Массовые коммуникации: ориентированные/ неориентированные; монологические/ диалогические; холодные/ горячие.
Человеко-ориентированный подход: конструкционистская модель Вильяма Гэмсона; “спираль молчания” Элизабет Ноэль-Нойман. Медиа-ориентированный подход: Герберт Маршал Маклюэн (1911-1980 гг.).
Функции средств массовой коммуникации: социальной ориентировки, социальной идентификации, контакта с другими людьми, самоутверждения, утилитарная, эмоциональной разрядки, функции антенны, усилителя, призмы и эха (А. Катль и А.Каде).
Повышение роли массовых коммуникаций: «герои исчезли, остался хор» (Х.Ортега-и-Гассет). Теория постиндустриального (информационного) общества: демассификация и дестандартизация социальной и экономической жизни, высокий уровень инновативности (О.Тоффлер, Дж.Нейсбит).
Психологическая и коммуникативная специфика массовых коммуникаций. Психологические эффекты массовых информационных процессов: утилитарный, престижный, усиление позиции, познавательный, эмоциональный, эстетический, комфортный (Ю.А.Шерковин). Специфика массового сознания.
Теории масс. Масса/ толпа/ аудитория/ публика. Основные подходы к определению масс. Массы как недифференцированное множество (Д.Белл, Х.Ортега-и-Гассет): неорганизованность, конформизм, потребитель стандартной информации с единообразным восприятием. Массы как снижение цивилизации (Х.Ортега-и-Гассет): некомпетентность, невежественность, неспособность овладеть культурными ценностями. Массы как механизированное множество (Д.Белл): «маскоподобный» характер бытия, утрата индивидуальности, человек – придаток техники. Массы как «сверхорганизованное» бюрократизированное общество (Д.Белл, К.Маннгейм): управление сверху, лишение инициативы, неудовлетворенность, потеря самоуважения, потеря личного в пользу «стадности». Массы как толпа (Г.Лебон, З.Фрейд). Типология толпы: конвенциональная, случайная, экспрессивная, действующая (мятежная, агрессивная, спасающаяся, стяжательная, экстатическая). Массовое сознание и психология толпы. Личность в толпе. Эффект толпы. Мотивация влечения в толпу.