1.Актуальность – соответствие потребности индивида в нужное время.
2.Эмоциональность – необходимо включать слова об эмоциях. Их включение приводит к возникновению у слушателей определенной гипотезы о сообщении.
3.Содержание информации – ее соответствие убеждению слушателя.
4.Субъективная значимость информации определяется пространственной и временной близостью к тому событию, которое вы описываете – повышает устойчивость информации.
5.Психическое состояние человека. Психика подвержена определенным ритмам: активности – утомляемости. Необходимо учитывать ритмичность психики.
6.Престижность информации. Масштаб газет, книг, ТV. Особенности влияния рейтинга. Психологическая дискредитация.
7.Прорыв в чужой источник информации.
8.Эксплуатация эффекта сопричастности к человеческому обществу. Страх одиночества – предложение устойчивой группы.
9.Сезонные колебания проблем.
10.Уплотнение сообщения. Информация заключается в плотную музыкальную оболочку и “выстреливается”.(Ксения Стриж, Невзоров).
11.Отсутствие смысловых и логических ошибок.
ВОСПРИЯТИЕ.
При восприятии информации происходит ее расчленение: временное, пространственное, жанровое(серьезное, детское и т.д.) Хорошо композиционно настроенное сообщение основано на возбуждении разных чувств у потребителя. Нельзя ориентироваться на создании одного чувства (Любой голливудский фильм состоит из сюжета, проблемы, нарастания напряжения, пика напряжения, борьбы добра со злом, победы добра, катарсиса и вывода из сюжета).
Фазы восприятия.
1.Первичный синтез получаемых ощущений.
2.Анализ ощущений (выявление соответствия или несоответствия ощущаемого мыслимому)
3.Этап конечного синтеза.
На каждой фазе возможны помехи.
1.Ощущения читаются неправильно.
2.Неправильное акцентуирование восприятия, отнесение ощущений к другому классу событий.
3.Искажение целого восприятия. Гипертрофирование смысловое или образное.
Сообщения воспринимаются с учетом:
-особенностей формы, цветовых сочетаний, с ролевой дифференциацией по полу: мужской товар рекламируется с помощью жирного шрифта (сила, энергия, мощь), женские товары с помощью изящного стиля письма, прописными буквами (изящность, уникальность).
-значимость самого сообщения для потребителя информации.
-изолированность сообщения (Музыка, выделение в тексте, “визитка”).
-на разных уровнях восприятия:
1 уровень – ключевые слова и образывключают необходимое восприятие ( Пример из этологии. Ученые - этологи Лоренс, Шабен, Гинберген изучали ключевые образы влияющие на восприятие. Так они изучали брачное поведение самца колюшки на искуственную модель самки. Выяснили, что умоделью самки являетсябольшое брюшко и оранжевое пятно на нем).
Работа с образами: кепка Ильича – Лужкова, клетчатый пиджак (табуированная одежда на приемах), ключевые слова, идеальные сочетания цвета (Тайд). Значение торговой марки, лозунги.
2 уровень –обеспечение узнаваемости информации. Тембр и манеры диктора, названия газет журналов. (новые “Известия”).
3 уровень–смысловое восприятие. Обращение к интересам человека в двух видах: личные интересы (сохранение существования, обеспечение материальных и духовных нужд, развитие сил и способностей) и интересы личности (эмоции, религия, политика).
Факторы – помехи восприятия.
1.Недоверие к источнику информации.
2.Недоверие к конкретному коммуникатору.
3.Адаптируемость (Имеет и положительные и отрицательные качества).
Технологические факторы.
Ограничивают, искажают, но полностью не снижают восприятия.
-соответствие способа подачи информации возможностям аудитории. Чем элементарнее поведение аудитории, тем проще должна быть организована информация, и тем меньше она должна быть по объему.
-верхний предел эффективного восприятия – утомление психики. На ТV – 60 мин., на радио – 30 мин., в аудитории – 20 мин. Для разрядки в это время нбх. шутки.
-учет того, что потребитель активно ищет информацию, подтверждающую его позицию. Если информация противоречит убеждениям, она воспринимается дискретно.(*)
-искажение информациисмыслового единства или ценности информации по техническим причинам.
-оптимум узнаваемости информации. Нельзя. чтобы все было узнаваемо. Должны соблюдаться нижние и верхние пороги. Существует два вида узнаваемости: специфическая и неспецифическая.
Неспецифическая – когда потребители категоризируют информацию широкими категориями: война, мир.
Специфическая – знакомое лицо, марка автомобиля – имеет большую эффективность.