В современной социологии нет единой типологии конфликтов. Классификация конфликтов может строиться по различным основаниям:
· по структуре конфликта (горизонтальные, вертикальные);
· по степени общности: государственные, региональные, классовые, на уровне общественных групп;
· по уровню вовлеченных сил: межличностный, межгрупповой, общесоциальный.
В основу классификации конфликтов могут быть также положены:
· особенности субъекта конфликта, его носителя,
· специфика сфержизнедеятельности общества как объективной среды конфликта.
В соответствии с первым признаком конфликты подразделяются на: межличностные, интер- и интрагрупповые, институциональные, организационные, по второму признаку – на политические, экономические, культурные, социальные.
В зависимости от способов разрешения конфликты бывают:
- антагонистические (ведут к разрушению структур):
- компромиссные (предлагают взаимные уступки);
В зависимости от природы возникновения конфликты делятся на:
- социальные, которые, в свою очередь делятся на межгосударственные, национальные, этнические, межнациональные;
- организационные (в рамках организаций и подразделений), связанные с функциональным закреплением прав и обязанностей работников.
В зависимости от последствий для участников конфликты бывают:
- конструктивные (позитивные результаты; сплочение коллектива, выработка новых решений);
- деструктивные (ведут к разрушению организации).
Американские социологи К.Боулдинг и А.Раппорт предложили свою типологию социальных конфликтов, выделив в ней следующие категории:
- действительные конфликты, т.е. реально происходящие в конкретной социальной среде,
- случайные конфликты, появление которых зависит от ряда преходящих (второстепенных по сути) факторов и противоречий;
- заместительные конфликты, представляющие собой фиксируемое проявление скрытых конфликтов, т.е. не проявляющихся на поверхности общественной жизни;
- конфликты, возникающие в результате плохого знания существующего наложения или неудачного применения принципа «разделяй и властвуй»;
- скрытые (латентные) конфликты, или конфликты развивающиеся исподволь, не заметные сразу, их участники в силу различных обстоятельств не могут или не хотят заявить о своей открытой борьбе друг с другом;
- фальшивые конфликты, т.е. не имеющие, по сути, объективных оснований. Они возникают в силу неадекватного обращения в групповом или массовом сознании существующих реальностей. (Это не означает, конечно, что они не могут перерасти в действительные конфликты).
Конфликтология выработала две модели описания, анализа конфликта: процессуальную и структурную. Процессуальная модель делает акцент на динамике конфликта, возникновении конфликтной ситуации, переходе конфликта из одной фазы в другую, формах конфликтного поведения, конечном исходе конфликта, характере его разрешения. В структурной модели акцент переносится на анализ причин возникновения конфликта, условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику. Основная цель этой модели состоит в установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение и конкретизацию форм этого влияния.
Попробуем совместить эти две модели. Обычно в социальном конфликте выделяют 4 фазы:
- предконфликтную,
- конфликтную,
- разрешение конфликта,
- послеконфликтную.
В свою очередь каждая из этих стадий разделяться на две фазы. Начальная фаза характеризуется формированием конфликтной ситуации – накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений, появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия. Вторая фаза начинается с инцидента или повода, т.е. какого-то внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны. На этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, т.е. противоположности их интересов, целей, ценностей и т.д. На этой фазе конфликт уже выходит из скрытой формы.
Вторая стадия, собственно конфликтная, которую определяют как конфликтное поведение является главной, основной стадией развитого конфликта. Конфликтное поведение – это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противоположной стороной ее целей, намерений, интересов.
Фаза разрешения конфликта (как и послеконфликтная) будет предметом анализа в следующем разделе.