управления;
- волевые качества: способность брать на себя ответственность, настойчивость в достижении цели в преодолении препятствий;
- коммуникативность- способность четко формулировать общезначимые цели и объединять вокруг людей, быть организатором, находить путы выхода из неординарных ситуаций.
Эти личностные и деловые качества, высокие гражданские и ценностные ориентации, позволяющие подчинять личные интересы общественным, быть гражданином Отечества , являются сегодня базовыми определяющими в эффективном управлении, где главным субъектом действия является человек, хорошо обученный, целесообразно выдвинутый обществом в эту сферу работы и изначально мотивированный к ней по своему складу характера. Таких личностей в обществе должно быть достаточно, чтобы оно могло осуществить свой достойный выбор среди политических лидеров в высшие звенья управления.
Возрастание роли «человеческого фактора» в управлении очевидно, в связи с этим повышается значение субъективного начала в организации сплошных социальных систем, а это с неизбежностью означает появления особой роли научного управления, только оно сегодня в состоянии скоординировать усилия разных субъектов управления, соотнести цели и методы управления, оценить имеющиеся ресурсы развития.
Поэтому сегодняшняя концептуальная, антикризисная схема управления немыслима без использования современных методов управления: прогнозирования, проектирования современных информационных технологий, математического и социального проектирования. Их носителями является личность управленца-менеджера, которая должна быть сформирована обществом на разных этапах социализации: семьи, школы, всех гражданских институтов общества. Последние должны стать носителями не только высокой культуры управленческий отношений, но и соответствующих культурных ценностей, что определяет их способность принять те передовые установки, которые несут в них передовые лидеры - управленцы.