Основное изделие NICE, NiceLog ™, является рыночным продвижением CTI цифровой регистрирующей голос системы. Оно является многопользовательским, мультиоперационным, и масштабным отображением процесса, обеспечивая непрерывную, автоматическую высококачественную цифровую регистрацию телефонных и радио-сеансов связи, поддерживая тысячи каналов (120 каналов в модуль). NiceLog имеет защиту против ошибок, связанных с потерянными или измененными телефонными сеансами связи при ведении голосовой связи и увеличивает производительность, и качество обслуживания клиента, сохраняя телефонные заказы, оценивая эффективность продаж и контролируя жалобы.
NiceLog - наиболее распространенная CTI цифровая система регистрации голосовой связи на рынке. Она обеспечивает следующее:
• Поддержку наибольшего числа каналов в модуле, 120, и самую высокую способность хранения голосовых соединений.
• Возможность интегрировать цифровую регистрацию голосовой связи с компьютерными сетями и обрабатывать информация как часть базы данных обслуживаемой организации.
• Высокая совместимость с устройствами ACD (автоматического распределения вызовов), Башенками и PBX. NiceLog – это промышленный наиболее доступный и наглядный регистратор голосовой связи, поддерживающий подключение к системам Информации IPC, ETRALI, Siemens, British Telecom, Aspect Telecommunications, Northern
Telecom, Lucent Technologies, Rockwell, и Ericsson.
• Широкое использование, имеющихся в наличии, коммерческих аппаратных и программных модулей, что обеспечивает возможность для будущих обновлений и расширений, при существенном сокращении начальной стоимости и затрат в процессе эксплуатации.
• Предложения с большим набором средств для каждого рыночного направления.