Для работы в Интернете имеются как универсальные программы (программные комплексы), обеспечивающие доступ к любой службе Интернета, так и специализированные программы, обычно предоставляющие более широкие возможности при работе с конкретным сервисом Интернета. Программы для работы с WWW называются браузерами. Обычно они поставляются в виде комплекса програмных средств, обеспечивающих все возможности работы в Интернете. Наибольшее распространение получили комплексы Netscape Communikator различных версий и Miсrosoft Internet Explorer (IE) версий 5.0 и 6.0, в терминологии Mikrosoft называемые Обозревателем. Одно из важных достоинств IE состоит в том, что одновременно с функциями браузера он выполняет и функции Проводника файловой системы локального компьютера. При этом работа с комплексом IE в качестве Проводника организована абсолютно по тем же принципам, что и работа в качестве браузера (в том же меню, в том же окне). Таким образом, использование IE стирает различия между работой с файловой системой локального компьютера и работой с WWW. Кроме того, IE тесно интегрирован с программами MS OFFISE, обеспечивая работу в Интернете непосредственно из этих программ.