Стратегии крупных германских предприятий в области мобильной коммерции Эмпирическое исследование компании OCC Strategy Consultants 2000Стратегии крупных германских предприятий в области мобильной коммерции Эмпирическое исследование компании OCC Strategy Consultants Страница Введение 1 Мобильная коммерция займет достойное место 1.1 Мобильность становится реальностью 1.2 Формируется техническая база мобильной коммерции.6 1.2.1 Идет формирование технологических предпосылок для мобильной коммерции 2.2 Фирмы, предлагающие аппаратное и программное обеспечение, адаптируют свои продукты к требованиям мобильного рынка 2.3 Телекоммуникационные предприятия и СМИ открывают мобильные порталы 2.4 Идет процесс создания разнообразных бизнес-моделей в области мобильной коммерции 2.5 Мобильная передача данных как средство оптимизации бизнес-процессов на предприятиях 14 2 Крупные германские предприятия готовятся к мобильной коммерции 2.1 Лидерами мобильной коммерции в Германии выступают пять отраслей .2.2 Некоторые отрасли, обладающие значительным потенциалом, пока еще не прибегают к мобильной коммерции 2.3 В некоторых отраслях использование мобильной коммерции нецелесообразно 3 Направления дальнейшего развития мобильной коммерции .26 3.1 Мобильная коммерция станет более привлекательна для потенциальных клиентов 3.2 Предприятия будут все шире использовать потенциал мобильной коммерции 29 О компании OCC Strategy Consultants 30 Введение Проведенный в Германии летом 2000 года аукцион лицензий на частоты UMTS принес доход в размере порядка 100 млрд. марок и привлек к себе много внимания. С тех пор широкая общественность с интересом следит за развитием этой отрасли.
Мобильная коммерция Mobile Commerce или m-Commerce стала предметом всеобщего обсуждения ведь, в конце концов, именно перспективы мобильной коммерции и являются той движущей силой, которая побуждает операторов мобильных сетей нового поколения к многомиллиардным инвестициям.
Пока закладывается техническая база мобильной коммерции и пользователи находятся в ожидании появления новых услуг, возникает вопрос об отношении предприятий к мобильной коммерции.
Примут ли крупные германские предприятия идею мобильной коммерции и воспользуются ли ее шансами Данное эмпирическое исследование компании OCC Strategy Consultants посвящено изучению стратегий в области мобильной коммерции крупных германских предприятий и вовлеченности в этот процесс различных отраслей экономики. Определение понятия Мобильная коммерция включает в себя торговлю товарами и услугами, осуществляемую между предприятием и конечным клиентом В2С, а также между предприятиями В2В с использованием мобильных терминалов.
Под мобильными терминалами подразумеваются аппараты, подключенные к мобильным радиосетям и выполняющие либо роль постоянного спутника человека, либо интегрированные в транспортные средства.
В рамках своего исследования в области мобильной коммерции компания OCC Strategy Consultants провела во второй половине ноября 2000 года телефонные интервью с сотрудниками 120 крупных германских предприятий, отвечающими за мобильную коммерцию.
Исследование охватывает широкий спектр отраслей экономики. 100 крупных предприятий заявили о своем согласии на публикацию анонимных данных.
Они и составляют основную базу исследования. Данное исследование впервые дает представительный обзор стратегий германских крупных предприятий в области мобильной коммерции. Настоящее исследование состоит из трех разделов. Первый раздел отражает современное состояние мобильной коммерции в Германии. Во втором разделе рассматриваются стратегии в области мобильной коммерции крупных германских предприятий. При этом особо выделено значение мобильной коммерции для различных отраслей экономики и сформулированы практические рекомендации для менеджеров, работающих в этих отраслях. Третий раздел посвящен перспективам мобильной коммерции. 1.
Мобильная коммерция займет достойное место Развитие мобильной коммерции в Германии неизбежно. Германское население все больше делает ставку на мобильную связь.
Одновременно телекоммуникационные фирмы, производители аппаратного и программного обеспечения заняты созданием технической и инфраструктурной базы для мобильной коммерции. 1.1
Реальность превзошла даже самые смелые ожидания. По прогнозам фирмы Fo... Вместе с тем, между японским i-mode и WAP на основе GSM в Германии сущ... Мобильные i-mode-телефоны находятся в режиме постоянного подключения. ... Это стало возможным, поскольку i-mode не взимает с контент-провайдеров... Фирма NTT DoCoMo за небольшую комиссию оказывает провайдерам услуг так...
Формируется техническая база мобильной коммерции Внедрение новых технологий и создание мобильных порталов закладывает в Германии техническую базу для мобильной коммерции. Провайдеры мобильной связи пока еще воздерживаются от разглашения бизнес моделей следующего поколения. 1.2.1
Рисунок 2 Развитие протоколов мобильной передачи данных в Германии в 1... К тому же, для строительства соответствующей инфраструктуры необходимы... Лицензионные сборы представляют собой высокий налог, взимаемый в поряд... Значит ли это, что технология фирмы Metricom сейчас начнет свое триумф... 1.2.2 Фирмы, предлагающие аппаратное и программное обеспечение, адапти...
Провайдеры мобильной связи открывают собственные порталы и стараются р... Если компания Burda предлагает голосовой сервис Talkingweb, то компани... Провайдер требует оплаты за заранее определенные события или действия,... Существенную часть будущих доходов должна составить выручка от мобильн... Некоторые владельцы порталов, например, компания E-Plus, требуют оплат...
2 . Дистанционное обслуживание техники или беспроводное соединение различн... Мобильная передача данных как средство оптимизации бизнес-процессов на... Мобильная передача данных наделяет предприятия огромным потенциалом ул...
Крупные германские предприятия готовятся к мобильной коммерции. Опрос, проведенный компанией OCC Strategy Consultants, свидетельствует... Первыми результатами этой работы стало, например, то, что данные предп... Вопрос целесообразности мобильной коммерции рассматривается в различны... Некоторые отрасли выступают в роли первопроходцев, существуют и такие ...
Рисунок 5 Распределение крупных германских предприятий по стадиям разв... Кроме того, расчет делается и на извлечение доходов от коммерческого р... Параллельно с мобильными консультационными услугами прорабатывается во... Производитель автомобилей применяет ее в целях создания средства перед... Отдельные примеры свидетествуют о том, что мобильная коммерция может у...
К этому заключению пришли в целом 24 опрошенных крупных предприятий. И... Другая половина на момент проведения опроса еще находилась на стадии и... В сфере логистики каждое второе предприятие также придерживалось мнени... Рисунок 8 Стадии развития мобильной коммерции на крупных германских пр... Поэтому компания OCC рекомендует лицам, принимающим решения на предпри...
Интерес к мобильной коммерции в будущем резко возрастет как со стороны... Кроме того, увеличение скорости передачи данных обеспечит быстроту сов... Расчет по таким платежам можно будет осуществить через провайдера услу... Решение проблем идентификации и авторизации повысит взаимное доверие п... Персонализация и локализация открывают новые возможности для мобильной...
Предприятия будут все шире использовать потенциал мобильной коммерции. Преимущество UMTS по сравнению с GPRS заключается лишь в более широком... Технология GPRS, благодаря режиму постоянного подключения и возможност... В настоящее время многие крупные предприятия все еще заняты вопросом э... Важно отметить, что для внедрения мобильной коммерции не нужно ждать р...
39 02 485 481 Fax 39 02 480 090 20 www.occstrategy.de.. 49 40 401756 0 Fax 49 40 401756 10 contactoccstrategy.de Лондон London... Компания OCC Strategy Consultants обладает ценным ноу-хау и может обес... 44 20 78 34 7447 Fax 44 20 78 28 5349 Париж Paris OCC 42, Quai du Poin... 81 3 5358 4718 Fax 81 3 5358 4701 Милан Mailand Value Partners Via Leo...