Роль информационных технологий в повышении эффективности управленческой деятельности.
Информационные технологии комплекс методов и процедур, с помощью которых реализуется функции сбора, передачи, обработки, хранения и доведения до пользователя информации в организации управленческих систем с использованием выбранного комплекса технических средств. Следует учитывать, что информационные технологии включают в себя элемент творчества, которые не поддаются регламентации и формализации.
Основными требованиями к эффективной информационной технологии являются высокая степень интегрированности, гибкость и информативность. Создавая информационную технологию, следует проводить персонализацию средств вычисления, увязывать рабочие места в локальные сети и с производительными системами обработки данных, организовывать автоматизированные рабочие места.
Эффективная информационная технология это удобство выполнения операций для пользователя, минимальные затраты ручного труда, возможность проверки полноты и корректности расчетов с использованием ЭВМ, минимальные затраты времени на пополнение информации, обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа. Разбирая методы и процедуры реализации эффективного управления следует выделить организацию автоматизированных рабочих мест. Состав работников системы управления, по уровню решаемых задач, можно разделить на три группы 1. руководители 2. специалисты 3. технические работники.
Согласно, приведенного разделения, разрабатываются специализированные автоматизированные рабочие места, которые призваны эффективно решать соответствующие задачи. АРМ-Р наличие развитой базы данных, постоянно пополняемой оперативной информации, поисковая система необходимой информации, экспертной системы входящей в состав системы поддержки принятия решения с максимальной адоптацией, обеспечение оперативной связи с различными источниками информации.
АРМ-С эффективная система работы с аналитической документацией, доступ к центральной базе данных и коммуникации с различными источниками информации. АРМ-Т система работы с документами, ввод информации и документов, обработка входящей документации, контроль деятельности. Для повышения эффективности решения задач управления, локальные системы АРМ объединяются в интегрированные информационные системы управления посредством различного вида сетей, которые позволяют комплексно автоматизировать инженерно-техническую, административную, хозяйственную и др. деятельность предприятия.
Также предоставляют интерес системы поддержки принятия решений. СППР интерактивная автоматизированная система, которая обеспечивает лицо, принимающее решение, легким и удобным доступом к данным и моделям, с целю принятия решения в неструктурированных и плохо структурированных ситуациях.
Они призваны помогать руководителю в понимании решаемой проблемы, в решении задач выбора моделей и методов, вычислениях, подготовке, сборе и анализе результатов. В состав СППР входит интерфейс пользователя подсистемы хранения, отображения, анализа модели ответов на запросы пользователя. Не менее важны и экспертные системы компьютеризированные системы содержащие в себе опыт экспертов в определенной отрасли. Экспертная система на основе обработки этих знаний может давать интеллектуальные советы, принимать решения на уровне эксперта профессионала и объяснять пользователю ход решения.
Объедение приведенных выше систем в единое целое и их использование в процессе управления предприятием, позволяет повысить эффективность управления фирмой. 1.3.